วิธีการคำนวณอัตราการตอบสนอง

เมื่อมีการโทรหรือถามคนที่สำรวจหรือถามคำถามคนที่กำลังสำรวจจะตอบสนองหรือไม่ตอบ เปอร์เซ็นต์ของคนที่ตอบสนองต่อจำนวนคนที่ถามคืออัตราการตอบสนอง เมื่อทำการสำรวจผู้คนยิ่งมีอัตราการตอบสนองสูงเท่าใดยิ่งมีข้อมูลมากขึ้นเท่านั้นที่นักสำรวจสามารถรวบรวมได้

ค้นหาจำนวนคนทั้งหมดที่ตอบแบบสำรวจ ตัวอย่างเช่น บริษัท ส่งแบบสำรวจ 500 รายการและแบบสำรวจ 500 รายการคน 100 คนทำแบบสำรวจจนเสร็จและส่งแบบสำรวจกลับ

กำหนดจำนวนคนที่ขอให้เข้าร่วมในการสำรวจ ในตัวอย่างของเราจำนวนผู้เข้าร่วมที่ถูกถามคือ 500

แบ่งจำนวนการตอบกลับด้วยจำนวนคนทั้งหมดที่ขอให้คำนวณอัตราการตอบกลับ ในตัวอย่างของเรา 100 คนหารด้วย 500 คนเท่ากับอัตราการตอบกลับ 20 เปอร์เซ็นต์