การร้องเรียนของลูกค้าต่อสำนักธุรกิจที่ดีขึ้นอาจทำให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงของธุรกิจของคุณดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตอบสนองทันทีและในลักษณะที่ถูกต้องต่อข้อกังวลใด ๆ ที่ลูกค้าอาจมี BBB จัดให้มีฟอรัมสำหรับลูกค้าเพื่อยื่นข้อร้องเรียนและธุรกิจของพวกเขาเพื่อตอบสนองต่อพวกเขา หากมีคนร้องเรียนธุรกิจของคุณ BBB เสนอวิธีแก้ปัญหาให้คุณ
อีเมล์
เข้าสู่เว็บไซต์ Better Business Bureau หากคุณได้รับการร้องเรียนผ่านทางอีเมลเดียวกับที่คุณบันทึกไว้กับสำนัก หน้าเข้าสู่ระบบจะถามที่อยู่อีเมลของคุณในไฟล์และหมายเลขประจำตัวของการร้องเรียนซึ่งควรมาพร้อมกับอีเมลที่คุณได้รับ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ BBB จะแสดงสำเนาของการร้องเรียน
คลิกที่ลิงก์ในระยะขอบซ้ายเพื่อป้อนการตอบกลับ
ป้อนคำตอบของคุณในการร้องเรียนในช่องข้อความที่ให้ไว้และส่งไปยังสำนักธุรกิจที่ดีขึ้น
จดหมายหรือแฟกซ์
ตอบสนองต่อการร้องเรียนโดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์บนเว็บไซต์ของ BBB หากคุณได้รับการร้องเรียนทางไปรษณีย์หรือแฟกซ์และไม่ทราบว่าคุณมีที่อยู่อีเมลที่แจ้งไว้กับ BBB หรือไม่ กรอกชื่อ บริษัท ของคุณชื่อผู้ติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่อยู่อีเมลติดต่อชื่อของบุคคลที่ส่งการร้องเรียนและชื่อของเจ้าหน้าที่ BBB ที่จัดการเรื่องนี้หากคุณรู้ว่าเป็นใคร
ให้คำตอบสั้น ๆ และเป็นจริงต่อการร้องเรียนในช่องข้อความที่ให้ไว้
คลิก "ตอบกลับไฟล์ของฉัน" เมื่อเสร็จสิ้น
