คู่มือขั้นตอนให้คำแนะนำและคำแนะนำสำหรับการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน คู่มือขั้นตอนการปฏิบัติเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้มั่นใจในความสม่ำเสมอและคุณภาพในผลิตภัณฑ์และบริการ ผลประโยชน์ทางธุรกิจทุกอย่างตั้งแต่ผู้ประกอบการรายเดียวไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็กหรือ บริษัท ขนาดใหญ่ควรมีคู่มือขั้นตอนการปฏิบัติงานสำหรับพนักงานแต่ละคนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคำบรรยายลักษณะงานที่เป็นลายลักษณ์อักษร คู่มือขั้นตอนยังให้การตอบสนองเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับภาระผูกพันหรือการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย วิธีการแก้ปัญหาทำให้มั่นใจได้ว่าปัญหาที่พบบ่อยมีการตอบสนองที่เหมือนกันในแต่ละครั้ง
โซลูชั่นและคำแนะนำเฉพาะ
คู่มือขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการปฏิบัติงานของพนักงานให้แน่ใจว่าหากและเมื่อมีการจ้างพนักงานใหม่ประสิทธิภาพการทำงานจะเหมือนกันทุกประการ เมื่อพนักงานขาดงานเนื่องจากเจ็บป่วยหรือลาพักร้อนพนักงานที่เข้ารับตำแหน่งจะสามารถปฏิบัติตามนโยบายได้โดยใช้คู่มือปฏิบัติงาน
อ้างอิงด่วน
คู่มือขั้นตอนแสดงการอ้างอิงอย่างรวดเร็วเมื่อมีคำถามหรือปัญหา การพัฒนาคู่มือขั้นตอนการปฏิบัติงานสำหรับแต่ละตำแหน่งพนักงานผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ความสอดคล้องที่จำเป็นและเกิดขึ้นจากคำพูดจากปากซึ่งไม่น่าเชื่อถืออย่างต่อเนื่อง โดยทั่วไปการปรับปรุงคู่มือการปฏิบัติงานจะดำเนินการทุกครั้งที่มีตำแหน่งใหม่มีการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับองค์กร คู่มือขั้นตอนแต่ละขั้นจะมีสารบัญคำศัพท์และสำเนาของแบบฟอร์มที่ใช้ในการปฏิบัติงาน
การสร้างคู่มือขั้นตอน
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเอกสารคำแนะนำและทิศทางจะไม่มีความสม่ำเสมอในการดำเนินธุรกิจ งานนำเสนอที่ดีที่สุดสำหรับคู่มือขั้นตอนคือเครื่องผูกซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นหนึ่งในสามวง คู่มือขั้นตอนมีแนวโน้มที่จะมีอย่างน้อย 100 หน้า ภาพประกอบสำหรับคู่มืออาจถูกสร้างขึ้นด้วยกล้องดิจิตอล ผู้จัดการธุรกิจกำหนดข้อมูลที่จะรวมอยู่ในคู่มือขั้นตอนโดยการพัฒนาโครงร่างและขอข้อมูลจากแต่ละคนในแผนกที่จะส่งผลกระทบต่อคู่มือขั้นตอน พนักงานของแผนกเฉพาะมีความรู้เกี่ยวกับปัญหาและปัญหาที่มักเกิดขึ้นในแผนกนั้น
คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
ผู้จัดการสร้างคู่มือขั้นตอนยังขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประวัติที่พิสูจน์แล้วว่าให้บริการโซลูชั่นและการพัฒนาขั้นตอนและนโยบาย ทีมงานมืออาชีพแต่ละคนมีงานเฉพาะเอกสารในการเขียนนโยบายและขั้นตอนขององค์กรธุรกิจสำหรับคู่มือ ทุกขั้นตอนในคู่มือขั้นตอนควรดำเนินการก่อนที่จะรวมอยู่ในคู่มือขั้นตอน การทำงานในแต่ละขั้นตอนช่วยให้ทีมมีโอกาสเห็นว่าโซลูชั่นที่เสนอนั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด
กราฟิกในคู่มือขั้นตอน
ภาพถ่ายจะรวมอยู่ในคู่มือขั้นตอนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากจำเป็นต้องมีหลายขั้นตอนในการทำงาน ผู้คนมักจะตอบสนองดีกว่ากับคำแนะนำหรือคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษรที่สนับสนุนโดยรูปภาพหรือภาพประกอบ
