รายการเครื่องมือสื่อสาร

ในยุคดิจิทัลในปัจจุบันการสื่อสารนั้นง่ายกว่าที่เคยเป็นมา ผู้คนสามารถเชื่อมต่อซึ่งกันและกันแบ่งปันเนื้อหาออนไลน์ด้วยการคลิกปุ่มและทำงานร่วมกันในโครงการโดยไม่คำนึงถึงระยะทาง อุปกรณ์สื่อสารที่ทันสมัยเช่นสมาร์ทโฟนและแล็ปท็อปเปิดโอกาสใหม่สำหรับบุคคลและธุรกิจเหมือนกัน

เคล็ดลับ

• เครื่องมือสื่อสารประกอบด้วย:

  • มาร์ทโฟน
  • แล็ปท็อป
  • แท็บเล็ต
  • โทรศัพท์ VOIP / อินเทอร์เน็ต
  • อินทราเน็ต
  • สังคมออนไลน์
  • ฟอรั่ม
  • แอพ messenger
  • chatbots
  • อีเมล
  • บล็อก
  • ซอฟต์แวร์ติดตาม

พนักงานสามารถทำงานจากระยะไกลและเข้าร่วมการประชุมโดยไม่ต้องออกจากบ้าน เจ้าของธุรกิจสามารถจัดการประชุมออนไลน์ปิดดีลและลูกค้าใบแจ้งหนี้ได้ทุกที่ เทคโนโลยีที่ทันสมัยช่วยให้การสื่อสารแบบเรียลไทม์และการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่นำไปสู่การดำเนินธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

มาร์ทโฟน

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 80% เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน จำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 2.5 พันล้านคนภายในปี 2562 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ

อุปกรณ์สื่อสารเหล่านี้มีคุณสมบัติที่ล้ำสมัยเช่นการนำทาง GPS, ผู้ช่วยเสมือนที่ทำงานด้วยเสียง, การพิมพ์แบบทำนายคำและการสนทนาทางวิดีโอ ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดแอพที่ช่วยยกระดับประสบการณ์มือถือของพวกเขา พวกเขาสามารถสแกนรหัส QR ด้วยสมาร์ทโฟนชำระค่าใช้จ่ายได้ทุกที่และตรวจสอบตลาดหุ้นได้แบบเรียลไทม์

แท็บเล็ต

ครัวเรือนมากกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ของสหรัฐอเมริกาเป็นเจ้าของอย่างน้อยหนึ่งแท็บเล็ต บางคนใช้เครื่องมือสื่อสารที่ทันสมัยเหล่านี้สำหรับการทำงาน คนอื่น ๆ ดูภาพยนตร์เข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์และโทรวิดีโอบนแท็บเล็ต เนื่องจากการออกแบบที่กะทัดรัดอุปกรณ์เหล่านี้สามารถแทนที่แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ พวกมันพกพาสะดวกและมีฟังก์ชั่นการใช้งานทั้งหมดของสมาร์ทโฟนและอื่น ๆ

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจสิ่งสำคัญคือการกำหนดเป้าหมายลูกค้าในทุกอุปกรณ์และทุกช่อง เว็บไซต์ของคุณต้องตอบสนองและมอบประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ราบรื่น เช่นเดียวกับแคมเปญโฆษณาของคุณซึ่งจะต้องมีการปรับแต่งสำหรับแต่ละอุปกรณ์เพื่อให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมในบริบทที่เหมาะสม

แล็ปท็อป

ความต้องการคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปลดลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในปี 2015 มีเพียง 78% ของชาวอเมริกันอายุต่ำกว่า 30 ปีที่เป็นเจ้าของแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปพีซีเมื่อเทียบกับ 88% ที่ทำเช่นนั้นในปี 2010 วันนี้เครื่องมือสื่อสารเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้ในการทำงาน

อย่างไรก็ตามแล็ปท็อปมีข้อดีกว่าสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต มาพัฒนาซอฟต์แวร์กันเถอะ แม้ว่าคุณจะสามารถออกแบบแอพหรือเว็บไซต์บนแท็บเล็ตของคุณได้ง่ายขึ้นในแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป

หากคุณเป็น blogger หรือ copywriter การทำงานบนแท็บเล็ตอาจเป็นเรื่องยาก หน้าจอขนาดเล็กอาจทำให้ปวดตาและส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณ นอกจากนี้แล็ปท็อปยังมีพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใหญ่กว่าเมื่อเทียบกับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตช่วยให้คุณสามารถบันทึกไฟล์ขนาดใหญ่และเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย

โทรศัพท์ VoIP และอินเทอร์เน็ต

ทุกวันนี้มีองค์กรจำนวนมากขึ้นที่ดำเนินการสื่อสารด้วยเสียงผ่านอินเทอร์เน็ต พวกเขาใช้ Skype และแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อสัมภาษณ์พนักงานที่มีศักยภาพจัดการประชุมทางวิดีโอและโทรออกต่างประเทศ โหมดการสื่อสารเหล่านี้มีราคาถูกและสะดวกกว่าบริการโทรศัพท์ทั่วไป

VoIP (Voice over Internet Protocol) เป็นหนึ่งในเครื่องมือสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดทั่วโลก ธุรกิจขนาดเล็กสามารถประหยัดได้มากถึง 75 เปอร์เซ็นต์สำหรับการโทรในพื้นที่โดยเปลี่ยนไปใช้ VoIP ผลผลิตที่สูงขึ้นความยืดหยุ่นที่มากขึ้นและการจัดการข้อความที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเป็นเพียงไม่กี่สิทธิประโยชน์ที่เชื่อมโยงกับบริการนี้

อินทราเน็ต

อินทราเน็ตคือเครือข่ายส่วนตัวที่สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตภายในองค์กร บริษัท ต่างๆใช้อินทราเน็ตเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสารระหว่างพนักงานแบ่งปันเอกสารและทำให้พวกเขาทันสมัยกับข่าวอุตสาหกรรมล่าสุด เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันทำให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เครือข่ายสังคมและฟอรัม

โซเชียลมีเดียถูกใช้อย่างแพร่หลายโดยบุคคลและองค์กรทั่วโลก มีพลังขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจเพิ่มการรับรู้แบรนด์และเชื่อมโยงลูกค้ากับแบรนด์โปรดของพวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในเครื่องมือสื่อสารที่สำคัญที่สุดที่ทำให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้นและได้รับข้อความ

บริษัท สามารถควบคุมพลังของโซเชียลมีเดียเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะออนไลน์ของพวกเขาและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ตัวอย่างเช่นลูกค้าฝากความคิดเห็นที่มีค่าไว้ในหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ ที่นี่คุณสามารถจัดการข้อกังวลของพวกเขาและรับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นกับผู้ชมของคุณ

ฟอรัมสามารถเป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีค่า ในฐานะเจ้าของธุรกิจคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของลูกค้า คุณสามารถตอบคำถามแนะนำผลิตภัณฑ์และค้นหาแนวคิดสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ

นี่เป็นเพียงเครื่องมือสื่อสารบางส่วนที่มีอยู่ในปัจจุบัน แอพ Messenger, แชทบ็อต, อีเมล, บล็อกภายในและซอฟต์แวร์การติดตามยังมีประโยชน์และมักจะเป็นเครื่องมือสื่อสารที่สำคัญ ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อดึงดูดและดึงดูดลูกค้าตอบข้อซักถามและมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าในทุกอุปกรณ์