เมื่อธุรกิจของคุณกลายเป็นตัวแทนจำหน่ายเลื่อยโซ่ Stihl และตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์ไฟฟ้าขั้นตอนต่อไปคือการให้พนักงานของคุณได้รับการรับรองจาก บริษัท โปรแกรมการเรียนการสอนแบบมืออาชีพของ Stihl ใช้ได้เฉพาะกับกลุ่มภูมิทัศน์มืออาชีพบริการต้นไม้และกลุ่มบริการสาธารณูปโภค เนื่องจากการรับรองไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับผู้ไม่หวังผลกำไรและเจ้าของบ้านและ Stihl ไม่ขายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์การมีพนักงานที่ผ่านการรับรองพร้อมและมีคุณสมบัติที่จะช่วยเหลือและให้ความรู้แก่ลูกค้าเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ประเมินค่าไม่ได้
ภาพรวมการรับรอง
Stihl เสนอการรับรองสามระดับ ได้แก่ บรอนซ์เงินและทองคำ นักเรียนที่ถึงระดับทองก็จะได้รับการแต่งตั้งเป็นช่างบริการ MasterWrench กระบวนการนี้เป็นแบบสะสมดังนั้นคุณต้องผ่านการรับรองตามลำดับที่ระบุ ตัวอย่างเช่นคุณไม่สามารถเข้ารับการอบรมระดับเงินจนกว่าคุณจะได้รับใบรับรองระดับสำริด นอกจากนี้คุณจะไม่ได้รับการแต่งตั้งเป็น MasterWrench จนกว่าคุณจะได้รับการรับรองพื้นฐานทั้งสาม พัฒนาแผนการรับรองสำหรับพนักงานของคุณเนื่องจากแต่ละระดับความก้าวหน้าต้องใช้ความมุ่งมั่นที่เพิ่มขึ้นของเวลาและเงิน ตัวอย่างเช่นให้พนักงานทุกคนของคุณได้รับการรับรองจนถึงระดับเงินแล้วกำหนดพนักงานหรือผู้จัดการที่เฉพาะเจาะจงเพื่อรับการฝึกอบรมในระดับที่สูงขึ้น
การฝึกอบรมรับรองบรอนซ์
Stihl กำหนดให้พนักงานตัวแทนจำหน่ายทุกคนต้องผ่านการรับรองระดับบรอนซ์ เนื่องจากระดับนี้บังคับใช้ Stihl ให้การฝึกอบรมออนไลน์ฟรีผ่าน Stihl iCademy ให้กับพนักงานตัวแทนจำหน่ายทุกคน เมื่อลงทะเบียนแล้วพนักงานสามารถเข้าถึงเว็บไซต์และดำเนินการหลักสูตรได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน หลักสูตรนี้ให้การฝึกอบรมขั้นพื้นฐานในด้านต่าง ๆ เช่นการรับประกันผลิตภัณฑ์ชิ้นส่วนและความรับผิดต่อสินค้ารวมถึงการสอบรับรอง
รับรองเงิน
หลักสูตรการรับรองระดับเงินประกอบด้วยการฝึกอบรมโดยผู้สอนและการมีส่วนร่วมเป็นเวลาสองวัน หลักสูตรสร้างจากความรู้ก่อนหน้าและก้าวไปข้างหน้าด้วยการฝึกอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวินิจฉัยและซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ชำรุด การฝึกอบรมที่ได้รับการรับรองนั้นจะเป็นการสอบปลายภาค หลักสูตรระดับเงินจำเป็นต้องมีการวางแผนล่วงหน้าเนื่องจากมีเฉพาะในบางวันที่ซึ่ง Stihl ตีพิมพ์เป็นประจำทุกปีที่หนึ่งในศูนย์กระจายสินค้าในภูมิภาค 12 แห่งของ Stihl
การรับรองระดับ Gold และ MasterWrench
การฝึกอบรมการรับรองระดับโกลด์ซึ่งต้องเดินทางไปยังหนึ่งในศูนย์กระจายสินค้าของ บริษัท ประกอบด้วยหลักสูตรแบบเร่งรัดสามวันซึ่งนักเรียนจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์และทักษะการวินิจฉัยและการซ่อมแซม ผู้เข้าร่วมจะต้องผ่านการสอบข้อเขียนและสอบภาคปฏิบัติก่อนได้รับการรับรอง MasterWrench ระดับทองสามปี หลังจากนี้ช่างจะไม่สามารถต่ออายุการรับรองที่มีอยู่ได้ เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีและข้อบังคับ Stihl กำหนดให้ช่างเทคนิคทำการสอบใหม่ทั้งหลักสูตรและการสอบปลายภาคเพื่อให้ได้รับการรับรองในระดับ MasterWrench
