หน้าที่ของโครงสร้างองค์กรที่แตกต่างกันคือการควบคุมประสิทธิภาพและประสิทธิผลของ บริษัท บ่อยครั้งที่มันเป็นสายการบังคับบัญชาในเชิงธุรกิจและวิธีการลำดับชั้นและแต่ละแผนกมีโครงสร้างที่ทำให้เกิดประสิทธิผล - หรือไม่ โครงสร้างองค์กร "ใช้งานได้" ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของพนักงานเป็นหลักและย้ายออกไปจากการมีคนทั่วไปที่สามารถปฏิบัติงานได้หลายบทบาท
วัตถุประสงค์ของโครงสร้างองค์กรคืออะไร
มีโครงสร้างองค์กรหลักสี่ประเภทและแต่ละประเภทมีข้อดีและข้อเสีย เหตุผลที่พวกเขามีอยู่คือการสร้างความวุ่นวายในธุรกิจ หากไม่มีสายการบังคับบัญชาหรือวิธีการระงับข้อพิพาทที่เป็นที่ยอมรับอนาธิปไตยก็สามารถครอบครองได้
คำว่า "เจ้าชู้หยุดอยู่ที่นี่" ได้กลายเป็นความคิดโบราณในโลกปัจจุบัน แต่โครงสร้างองค์กรคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการหาจุดที่เจ้าชู้หยุดและวิธีการ แม้ว่าคุณจะไม่คิดว่าคุณมีโครงสร้างองค์กรคุณก็ทำได้ บางครั้งพวกเขาก็เติบโตและพัฒนาอย่างเป็นระบบตลอดเวลา แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาตั้งใจและวางแผน
โครงสร้างองค์กรสี่ประเภทคือแบบเรียบเมทริกซ์กองพลและโครงสร้างการทำงานที่กล่าวถึงก่อนหน้า
โครงสร้างในท้ายที่สุดมีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารและพนักงานกระแสการสื่อสารที่ความรับผิดชอบลดลงและวิธีการจัดการดูแล บริษัท มันสามารถมีอิทธิพลต่อวิธีที่ บริษัท เติบโตของตลาดหรือขยายธุรกิจ
ข่าวดีก็คือโครงสร้างไม่ได้ถูกเขียนขึ้นด้วยหินและพวกเขาจะปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลงได้ง่ายเมื่อ บริษัท เติบโตหรือหดตัวตามกาลเวลา
หน้าที่ของโครงสร้างองค์กรที่แตกต่างกัน
เช่นเดียวกับที่โครงการบางงานได้รับประโยชน์จากการใช้เวิร์กโฟลว์เฉพาะองค์กรมักจะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อมีโครงสร้างองค์กรในที่ทำงาน
องค์กรที่มีหน้าที่มักจะดำเนินงานโดยมอบหมายงานเฉพาะให้กับแผนกที่จะรับผิดชอบทุกสิ่งภายใต้ร่มนั้น ตัวอย่างเช่นการบัญชีจะจัดการกับเรื่องเจ้าหนี้และลูกหนี้ การตลาดจัดการการตลาดการโฆษณาและโปรโมชั่น ทรัพยากรมนุษย์จัดการกับการจ้างงานการทำ onboarding และ offboarding การฝึกอบรมและงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน
ในการจัดทำแผนผังองค์กรและฟังก์ชั่นของพวกเขาแต่ละแผนกจะรู้ถึงบทบาทในการเล่นสายการบังคับบัญชาและเวิร์กโฟลว์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับพวกเขา
การออกแบบองค์กรคืออะไร
เมื่อตัดสินใจเลือกโครงสร้างของ บริษัท นั่นคือการออกแบบองค์กร เป็นการประเมินว่าวัตถุประสงค์ของ บริษัท คืออะไรแล้วมาพร้อมกับสายการบังคับบัญชาและโครงสร้างองค์กรที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในการบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว
บริษัท ที่ดีที่สุดไม่คงที่ - พวกเขาปรับตัวและเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้พวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายได้ดีขึ้นหรือกระจายไปสู่ตลาดใหม่
สมมติว่า บริษัท แห่งหนึ่งจากโฮโบเก้นรัฐนิวเจอร์ซีย์มีประสบการณ์ 47 ปีในการครอบครองชายฝั่งทะเลตะวันออกของสหรัฐอเมริกาด้วยการเดินสายอิเล็กทรอนิกส์ บางทีพวกเขาอาจมีเป้าหมายใหม่ในการแก้ปัญหาตลาดเอเชียเนื่องจากประตูเปิดขึ้นพร้อมกับโอกาสที่ยอดเยี่ยม ธุรกิจตามปกติจะไม่บินไปอีกด้านหนึ่งของมหาสมุทรแปซิฟิก ขั้นตอนการทำงานภาษาและศุลกากรที่แตกต่างกันจะทำให้ บริษัท ต้องปรับตัวและสอดคล้องกับประเพณีทางธุรกิจที่คาดหวังในเอเชีย
โดยการออกแบบโครงสร้างองค์กรใหม่ บริษัท สามารถสร้างแผนกใหม่และจ้างพนักงานใหม่ที่เหมาะสมที่สุดกับบทบาทเหล่านี้ แผนกการตลาดจะต้องจ้างพนักงานหลายภาษาและทีมกฎหมายจะต้องรู้กฎหมายสำหรับตลาดใหม่แต่ละแห่งที่เข้ามา ผู้ดำเนินการและผู้เจรจาต่อรองจะต้องเข้าใจประเพณีและความเป็นไปได้ในแต่ละสถานที่ ทั้งหมดนี้สามารถคาดการณ์และวางแผนได้โดยการสร้างไดนามิกขององค์กรใหม่ที่พร้อมเผชิญกับความท้าทายเหล่านี้
การเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติทางเทคโนโลยีที่ บริษัท หนึ่งเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่เปิดสาขาใหม่ซึ่งทั้งหมดนี้อาจได้รับประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนหรือออกแบบโครงสร้างองค์กรที่มีอยู่เดิม
ข้อดีของโครงสร้างการทำงาน
ในหลาย ๆ ด้านโครงสร้างการทำงานจะมีประสิทธิภาพอย่างมาก โดยมุ่งเน้นที่จุดแข็งของพนักงานแต่ละคนและมอบหมายให้แผนกที่ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งดังกล่าว บริษัท มักจะได้รับประโยชน์
แผนกเหล่านี้นำโดยคนที่มีความสามารถและทักษะในการกำกับดูแลและเร่งรัดงานทั้งหมดที่อยู่ในมือ โดยการจัดกลุ่มกับผู้อื่นที่มีความรู้พื้นฐานเหมือนกันมักจะมีการแลกเปลี่ยนและเสริมคุณภาพที่แลกเปลี่ยนระหว่างพนักงานเหล่านี้ซึ่งสามารถช่วยให้พวกเขาขยายความสามารถของพวกเขา
นี่คือเหตุผลว่าทำไมพื้นที่เช่นการฝึกอบรมสามารถช่วยได้อย่างมากเมื่อโครงสร้างการทำงานมีการใช้งานเนื่องจากพนักงานถูกล้อมรอบด้วยทักษะที่จำเป็นในการพัฒนา
นอกจากนี้ยังเป็นเหตุผลที่ทำให้การฝึกอบรมสามารถดำเนินต่อไปในรูปแบบการทำงานได้ดีขึ้นเนื่องจากพวกเขากำลังพัฒนาพนักงานที่อาจอยู่ที่นั่นในระยะยาว เนื่องจากพนักงานกำลังทำงานในแผนกที่เน้นความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษจึงอาจมีโอกาสรับรู้ถึงการเติบโตและการพัฒนาที่สามารถกระตุ้นความภักดีในระยะยาวและการลดลงของผลประกอบการ
ข้อเสียของโครงสร้างองค์กรที่ใช้งานได้
ปัญหาเกี่ยวกับกำแพงคือบางครั้งเมื่อพวกเขาขึ้นพวกเขาอยู่ บริษัท ที่ถูกแบ่งแยกหน้าที่บางอย่างสามารถเผชิญกับความท้าทายด้านการสื่อสารได้เนื่องจากมีการรับรู้ว่าพวกเขาทำงานแยกกันด้วยเหตุผลที่ดีไม่ใช่เพียงแค่วิธีการที่มีประสิทธิภาพ ในกรณีเหล่านี้อาจมีความขัดแย้งระหว่างความต้องการของหน่วยงานที่แตกต่างกัน บางทีฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายไอทีต่างก็ต้องการความช่วยเหลือจากฝ่ายการตลาด แต่ฝ่ายการตลาดอาจตัดสินใจภายในซึ่งจะขอให้ปฏิบัติตามความเหมาะสมหรือปัจจัยอื่น ๆ เห็นได้ชัดว่าสถานการณ์เหล่านี้อาจผิดเพี้ยนไปและขึ้นอยู่กับการจัดการที่จะทำลายกำแพงเหล่านั้นที่ก่อให้เกิดการทะเลาะวิวาทในดินแดน
โดยการรวบรวมผู้เชี่ยวชาญงานสำหรับแต่ละแผนกก็หมายความว่าคนทั่วไปอาจถูกมองข้าม ข้อดีอีกประการของผู้ใช้งานทั่วไปคือพวกเขาสามารถชื่นชมความต้องการการสื่อสารระหว่างบุคคลได้ดีขึ้นหรือมองการณ์ไกลว่างานหนึ่ง ๆ จะได้รับประโยชน์อย่างไร หาก Generalists สูญเสียตำแหน่งใน บริษัท เพราะพวกเขาไม่ได้รับรู้ว่ามีทักษะที่แข็งแกร่งเพียงพอในแผนกใดแผนกหนึ่งอาจหมายถึง บริษัท สูญเสียความหลากหลายที่มีค่าและคุณภาพการเชื่อมโยงที่ผู้เล่นเหล่านี้นำมา
ความขัดแย้งด้านการจัดการสามารถเกิดขึ้นได้ใน บริษัท ที่มีโครงสร้างการทำงาน อาจเกิดขึ้นได้ที่หัวหน้าแผนกแต่ละคนมีมุมมองที่แปลกประหลาดเกี่ยวกับความสำเร็จเช่นการปฏิบัติงานของแผนกเป็นเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดในการวัดความสำเร็จเมื่อเทียบกับการมองดูภาพรวม เมื่อการวัดประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของแผนกมันอาจส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของพนักงานและสามารถขัดขวางทั้งนวัตกรรมและการตัดสินใจที่รวดเร็ว
โครงสร้างการทำงานจะมีประโยชน์เมื่อใด
เมื่อ บริษัท มีความมั่นคงและไม่ได้แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่องพวกเขาสามารถทำงานได้ดีในฐานะองค์กรที่มีหน้าที่ หากอุตสาหกรรมไม่ได้รับการเปลี่ยนแปลงบ่อยมีฐานสินทรัพย์ถาวรและเป็นคุณสมบัติที่เหมาะสมกับโครงสร้างการทำงาน
ขนาดของ บริษัท ไม่จำเป็นต้องแปลว่าองค์กรที่ทำหน้าที่นั้นมีประโยชน์หรือไม่ ร้านขายยางในท้องถิ่นอาจทำงานได้ดีกับโครงสร้างการทำงาน แต่ Amazon.com ก็ใช้โครงสร้างการทำงานเช่นกัน มันเป็นสายการบังคับบัญชาแนวดิ่งที่เล่นในอเมซอนเพื่อความดีและไม่ดี อาจหมายถึงว่าบางครั้งพวกเขาตอบสนองต่อวิกฤติได้ช้ากว่า แต่ก็หมายความว่ามีแบรนด์กลางที่แข็งแกร่งและวิธีการจัดการที่เหนียวแน่นระหว่างแผนกทั้งหมดของพวกเขาในต่างประเทศ
โครงสร้างองค์กรอาจเป็นเหมือนอสังหาริมทรัพย์ - สิ่งที่สมบูรณ์แบบสำหรับวันนี้อาจใหญ่เกินไปหรือเล็กเกินไปสำหรับวันพรุ่งนี้ การไตร่ตรองอย่างรอบคอบเป็นครั้งคราวเกี่ยวกับวิธีการจัดระเบียบธุรกิจเนื่องจากการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยและนวัตกรรมสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลผลิตและความสำเร็จ
