วิธีการฝึกอบรมผู้จัดการ

ผู้จัดการคือคนที่มีอำนาจและสิทธิพิเศษภายใน บริษัท แต่เขาต้องเข้าใจความต้องการของผู้ที่ทำงานร่วมกับเขาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของ บริษัท โดยรวม ตำแหน่งการจัดการมักจะถูกพิจารณาว่าเป็นหนึ่งในสิ่งที่ปรารถนามากที่สุดใน บริษัท แต่ก็มีแรงกดดันถึงสามเท่า: จัดการกับเจ้าของ บริษัท พนักงานและลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ การทำให้คนเหล่านั้นมีความสุขนั้นต้องใช้คนพิเศษ ให้ผู้จัดการของคุณได้ตามที่เธอต้องการโดยการฝึกฝนให้ถูกวิธี

แจ้งผู้จัดการทุกด้านของ บริษัท อย่างน้อยก็สั้น ๆ ผู้จัดการต้องรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับทุกสิ่งเพื่อให้มั่นใจใน บริษัท เขาควรรู้วันก่อตั้งของ บริษัท ผู้ก่อตั้งและเชื้อสายของความเป็นเจ้าของ เธอควรรู้จักแบรนด์ผลิตภัณฑ์หลักและระเบียบวาระการประชุม เขาควรจดจำคำแถลงพันธกิจของ บริษัท เจ้าของ บริษัท ควรจัดตั้งพันธมิตรที่แน่นแฟ้นกับผู้จัดการเพื่อนำเสนอแนวร่วมกับพนักงานและลูกค้าเพื่อให้ผู้คนมาเชื่อมโยงผู้มาใหม่ในฐานะผู้จัดการ

สนับสนุนผู้จัดการคนใหม่เพื่อรับความเคารพก่อนเรียกร้อง ในขณะที่ควรให้ความเคารพในระดับพื้นฐานแก่พนักงานทุกคนภายใน บริษัท ซึ่งกันและกัน แต่ควรได้รับความเคารพจากใครบางคนในตำแหน่งผู้บริหารหากมีความเข้มแข็งและยืนยาว ผู้จัดการควรเข้าใจว่าพนักงานบางคนอยู่กับ บริษัท มาหลายปีแล้วและบางคนก็หวังว่าจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งภายในองค์กรเพื่องานของเขา ผู้จัดการควรแสดงความเคารพและชื่นชมต่องานของคนงานของ บริษัท หากเธอต้องการผลตอบแทนที่เหมือนกัน

รับทุกสิ่งทางเทคนิคในช่วงต้น แสดงผู้จัดการว่าระบบคอมพิวเตอร์ทำงานอย่างไร หากเป็นระบบร้านอาหารแสดงให้เขาเห็นว่าพนักงานใช้ระบบอย่างไรพร้อมด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติมที่เขาจะได้รับในฐานะผู้จัดการ เช่นเดียวกับผู้จัดการร้านค้าปลีก ผู้จัดการสำนักงานจะต้องมีการบรรยายสรุปเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ใด ๆ และทั้งหมดที่ใช้สำหรับโครงการที่จัดการ ควรดำเนินการในเวลาที่พนักงานคนอื่นไม่ได้เข้าร่วมหากเป็นไปได้ มันจะเปิดโอกาสให้ผู้จัดการผ่อนคลายมากขึ้นในขณะที่เรียนรู้สิ่งที่จำเป็นในการทำงานของเธอ

ให้ผู้จัดการทำงานทุกตำแหน่งภายใน บริษัท ถ้าเป็นไปได้และใช้ได้จริง เขาควรได้รับการฝึกฝนอย่างดีเยี่ยมในพวกเขาอย่างน้อยที่สุด ข้อยกเว้นคือหากผู้จัดการทำงานด้วยประสบการณ์ที่คล้ายกันใน บริษัท หากเธอเป็นแคชเชียร์เป็นเวลา 10 ปีเธออาจไม่จำเป็นต้องฝึกฝน แต่เธอควรทำหน้าที่หนึ่งอย่างเพื่อดูปัญหาและปัญหาภายในตำแหน่งนั้น การฝึกอบรมในงานจะช่วยให้เธอจัดการตำแหน่งในระดับที่สมจริงและเอาใจใส่ พนักงานมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการสอนของเธอได้ดีขึ้นหากพวกเขารู้ว่าเธออยู่ที่นั่นทำเช่นนั้น

บอกผู้จัดการเกี่ยวกับพนักงาน ไม่มีพนักงานสองคนเหมือนกัน แต่พนักงานทุกคนควรได้รับความเคารพและโอกาสเท่าเทียมกัน หากมีสิ่งที่ดีที่พนักงานบางคนตอบสนองได้ดีเช่นสิ่งจูงใจหรือการยกย่องส่วนตัวผู้จัดการควรทราบสิ่งนี้ แต่พนักงานไม่ควรอยู่ภายใต้ผู้จัดการที่เล่นรายการโปรดหรือเสนอความช่วยเหลือพิเศษ

ให้ความรู้แก่ผู้จัดการเกี่ยวกับประเด็นการพัฒนาที่อาจเกิดขึ้นกับการล่วงละเมิดทางเพศ บริษัท ส่วนใหญ่มีนโยบายที่กำหนดไว้เกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ควรได้รับการปฏิบัติอย่างรวดเร็วก่อน แม้ว่าจะซ้ำซ้อนผู้จัดการคนใหม่ควรตระหนักถึงนโยบายของ บริษัท เขาต้องตระหนักว่าแม้ความคิดเห็นที่ตั้งใจไว้อาจทำให้ใครบางคนขุ่นเคืองและถูกจัดกลุ่มในหมวดหมู่การล่วงละเมิดทางเพศ ปลอดภัยกว่าดีกว่าขออภัยในปัญหานั้น

ให้เป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวแก่ผู้จัดการที่ทำให้ บริษัท พึงพอใจ หากเขาบรรลุและเกินกว่าเป้าหมายเหล่านี้ควรจะให้โบนัสบางอย่าง - ไม่ว่าจะเป็นสัปดาห์การทำงานที่สั้นลงโดยมีค่าจ้างเท่าเดิมหรือมากกว่านั้นสำหรับการทำงานในสัปดาห์เดียวกัน อาจเป็นการตรวจสอบโบนัสครั้งเดียวหรือจ่ายสองเท่าในวันหยุด บางทีมันอาจเป็นทริปจ่ายเงิน ตัวอย่างของเป้าหมายระยะสั้นคือการกำจัดช่องว่างส่วนใหญ่ในร้านอาหาร เป้าหมายระยะยาวอาจเป็นการกำหนดวิธีการที่มีประสิทธิภาพโดยไม่จำเป็นต้องทำงานล่วงเวลาหรือหาวิธีเพิ่มยอดขายและผลผลิตโดยรวม

เคล็ดลับ

• เป็นบวกและเสนอคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ของผู้จัดการคนใหม่เมื่อจำเป็น เธอกำลังจะเผชิญกับแรงกดดันและการตัดสินใจเบื้องต้น เสนอนโยบายแบบเปิดเพื่อที่เธอจะได้มาหาคุณเมื่อเธอรู้สึกว่าเธอถูกปฏิบัติอย่างไม่ยุติธรรม - และเพื่อให้พนักงานคนอื่นสามารถทำเช่นเดียวกันได้หากพวกเขารู้สึกว่าผู้จัดการคนใหม่กำลังปฏิบัติต่อพวกเขาในทำนองเดียวกัน

การเตือน

ไม่อนุญาตให้ผู้จัดการรายย่อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของเขาในฐานะผู้จัดการ ให้เขาสังเกตและเรียนรู้ก่อนที่เขาจะพยายามเป็นผู้นำ