แม้ว่าการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนหลายประการเกี่ยวกับการสื่อสารด้วยวาจาเช่นความกำกวมในความหมายการจำลองแบบง่ายและความคงทนการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรไม่ได้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ การทำความเข้าใจข้อเสียของตำแหน่งการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรคุณเพื่อกำหนดโหมดการสื่อสารที่ดีที่สุดสำหรับทุกสถานการณ์
impersonality
การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรนั้นมีความเป็นส่วนตัวน้อยกว่าการสื่อสารด้วยวาจาทำให้เหมาะสำหรับข้อความทางอารมณ์น้อยกว่า ตัวอย่างเช่นคนส่วนใหญ่รู้สึกว่าข่าวสำคัญเช่นถูกไล่ออกได้รับการเลื่อนตำแหน่งการยุติความสัมพันธ์หรือการเสนอการแต่งงานควรได้รับการสื่อสารด้วยตนเอง การสื่อสารผ่านการเขียนหรืออีเมลก็มีประสิทธิภาพน้อยกว่าการสื่อสารด้วยตนเองที่การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว
ความเป็นไปได้ของการสื่อสารผิดพลาด
การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรไม่รวมถึงความแตกต่างของน้ำเสียงหรือการแสดงออกทางสีหน้าทำให้การสื่อสารผิดพลาดมีโอกาสมากขึ้น อารมณ์ขันและการเสียดสีเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและอาจถูกตีความว่าเป็นการดูหมิ่น สิ่งนี้บังคับให้คนเขียนด้วยน้ำเสียงที่เป็นทางการและจริงจังมากขึ้นซึ่งมีส่วนทำให้ธรรมชาติของการสื่อสารที่เป็นตัวตนไม่มีตัวตน
ขาดความคิดเห็นทันที
โดยทั่วไปการสื่อสารด้วยวาจานั้นจะสร้างความเห็นย้อนกลับทั้งแบบวาจาและไม่ใช่ทางวาจาทันทีซึ่งมักจะแจ้งข้อสังเกตต่อไปของผู้พูด การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรขาดองค์ประกอบที่สำคัญนี้และแม้จะมีรูปแบบการสื่อสารแบบดิจิทัลบางอย่างเช่นการส่งข้อความหรือข้อความโต้ตอบแบบทันทีการตอบสนองเป็นลายลักษณ์อักษรยังขาดความเป็นธรรมชาติของการสื่อสารด้วยวาจา การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรไม่สามารถปรับได้ทันทีเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมชี้แจงคำถามหรือตอบโต้การโต้แย้ง นอกจากนี้หากมีการสื่อสารผิดพลาดเกิดขึ้นผู้เขียนอาจไม่สามารถค้นหาได้ทันเวลาเพื่อแก้ไข
ต้นทุนวัสดุและการเก็บรักษา
การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรมักใช้เวลานานกว่าการสื่อสารด้วยวาจาดังนั้นมันอาจจะแพงกว่าสำหรับธุรกิจ นอกจากนี้สำเนาการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรต้องใช้เครื่องพิมพ์หมึกและกระดาษและใช้พื้นที่จัดเก็บในหลายกรณีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ต้องถูกเก็บไว้ด้วยเช่นกันแม้ว่าค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บในแง่ของพื้นที่และค่าใช้จ่ายจะน้อยกว่าการจัดเก็บสำเนา เอกสารที่จัดเก็บอาจสูญหายหรือถูกทำลายโดยไม่ตั้งใจ
ความรับผิดชอบ
ความคงทนของการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรอาจสร้างปัญหาหนี้สิน ตัวอย่างเช่นในขณะที่พูดคำพูดถูกลืมได้อย่างง่ายดายอีเมลบันทึกช่วยจำและเอกสารอื่น ๆ สามารถใช้เป็นหลักฐานในศาลแม้จะเป็นเวลาหลายปีหลังจากเขียน นอกจากนี้การจำลองแบบการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างง่ายดายทำให้เสี่ยง ในขณะที่เรื่องตลกที่พูดสีอาจทำให้ขุ่นเคืองคนไม่กี่ตัวอย่างเช่นอีเมลที่ไม่เหมาะสมสามารถส่งต่อไปยังผู้รับหลายพันคนได้ทันที
