ผู้จัดการคาดหวังว่างานที่มีคุณภาพสูงจากพนักงานของพวกเขา พนักงานบางคนยอมรับหน้าที่และแสดงความภาคภูมิใจในผลงานของพวกเขา คนอื่นขาดคุณภาพเป็นสำคัญ การจัดกิจกรรมการสร้างทีมที่มุ่งเน้นความสำคัญของคุณภาพจะช่วยเสริมคุณค่านี้ให้กับพนักงานทุกคนในที่ทำงาน
โทรศัพท์การกุศล
การทายทางโทรศัพท์จะสอนคุณค่าของการสื่อสารที่ชัดเจนและผลกระทบที่มีต่อคุณภาพในที่ทำงานขณะที่การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในทีม ดึงคนหกคนจากกลุ่มเพื่อเข้าร่วม ส่วนที่เหลือของกลุ่มควรดูกิจกรรม ขอให้ผู้เข้าร่วมจัดแถวหันหน้าไปทางผู้ชมจากนั้นเลี้ยวซ้าย ตอนนี้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะมองไปที่ด้านหลังของคนที่อยู่ข้างหน้าพวกเขา แสดงคนที่ด้านหลังของบรรทัดคำใบ้ทาย "Skydiving" หรือ "วันที่แรก" เป็นตัวอย่าง ผู้เข้าร่วมเคาะไหล่ของคนที่อยู่ข้างหน้าเขาซึ่งหันไปรอบ ๆ ในขณะที่คนแรกที่ทำเบาะแส หลังจากสามนาทีคนที่ดูปริศนาจะต้องแตะไหล่ของคนถัดไปและแสดงความคิดเห็นของเขาว่าอะไรคือปริศนา กระบวนการนี้จะดำเนินต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุด คนสุดท้ายเดาว่าเบาะแสดั้งเดิมคืออะไร
หลังจากกิจกรรมพูดคุยถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจความคาดหวังด้านคุณภาพในที่ทำงาน พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการถามคำถามช่วยให้ได้ผลผลิตที่มีคุณภาพสูง หากผู้เข้าร่วมในกิจกรรมได้รับอนุญาตให้ถามคำถามพวกเขาจะเข้าใจเบาะแสได้ดีขึ้น
หยดไข่ที่ดี
หยดไข่ที่ยิ่งใหญ่แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการคิดแต่ละกิจกรรมผ่านและคาดการณ์ปัญหาคุณภาพที่อาจเกิดขึ้นก่อนดำเนินการต่อ แยกทุกคนออกเป็นกลุ่มสี่คน แจกหลอดกระดาษกาวเทปถุงกระดาษกล่องกระดาษแข็งกรรไกรและไข่ให้กลุ่มละหนึ่งชุด แต่ละกลุ่มจำเป็นต้องใช้วัสดุที่ให้มาเพื่อออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่จะช่วยให้ไข่วางระยะทางแปดฟุตโดยไม่ทำลาย ให้เวลากลุ่ม 30 นาทีในการออกแบบ หลังจากที่ทุกกลุ่มเสร็จสิ้นแล้วให้ถือไข่ทิ้งไว้โดยแต่ละกลุ่มจะวางไข่จากระยะแปดฟุตในอากาศ หารือเกี่ยวกับการออกแบบที่ป้องกันไข่และที่ไม่ได้ แสดงความสำคัญของการใช้การออกแบบที่มีคุณภาพสูงเพื่อปกป้องไข่และความสำคัญของการทำงานที่มีคุณภาพสูงในงาน
หอกระดาษ
หอกระดาษแสดงให้เห็นถึงความต้องการคุณภาพในกระบวนการผลิต แยกพนักงานออกเป็นทีมละสี่คนและแจกกระดาษหนึ่งแผ่นให้กลุ่มละหนึ่งแผ่นและสิบคลิปกระดาษ แต่ละกลุ่มจะต้องออกแบบหอคอยอิสระโดยใช้วัสดุที่มอบให้เท่านั้น หอคอยที่สูงที่สุดชนะ ให้เวลากลุ่ม 15 นาทีเพื่อทำงานบนหอคอย หลังจากหมดเวลาถ่ายภาพหอคอยและวัดพวกมัน หอคอยจะต้องสามารถยืนได้ด้วยตัวเองเพื่อให้มีคุณสมบัติ อภิปรายว่าเหตุใดหอหนึ่งจึงอาจยืนอยู่บนหอคอยของตัวเองและหออื่นก็พัง ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของคุณภาพในการผลิตหอคอย
