การเปลี่ยนแปลงในข้อกำหนดการให้บริการเชื่อมช่องว่างระหว่าง บริษัท และลูกค้าของพวกเขา สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการดูแลสุขภาพสถาบันธนาคารและ บริษัท กฎหมายใช้ข้อกำหนดการให้บริการเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้า ความสำคัญของการให้บริการจะขยายเมื่อความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าไม่เป็นไปตาม หากเป็นกรณีนี้จะต้องตรวจสอบและแก้ไขข้อกำหนดการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เป้าหมายการให้บริการคือการปรับปรุงคุณภาพการบริการซึ่งสามารถเทียบได้กับระดับการผลิตที่เพิ่มขึ้น
รายการที่คุณจะต้อง
-
นโยบายการบริการ
-
ข้อมูลลูกค้า
ระบุประเด็นหลักของการให้บริการ จุดโฟกัสสำหรับองค์กรสามารถประกอบด้วยการจัดส่งผลิตภัณฑ์และการจัดตำแหน่งผู้ให้บริการ ลักษณะสำคัญเหล่านี้ประกอบขึ้นเป็นส่วนใหญ่ของการให้บริการซึ่งช่วยให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุดและผลลัพธ์ที่ต้องการ
ประเมินการให้บริการ พื้นที่ใดมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์และประสิทธิภาพของจุดโฟกัสของ บริษัท ตัวอย่างเช่นโครงสร้างองค์กรและกระบวนการสามารถส่งผลกระทบต่อการส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภค หากเวลาการส่งมอบมีความสำคัญต่อองค์กรเซ็กเมนต์การจัดหานี้สมควรได้รับความสนใจ
กำหนดเซ็กเมนต์ที่จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ สมมติฐานนี้ทำขึ้นตามการประเมินการให้บริการ นอกจากนี้ยังคำนึงถึงเป้าหมายระยะยาวและระยะสั้นของ บริษัท ด้วย นโยบายการให้บริการจะต้องมีความชัดเจนและเสริมเป้าหมายขององค์กร
พัฒนาชุดของเกณฑ์ในการตรวจสอบนโยบาย กำหนดวิธีการวัดที่เกี่ยวข้องกับจุดโฟกัสที่ระบุโดยการประเมินของคุณ หากเวลาการส่งมอบมีความสำคัญให้ตั้งค่าข้อ จำกัด เพื่อติดตามนโยบายนี้ รวมถึงผู้เชี่ยวชาญและพนักงานที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการ
