การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกเป็นสิ่งจำเป็นต่อความสำเร็จขององค์กรสมัยใหม่ องค์กรหลายแห่งรวมมาตรการที่มีไว้เพื่อปกป้องและปรับปรุงสวัสดิการของสังคมโดยรวม มาตรการเหล่านี้มักเรียกกันว่าความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรทำให้องค์กรสามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างกลมกลืนกับรัฐบาลชุมชนขนาดใหญ่และสิ่งแวดล้อม
ระบบเปิด
ในฐานะที่เป็นระบบเปิดองค์กรจะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียเช่นพนักงานลูกค้ารัฐบาลชุมชนท้องถิ่นตัวกลางผู้จัดหาสินค้าและนักการเงิน ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้มีความคาดหวังที่หลากหลายที่พวกเขาต้องการให้องค์กรดำเนินการเช่นพนักงานคาดหวังให้องค์กรจ่ายเงินเดือนตรงเวลาในขณะที่รัฐบาลคาดหวังให้องค์กรจ่ายภาษีทันที ฝ่ายบริหารควรพิจารณาปัจจัยภายนอกอื่น ๆ ทั้งบวกและลบเช่นกฎหมายและภาวะเศรษฐกิจที่มีผลโดยตรงต่อความอยู่รอดของ บริษัท
จริยธรรมและการกำกับดูแล
จริยธรรมทางธุรกิจและการกำกับดูแลกิจการที่ดีเป็นส่วนสำคัญของความรับผิดชอบต่อสังคม จริยธรรมทางธุรกิจเกี่ยวข้องกับการตัดสินทางจริยธรรมและพฤติกรรมของบุคคลและกลุ่มภายในองค์กร ผู้มีส่วนได้เสียคาดหวังว่าองค์กรจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของพวกเขาและโปร่งใสในการติดต่อของพวกเขานอกเหนือจากการเคารพบรรทัดฐานของสังคม องค์กรควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำกิจกรรมที่นำไปสู่ความสำเร็จของธุรกิจในขณะเดียวกันก็มีส่วนในทางบวกต่อสวัสดิการของสังคม
ให้กลับ
ความรับผิดชอบต่อสังคมคือการลงทุนในโครงการและกิจกรรมที่ปรับปรุงสวัสดิการของสังคม ในฐานะส่วนหนึ่งของสังคมองค์กรสามารถอุทิศทรัพยากรมนุษย์และการเงินอันกว้างขวางเพื่อแก้ไขปัญหาสังคมเช่นกีฬาสุขภาพและสิ่งแวดล้อม การตอบแทนชุมชนให้ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างสังคมและองค์กร ความสัมพันธ์ที่ดีดังกล่าวมีความสำคัญต่อองค์กรเนื่องจากสังคมเป็นทั้งแหล่งที่มาของปัจจัยการผลิตเช่นแรงงานและวัตถุดิบและตลาดที่ดีที่สุดสำหรับผลผลิตขององค์กร
ชื่อเสียงและรูปภาพ
ความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างชื่อเสียงให้กับองค์กร องค์กรที่มีค่านิยมทางจริยธรรมที่โดดเด่นและโครงการสวัสดิการที่ซับซ้อนสามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะจำนำความภักดีต่อองค์กรที่รักษาความสมบูรณ์ธรรมาภิบาลและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการดำเนินงานของพวกเขา
การปฏิบัติตาม
การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเป็นองค์ประกอบของความรับผิดชอบต่อสังคม องค์กรคาดว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายจ่ายภาษีทันทีและปฏิบัติตามแนวทางการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม
