ความหมายของวิธีการวิจัยธุรกิจ

การอยู่ด้านบนของการวิจัยอุตสาหกรรมเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่า บริษัท จะมองหาฐานปฏิบัติการใหม่หรือผู้ประกอบการต้องการเปิดธุรกิจแรกการใช้วิธีการวิจัยทางธุรกิจที่ถูกต้องอาจเป็นความแตกต่างระหว่างความสำเร็จหรือความล้มเหลว และการใช้วิธีการวิจัยที่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความล้มเหลวได้หากข้อมูลไม่เป็นปัจจุบัน

นิยามวิธีการวิจัยธุรกิจ

วิธีการวิจัยทางธุรกิจมีหลายวิธีในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการแข่งขันหรือโอกาสที่มีอยู่ที่เกี่ยวข้องกับการทำวิจัย วิธีการบางอย่างรวมถึงการกำจัดสิ่งสกปรกบนอินเทอร์เน็ตการรวบรวมข้อมูลที่ห้องสมุดการสัมภาษณ์ลูกค้าการสำรวจความคิดเห็นและการสนทนากลุ่ม การวิจัยแต่ละประเภทมีข้อดีข้อเสียดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตระหนักถึงความผันแปรทั้งหมดและการใช้งานของพวกเขา

ทำไมคุณต้องใช้วิธีการวิจัยธุรกิจ

การใช้วิธีการวิจัยทางธุรกิจช่วยให้คุณในฐานะเจ้าของธุรกิจผู้ให้บริการเริ่มต้นที่มีศักยภาพหรือแม้แต่นักลงทุนที่ต้องการเลือกอย่างชาญฉลาดก่อนที่เงินจริงจะเข้าสู่บรรทัด คิดว่ามันเป็นการทดสอบตั้งหลักและจุดยึดก่อนที่จะไต่ภูเขา ศรัทธาที่ตาบอดอาจทำให้คุณสูญเสียทุกอย่างหากคุณทำผิดขั้นตอน แต่การก้าวไปข้างหน้าด้วยการปฏิบัตินิยมและการมองการณ์ไกลสามารถนำคุณไปสู่การประชุมสุดยอด

การลดความเสี่ยงเป็นประโยชน์อย่างมากในการทำวิจัยทางธุรกิจที่ดำเนินการอย่างดี การทำความเข้าใจข้อมูลประชากรตลาดโอกาสค่าใช้จ่ายผลประโยชน์และการตอบสนองของลูกค้าล้วนมีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจที่ดีที่สุดสำหรับโครงการหรือธุรกิจใด ๆ

ทำความเข้าใจกับการเปรียบเทียบเชิงปริมาณ การวิจัยเชิงคุณภาพ

ก่อนที่จะเจาะลึกไปถึงการวิจัยเฉพาะประเภทสิ่งสำคัญคือการเข้าใจสถานที่พื้นฐานระหว่างการวิจัยทั้งสองประเภทหลัก: เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

วิธีง่าย ๆ ในการจดจำความแตกต่างคือการคิด“ ปริมาณ” สำหรับการวิจัยเชิงปริมาณ นี่คือการวิจัยเจาะลึกที่เกี่ยวข้องกับตัวเลข - การคำนวณการคำนวณทางคณิตศาสตร์สูตรและการวิจัยทางสถิติ ในทางกลับกันการวิจัยเชิงคุณภาพนั้นมีคุณสมบัติในทางหนึ่งเนื่องจากเป็นภาพรวมหรือภาพใหญ่ที่ให้ความรู้สึกอารมณ์หรือความประทับใจโดยรวม มันขึ้นอยู่กับสิ่งต่าง ๆ เช่นความรู้สึกของผู้คนและความคิดเห็นของผู้บริโภค

การวิจัยเชิงปริมาณพยายามหาปริมาณข้อมูล - มันเป็นมุมมองตัวอย่างของการวิจัยที่สามารถคาดการณ์ได้ในระดับที่สะท้อนถึงกลุ่มสังคมขนาดใหญ่ เมื่อนักวิจัยทำการสำรวจความคิดเห็นเฉพาะเกี่ยวกับแนวโน้มทางการเมืองนั่นเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ผู้ตอบแต่ละคนมีคำตอบเฉพาะที่สะสมและแยกวิเคราะห์ การวิจัยเชิงปริมาณมีข้อสรุปและชัดเจน วัตถุประสงค์ไม่ใช่ส่วนตัว

ในขณะที่การวิจัยเชิงคุณภาพนั้นดีที่สุดในขั้นตอนการสำรวจ เปิดรับการตีความเนื่องจากเป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอารมณ์ภาษากายและน้ำเสียงหรือการเลือกคำ มักเป็นกระบวนการที่ไม่มีโครงสร้างหรือกึ่งโครงสร้างที่มีแนวทางในการรวบรวมข้อมูล แต่ไม่ใช่การสุ่มตัวอย่างที่ชัดเจนว่าควรได้รับมอบหมายอย่างกว้าง ๆ ให้กับกลุ่มประชากรหรือภูมิภาค

ทำความเข้าใจกับ Vs Primary การวิจัยระดับรอง

นอกเหนือจากการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณแล้วยังมีการวิจัยขั้นต้นและขั้นที่สอง การจำแนกประเภททั้งสองนี้อ้างถึงวิธีการวิจัยเสร็จสมบูรณ์

การวิจัยเบื้องต้น เปรียบได้กับการวิจัยภาคสนาม เท้าของมันอยู่บนทางเท้าการเคาะประตูการวิจัยแบบตัวต่อตัวที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจสัมภาษณ์และสังเกตผู้คนที่ให้ข้อมูลการวิจัย สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการวิจัยหลักคือนักวิจัยควบคุมความเคลื่อนไหว พวกเขามาพร้อมกับคำถามตัดสินใจว่าสิ่งใดที่มีความเกี่ยวข้องและควรจะเข้าไปในกลุ่มข้อมูลหรือไม่

สิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับการวิจัยหลักนี้คือมันเกี่ยวข้องกับการลงทุนเวลาและเงินที่จะทำให้เสร็จ นอกจากนี้ยังมีระยะขอบเพิ่มเติมสำหรับข้อผิดพลาด ใครก็ตามที่เคยดูรายการทีวี "West Wing" เก่าแก่บางรายการที่มีการลงคะแนนเลือกตั้งรู้ว่าการใช้ถ้อยคำและจังหวะเวลาส่งผลกระทบต่อผลการสำรวจอย่างมาก ถามวิธีที่ผิดและอาจเป็นคำถามนำที่ให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการแทนที่จะตอบสนองอย่างไม่มีวัตถุประสงค์

การวิจัยระดับมัธยมศึกษา ถือว่าเป็นการวิจัยบนโต๊ะ ถึงเวลาม้วนเก็บและตรวจสอบข้อมูลที่มีอยู่แล้วในห้องสมุดบนอินเทอร์เน็ตในวารสารอุตสาหกรรมหรือข้อมูลที่ฝังอยู่ในคลังลูกค้าของคุณ โบนัสในการวิจัยระดับรองคือมันมีอยู่แล้วคุณเพียงแค่ต้องขุดมันขึ้นมา มักจะฟรีหรือมีราคาต่ำและสามารถเป็นงานวิจัยเบื้องต้นหรือเบื้องหลังได้อย่างยอดเยี่ยมเมื่อพยายามหาที่ดินหรือทำความเข้าใจกับตลาดที่เลือก

แต่ก็มีข้อเสียสำหรับงานวิจัยรองเช่นกัน เช่นเดียวกับเสื้อผ้าที่ใช้มือเปล่ามันไม่ได้เป็นแบบที่ดีเสมอไป อาจถูกรวบรวมเพื่อจุดประสงค์อื่นโดยมีข้อมูลประชากรที่ไม่ตรงกับที่คุณต้องการ บางทีคำถามจะเหมือนกัน - ผู้ตอบแบบสอบถามต้องการเวลาเปิดทำการในการซื้ออาหารของพวกเขาหรือไม่ - แต่ผู้คนจำนวนมากที่ตอบคำถามในซานฟรานซิสโกนั้นแตกต่างกันมากในสโปแคนวอชิงตัน

นอกจากนี้ยังไม่มีการวิจัยระดับรองตั้งแต่วันนี้ อายุการเก็บของมันลดลงและล้าสมัยไปแล้วก่อนที่คุณจะใช้งาน มันเป็นโลก 24/7 และข้อมูลไม่เกี่ยวข้องนาน แต่ถ้าคุณทำงานจากข้อมูลของคุณเองนั่นเป็นเรื่องที่น่ากังวลน้อยกว่า ตัวอย่างเช่นตัวเลขการขายหรือความเต็มใจของลูกค้าในการรับจดหมายข่าวหรือสมัครใช้บริการมีความยาวมากกว่างานวิจัยรองของบุคคลที่สาม

ตัวอย่างวิธีการวิจัยธุรกิจ

การเลือกวิธีการที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการการวิจัยเป็นสิ่งสำคัญและบางครั้งก็เป็นการดีที่สุดที่จะใช้แหล่งข้อมูลหลายแห่งเพื่อให้ได้มุมมองที่กว้างขึ้นในเรื่อง วิธีการวิจัยบางวิธีสามารถทำได้อย่างง่ายดายด้วยความมีไหวพริบและใช้เวลาน้อย คนอื่นสามารถใช้เงินเป็นจำนวนมากและใช้กลยุทธ์มาก

กลุ่มเป้าหมาย: บ่อยครั้งที่กลุ่มสนทนาเป็นวิธีการวิจัยราคาแพงที่องค์กรขนาดใหญ่ใช้ เป็นทั้งประเภทการวิจัยเชิงคุณภาพและขั้นต้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาควบคุมอย่างละเอียดโดยผู้ใช้กลุ่มโฟกัส จากผู้เข้าร่วมสู่สภาพแวดล้อมไปจนถึงคำถามและวิธีการสังเกตทุกอย่างขึ้นอยู่กับบุคคลนั้น

สมมติว่ากลุ่มเป้าหมายดำเนินการในนามของเครือข่ายร้านอาหารในภูมิภาคที่กำลังมองหาเมนูใหม่ทั้งหมด พวกเขาจะทราบถึงกลุ่มประชากรที่มีอยู่ของพวกเขารวมถึงกลุ่มประชากรที่พวกเขาต้องการ พวกเขาสามารถปรับแต่งกลุ่มเพื่อรวมสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรืออื่น ๆ หรือปะปนกันทั้งคู่ในขณะที่ยกเว้นใครก็ตามที่พวกเขาคิดว่าไม่เหมาะกับแบรนด์ของพวกเขา บางครั้งมันเป็นสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมด้วยหน้าต่างสังเกตการณ์ทางเดียวที่ช่วยให้แบรนด์ของทองเหลืองที่จะดูในขณะที่ผู้เข้าร่วมลิ้มรสข้อเสนอที่หลากหลายจากเมนูใหม่และตอบสนองของพวกเขา ซึ่งแตกต่างจากแบบสอบถามนี้รวมถึงภาษากายเช่นรอยยิ้มที่รสชาติแรกของ Souffle ราสเบอร์รี่ใหม่

สัมภาษณ์: การสัมภาษณ์มักจะเกิดขึ้นแบบตัวต่อตัวหรือในการจัดกลุ่มแบบสามต่อหนึ่ง อีกครั้งสามารถมีการตั้งค่าที่เลือกหรือผู้สังเกตการณ์ที่ซ่อนอยู่ทำให้การรวบรวมข้อมูลประเภทนี้สามารถปรับแต่งได้สูง

การสนทนากลุ่มและการสัมภาษณ์เป็นวิธีการที่แพงที่สุดในการทำการวิจัย แต่ยังเป็นวิธีการสำรวจที่มีอยู่มากที่สุดสำหรับธุรกิจ แต่สำหรับแบรนด์ที่จัดตั้งขึ้นซึ่งเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ พวกเขาสามารถให้ข้อมูลที่มีผลกระทบได้

กรณีศึกษา: ประเภทของการวิจัยหลักและเชิงคุณภาพอีกกรณีศึกษายังเป็นวิธีการที่มีราคาแพง แต่ให้ความกระจ่างอย่างทั่วถึงสำหรับ บริษัท ที่เหมาะสม ในวิธีนี้ บริษัท ต่าง ๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าที่เลือกสรรเชอร์รี่ซึ่งสะท้อนถึงกลุ่มประชากรในอุดมคติของพวกเขาและผู้ที่จะใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ในช่วงทดลองใช้ที่เลือก เป็นการดีที่จะช่วยให้ บริษัท ได้รับมุมมองเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้าในระหว่างประสบการณ์ของพวกเขา

ขณะนี้หลาย บริษัท ใช้เครื่องทดสอบเบต้า ตัวอย่างเช่นโรงยิมท้องถิ่นต้องการนำเสนอการออกกำลังกายกลุ่มแบบใหม่ พวกเขาอาจขอให้ลูกค้าของพวกเขาเลือกที่จะยอมรับการทดลองใช้ความลับหกสัปดาห์โดยใช้โปรแกรมใหม่ของพวกเขาได้ฟรีเพื่อแลกกับการให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์และความคิดเห็นของพวกเขา

หรือ บริษัท อย่าง Amazon มี e-reader ใหม่ที่ต้องการลองใช้ มันอาจขุดผู้มีอิทธิพลที่เป็นที่ชื่นชอบบางส่วนของ บริษัท และถามพวกเขาว่าพวกเขายินดีที่จะลองใช้ e-reader เป็นเวลาหนึ่งเดือนเพื่อแลกกับการรับมันฟรีหรือไม่หลังจากทำรายงานเกี่ยวกับประสบการณ์ สิ่งนี้จะช่วยให้อเมซอนมีผู้ใช้ที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีซึ่งคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์รุ่นก่อนหน้าแล้วเปรียบเทียบกับคุณสมบัติและข้อเสนอที่รู้จักที่พบใน e-reader อื่น ๆ มันค่อนข้างแพงเมื่อให้ผลิตภัณฑ์ แต่ข้อมูลและข้อเสนอแนะจากฐานลูกค้าที่มีความรู้นั้นมีค่ามากสำหรับเนื้อหาก่อนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ราคาแพง

การวิเคราะห์เว็บไซต์: การใช้เว็บไซต์ของ บริษัท ของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการรับงานวิจัยร่วมสมัยที่เป็นมิตรกับงบประมาณจากลูกค้าที่คาดหวังและลูกค้าปัจจุบัน จากการวิเคราะห์คำค้นหาที่พวกเขากำลังใช้และบริการที่พวกเขากำลังร้องขอมันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้การวิเคราะห์ที่มีอยู่เพื่อทำการวิจัย

บางที บริษัท เสื้อผ้าออนไลน์ที่กำลังมองหาที่จะขยายการนำเสนอผลิตภัณฑ์จากเสื้อเชิ้ตยีนส์กระโปรงและแจ็คเก็ต หากรายการที่ค้นหามากที่สุดของพวกเขาเป็นผ้าพันคอแล้วพวกเขารู้ว่านี่เป็นรายการที่ผู้คนกำลังถูกผลักดันไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา ด้วยการเปรียบเทียบการซื้อของที่ลูกค้าเยี่ยมชมที่กำลังมองหาผ้าพันคอพวกเขาสามารถเข้าใจถึงรสนิยมและความสวยงามที่ลูกค้าชื่นชอบผ้าพันคอนี้ พวกเขายังสามารถเรียนรู้ว่าความถี่ในการซื้อของลูกค้าและข้อมูลประชากรในภูมิภาคเป็นอย่างไร ตอนนี้ทีมของ บริษัท สามารถตีกระดานวาดภาพเพื่อขายผ้าพันคอในฤดูกาลหน้า

การเก็บรวบรวมข้อมูล: ตั้งแต่การเยี่ยมชมห้องสมุดจนถึงสถิติที่เผยแพร่เป็นระยะชุดข้อมูลที่หลากหลายมีให้ในเกือบทุกหัวข้อ เหล่านี้เป็นประเภทรองการวิจัยเชิงปริมาณและสามารถมีราคาไม่แพงหรือฟรี พวกเขาอาจล้าสมัยหรือไม่สามารถใช้ได้ในระดับภูมิภาค ยังคงเป็นหลักฐานสนับสนุนการสำรวจที่เผยแพร่แนวโน้มของตลาดและข้อมูลของคู่แข่งสามารถไปไกลเพื่อช่วยสร้างกรณีสำหรับการขยายธุรกิจเริ่มต้นกิจการใหม่หรือการลงทุน

แหล่งข้อมูลประกอบด้วยหน่วยงานรัฐบาลองค์กรการศึกษาเช่นโรงเรียนการค้าหรือมหาวิทยาลัยวารสารอุตสาหกรรมและรายงานหนังสือพิมพ์ เว็บไซต์ที่เป็นสมาชิกมีความเชี่ยวชาญในการรวบรวมการวิจัยเชิงสถิติที่สามารถใช้กับผู้ที่ต้องการทำการวิจัยการค้าบ่อยขึ้น

หลักฐานทางประวัติศาสตร์ออนไลน์: สุดท้ายวิธีการที่สองและกึ่งเชิงปริมาณที่มีให้กับธุรกิจสมัยใหม่คือโอกาสในการวิเคราะห์ข้อมูลทางออนไลน์จากลูกค้าของ บริษัท ของตนเองและธุรกิจที่แข่งขันกัน โซเชียลมีเดียและเว็บไซต์เพียร์รีวิวให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจแก่ลูกค้าในอุตสาหกรรมเดียวกัน สามารถเปิดเผยจุดอ่อนของคู่แข่งหรือเน้นโอกาสทางธุรกิจด้วยการบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ถูกมองข้ามโดยการแข่งขัน

บางทีอาจมีหลายภาษา Yelp, Facebook, Google และรีวิวอื่น ๆ ทั้งหมดพูดถึงสิ่งเดียวกันเกี่ยวกับร้านไอศครีมที่มีการแข่งขันกันเช่นธุรกิจไม่เปิดช้าพอหรือไม่เปิดในวันอาทิตย์ การมีข้อมูลนี้อาจหมายถึงการเสนอประสบการณ์ไอศกรีมแบบกูร์เมต์ที่คล้ายกัน แต่การจัดเตรียมให้กับฝูงชนที่ขับรถในช่วงดึกและวันอาทิตย์สามารถช่วยร้านค้าใหม่สร้างตัวเองได้โดยไม่ต้องแข่งขันกับไอศกรีมยอดนิยมของเมือง เก็บ.

ในทำนองเดียวกันสื่อสังคมออนไลน์เช่น Twitter และ Facebook รวมถึงแพลตฟอร์มอื่น ๆ เสนอโอกาสที่จะขุดลงในการกล่าวถึงในระดับท้องถิ่นระดับภูมิภาคและระดับชาติของธุรกิจเฉพาะผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมหรือบริการ ด้วยความรู้เพียงเล็กน้อยบุคคลทั่วไปที่ทำวิจัยสามารถค้นหาสิ่งเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามผู้ที่มีเงินทุนในการจ้างนักวิจัยบุคคลที่สามสามารถจ้าง บริษัท ที่รับฟังทางสังคมเพื่อรวบรวมการกล่าวถึงและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคำหลักหรือวลีที่น่าสนใจในขณะที่จัดการการตอบสนองต่อโปสเตอร์ ในขณะที่สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้หรือมีวัตถุประสงค์ความคิดเห็นสาธารณะสามารถช่วยได้มากในธุรกิจที่ให้ความสนใจและเรียนรู้จากความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของพวกเขา