แผนภาพสาเหตุและผลใช้เพื่อทำแผนภูมิความสัมพันธ์ระหว่างผลลัพธ์และปัจจัยที่มีส่วนร่วมในผลลัพธ์ การระบุสาเหตุที่แท้จริงหรือสาเหตุของผลกระทบโดยใช้“ แผนภาพก้างปลา” ซึ่งคาโอรุอิชิกาวะคิดค้นขึ้นมาโดยใช้ Balor Scorecard การใช้แผนภาพสาเหตุและเอฟเฟกต์นำเสนอรูปแบบที่จัดระเบียบซึ่งอ่านง่าย นอกจากนี้ยังระบุพื้นที่ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมและระบุความแปรปรวนในกระบวนการและสาเหตุ
กำหนดผลกระทบโดยการระบุและระบุผลลัพธ์ ใช้วลีสำหรับผลกระทบของคุณที่ระบุว่าผลลัพธ์นั้นเป็นบวกหรือลบ วางไว้ในกล่องทางด้านขวาสุดและเริ่มไดอะแกรมของคุณ
วาดลูกศรแนวนอนที่ชี้ไปที่กล่องเพื่อระบุเอฟเฟกต์ ลูกศรควรเริ่มต้นที่ด้านซ้ายของหน้าและดำเนินการต่อไปทางขวา
ระบุหมวดหมู่หลักที่กำหนดสาเหตุที่เป็นไปได้ ใช้ 3M และ P (วัสดุวิธีการเครื่องจักรและผู้คน) หรือ 4Ps (ขั้นตอนคนนโยบายและโรงงาน) เมื่อเป็นไปได้โดยมีสภาพแวดล้อมเป็นหมวดหมู่ที่ห้าหากจำเป็น เขียนหมวดหมู่ข้ามบรรทัดทางด้านซ้ายของกล่องเอฟเฟกต์และวาดกล่องล้อมรอบแต่ละหมวดหมู่
สร้างสาขาย่อยของหมวดหมู่ที่แสดงถึงปัจจัยหรือสาเหตุ วางมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ตามแนวจากกล่องหมวดหมู่ไปที่ลูกศร ใช้ลูกศรทั้งสองด้านเพื่อระงับสาเหตุ
วางระดับรายละเอียดเพิ่มเติมตามหมวดย่อยของหมวดหมู่ ขยายลูกศรออกไปด้านนอกโดยเพิ่มรายละเอียดตามต้องการ วิเคราะห์สาเหตุและแผนภาพผลกระทบของคุณเพื่อตรวจสอบสาเหตุที่ต้องการโฟกัสและวงกลมพวกเขา
