วิธีเขียนสคริปต์ธุรกิจ

สคริปต์ธุรกิจเขียนและจัดรูปแบบ spiels ที่ใช้โดยทั่วไปในการตลาดทางโทรศัพท์และการขาย สคริปต์ที่มีประสิทธิภาพเป็นพื้นฐานของการขายที่ประสบความสำเร็จซึ่งสามารถนำไปสู่การทำธุรกิจที่ทำกำไรได้สูง การใช้สคริปต์ช่วยให้คุณสามารถวัดคุณภาพได้ไม่ว่าประสบการณ์และทักษะของพนักงานจะเป็นอย่างไร สคริปต์ที่มีการเขียนและวางแผนมาอย่างดีจะช่วยให้พนักงานของคุณมีโอกาสฟังและทำความเข้าใจกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการพูดแทนที่จะคิดว่าจะตอบคำถามอย่างไร บริษัท ใด ๆ ที่ต้องการปิดการขายหรือรับลูกค้าจะต้องมีสคริปต์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ การรู้พื้นฐานจะเป็นไปในทิศทางที่ถูกต้อง

นึกถึงข้อเสนอขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ คุณเสนอสิ่งใดให้ลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งทำให้คุณโดดเด่นจากการแข่งขันที่เหลือ? ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นที่รู้จักสำหรับอะไร? การรวมจุดขายที่แข็งแกร่งเหล่านี้ไว้ในสคริปต์ธุรกิจของคุณจะทำให้ลูกค้าคิดว่าจะเป็นสองเท่า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พูดคุยกับ“ ผู้มีอำนาจตัดสินใจ” ก่อนเปิดตัวสคริปต์ธุรกิจของคุณเตือนตัวแทนของคุณให้ตรวจสอบอำนาจของบุคคลที่รับสายของคุณ หลีกเลี่ยงการเสียเวลาโดยกำจัดความผิดพลาดในการพูดคุยกับบุคคลที่ไม่มีอำนาจในการใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เขียนสคริปต์ด้วยเสียงสนทนา สิ่งนี้จะทำให้นักการตลาดทางโทรศัพท์และพนักงานขายของคุณฟังดูอบอุ่นเป็นกันเองและเข้าถึงได้และไม่แข็งเหมือนการอ่านจากสคริปต์ นอกจากนี้อนุญาตให้แต่ละคนมีคำทักทายส่วนตัวซึ่งเป็นความรู้สึกที่เป็นธรรมชาติสำหรับพวกเขาเพื่อให้พวกเขาเริ่มรู้สึกมั่นใจมากขึ้น

ระวังการเขียนสคริปต์ยาว ๆ โปรดจำไว้ว่าตัวแทนของคุณจะมีเพียงช่วงสั้น ๆ ของโอกาสในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าของคุณ กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้คือการแสดงความสนใจในความคิดเห็นของลูกค้า สิ่งนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกสำคัญและมีโอกาสน้อยที่จะปฏิเสธข้อเสนอของคุณ

สร้างการตอบสนองที่ดีต่อการปฏิเสธ ไม่ใช่แค่การขายโหมโรงจบลงด้วยการบันทึกในเชิงบวกหรือดีลปิด ในความเป็นจริงหลายปลายในการปฏิเสธแบน เป็นการดีที่สุดที่คุณจะตัดสินว่าอะไรคือสาเหตุที่พบบ่อยสำหรับการปฏิเสธเหล่านี้และสร้างการตอบสนองที่วัดได้ดีซึ่งเน้นถึงข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณมากยิ่งขึ้น

ขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ หากคุณไม่มีสคริปต์สำหรับกลยุทธ์เฉพาะนี้ก็ถึงเวลาที่คุณจะเขียน โอกาสทางธุรกิจส่วนใหญ่จะไม่ได้เห็นความเกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในครั้งแรกที่คุณขายผลิตภัณฑ์ คุณต้องทำซ้ำขั้นตอนการขายอย่างน้อยสองครั้งในวิธีที่ต่างกัน

เคล็ดลับ

• พิจารณาการเปลี่ยนสคริปต์ของคุณเป็นระยะ ๆ และให้แน่ใจว่าคุณมีการปรับปรุงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อบรมตัวแทนของคุณเกี่ยวกับวิธีใช้สคริปต์อย่างมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ต่างๆเพื่อประโยชน์ของพวกเขา มีความจำเป็นที่ทุกคนในธุรกิจของคุณจะอยู่ในหน้าเดียวกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ