สมุดโทรศัพท์ของสมุดหน้าเหลืองมีอยู่ในบ้านของชาวอเมริกันและทำหน้าที่เป็น "เสิร์ชเอนจิ้น" สำหรับผู้คนในการค้นหาสินค้าและบริการตามความต้องการเป็นเวลาเกือบ 120 ปีสมุดหน้าเหลืองให้ทันกับรุ่นอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อทำการวิจัยธุรกิจและรับข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อในบ้านที่ทำงานและขณะขับรถ
ข้อดีต้นทุน
ค่าใช้จ่ายเป็นเรื่องใหญ่สำหรับโฆษณา Yellow Pages ค่าใช้จ่ายน้อยกว่าโฆษณาทางโทรทัศน์หรือหนังสือพิมพ์ 30 วินาทีหรือโฆษณานิตยสารรายใหญ่ทำให้เป็นโซลูชั่นที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่คำนึงถึงงบประมาณ
ข้อดีการกระจาย
สมุดหน้าเหลืองทำให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้อยู่อาศัยได้อย่างกว้างขวางในเขตเมือง ธุรกิจในท้องถิ่นสามารถขยายฐานลูกค้าและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่อาศัยหรือทำงานใกล้ธุรกิจในละแวกใกล้เคียงหรือไกลออกไปทั่วเมือง พื้นที่นครหลวงหลายแห่งมีหลายฉบับ ธุรกิจใช้คุณสมบัตินี้เพื่อกำหนดเป้าหมายพื้นที่ใกล้เคียงเฉพาะพื้นที่ชานเมืองและเมืองใกล้เคียง
ก่อตั้งทรัพยากร
สมุดหน้าเหลืองเป็นยานพาหนะสื่อที่จัดตั้งขึ้น เมื่อผู้คนย้ายไปที่บ้านใหม่พวกเขามักจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำสมุดโทรศัพท์ไปด้วยเพื่อให้พวกเขาสามารถหาผู้ให้บริการรายใหม่เช่นร้านซักแห้งธนาคารและร้านขายของชำ รายชื่อเรียงตามตัวอักษรโดยบริการและธุรกิจทำให้สมุดหน้าเหลืองใช้งานง่าย ผู้อยู่อาศัยที่ไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้นั้นยังต้องพึ่งพาสมุดโทรศัพท์
การเข้าถึงอย่าง จำกัด
สมุดหน้าเหลืองสั้นเข้าถึงลูกค้าเกินกว่าที่กำหนด สิ่งนี้อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าในระดับภูมิภาคระดับประเทศหรือทั่วโลก ขณะนี้อินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถแข่งขันในตลาดโลกเสมือนจริงได้ ตัวอย่างเช่นในอดีตนักออกแบบเครื่องประดับที่มีบูติกขนาดเล็กขึ้นอยู่กับการโฆษณาในสมุดโทรศัพท์เพื่อเข้าถึงลูกค้าในพื้นที่ เจ้าของบูติกของวันนี้สามารถตั้งค่าเว็บไซต์และขายให้กับลูกค้าทั่วโลก
ข้อ จำกัด ของเนื้อหา
การโฆษณาสมุดหน้าเหลืองมีความสามารถในเนื้อหาที่ จำกัด โฆษณาแบบเต็มหน้าคือค่าเผื่อพื้นที่สูงสุดและอาจมีค่าใช้จ่ายสูง เว็บไซต์อนุญาตให้ธุรกิจรวมเนื้อหาได้มากเท่าที่ต้องการและต้องการพร้อมรูปภาพวิดีโอการสำรวจความคิดเห็นและคุณลักษณะเชิงโต้ตอบอื่น ๆ โฆษณาทางโทรทัศน์อาจมีข้อมูลที่มีความอ่อนไหวต่อเวลาเพื่อส่งเสริมการขายหรือการมาถึงของผลิตภัณฑ์ใหม่ โฆษณานิตยสารสามารถส่งเสริมกิจกรรมการกำหนดราคาหรือรายการเฉพาะฤดูกาล เนื่องจากมีการพิมพ์สมุดโทรศัพท์ปีละครั้งโอกาสที่จะอัปเดตหรือแก้ไขเนื้อหาหรือโปรโมตข้อเสนอพิเศษตามฤดูกาลมี จำกัด
ข้อเสียของ CRM
นอกจากนี้สมุดโทรศัพท์ยังจำกัดความสามารถในการเก็บข้อมูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เว็บไซต์ช่วยให้ธุรกิจสามารถบันทึกชื่อที่อยู่อีเมลหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลอื่น ๆ สำหรับการติดตามการขายและการตลาดทางอีเมล โฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุสามารถรวมคุณสมบัติ“ ผู้ปฏิบัติงานยืนด้วย” เพื่อรวบรวมข้อมูล CRM โฆษณานิตยสารสามารถรวมคูปองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คล้ายกัน
