เช่นเดียวกับธุรกิจประเภทอื่น ๆ ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพหน่วยงานและองค์กรต่าง ๆ ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มโอกาสและสร้างธุรกิจใหม่ การตลาดเกี่ยวข้องกับการสร้างและสื่อสารข้อความทางการตลาดในขณะที่เพิ่มการเปิดเผยโดยรวมของธุรกิจและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ผ่านการใช้เทคโนโลยีและมาตรการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ให้บริการสามารถสร้างข้อความทางการตลาดและแนวทางที่ตรงเป้าหมาย
การตลาดเชิงสัมพันธ์
ขึ้นอยู่กับประเภทของผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพลูกค้าที่มีศักยภาพด้านการดูแลสุขภาพอาจเป็นผู้บริโภคธุรกิจอื่น บริษัท ประกันภัยโรงพยาบาลหรือการรวมกันของลูกค้าสองประเภทขึ้นไป ตามเครือข่ายธุรกิจ CBS Interactive ประเภทลูกค้าที่แตกต่างกันมีความต้องการความต้องการและความคาดหวังจากผู้ให้บริการด้านสุขภาพ เพื่อให้มีประสิทธิภาพข้อความทางการตลาดและวิธีการจะต้องตอบสนองลูกค้าที่พวกเขาอยู่ การตลาดเชิงสัมพันธ์เน้นการทำความรู้จักกับลูกค้าในระดับบุคคลและสร้างช่องทางการสื่อสารที่ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายพอที่จะใช้ ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถกำหนดเป้าหมายข้อความทางการตลาดของพวกเขาไปยังประเภทของลูกค้าที่พวกเขาให้บริการได้ดีขึ้น
การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
บริการด้านการดูแลสุขภาพเป็นอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดโดยมีขั้นตอนการติดตามข้อมูลและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพเป็นข้อกำหนดในตัวสำหรับมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อมูลจำนวนมากนี้เป็นหลักฐานที่แสดงถึงผลการให้บริการและอัตราความสำเร็จของผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ แนวทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะรวมข้อมูลที่มีหลักฐานเชิงประจักษ์เกี่ยวกับบริการของผู้ให้บริการไว้ในข้อความทางการตลาดตามไซต์ทรัพยากรธุรกิจของผู้ประกอบการ ในกระบวนการผู้บริโภคสามารถดูว่าข้อเสนอของผู้ให้บริการเฉพาะจะเป็นประโยชน์ต่อเขาอย่างไร ข้อความการตลาดบนฐานข้อมูลยังช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเปรียบเทียบความสำเร็จและอัตราผลลัพธ์ของผู้ให้บริการเฉพาะกับผู้ให้บริการรายอื่น ผลการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะช่วยให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถสื่อสารข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคภายในข้อความทางการตลาดของพวกเขา
การตลาดบนเทคโนโลยี
นอกเหนือจากวิธีการใช้ฐานข้อมูลแล้วการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีรวมเอาเครือข่ายการสื่อสารที่เกิดขึ้นผ่านทางอินเทอร์เน็ต ข้อความทางการตลาดแบบดั้งเดิมสื่อสารประโยชน์ของบริการหรือผลิตภัณฑ์ไว้ล่วงหน้า ผู้ประกอบการระบุว่าอุตสาหกรรมด้านการดูแลสุขภาพมีประเด็นที่ไม่สบายใจเกี่ยวกับความเจ็บป่วยและความต้องการทางการแพทย์การส่งข้อความโดยตรงอาจส่งผลในทางลบต่อการดึงดูดธุรกิจใหม่ แนวทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตช่วยให้องค์กรและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถแก้ไขข้อความทางการตลาดที่ไม่สะดวกสบายโดยทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงตนเองได้โดยตรง ผู้บริโภคสามารถติดต่อกับข้อความทางการตลาดของผู้ให้บริการผ่านวิดีโอเพื่อการศึกษาออนไลน์และเว็บไซต์อ้างอิงและมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ให้บริการผ่านบล็อกและอีเมลโต้ตอบ
