เช่นเดียวกับความพยายามของมนุษย์อื่น ๆ กลยุทธ์เป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับความสำเร็จในธุรกิจ แม้ว่าคำว่า "กลยุทธ์" นั้นเกี่ยวข้องกับคำว่า "อุบาย" ซึ่งมีความหมายแฝงการหลอกลวงหรือหลอกลวง แต่ก็ใช้คำนี้สำหรับกระบวนการตัดสินใจอย่างเป็นระบบใด ๆ ที่ตั้งใจจะให้ผลลัพธ์ที่ระบุ ในโลกของธุรกิจแน่นอนเป้าหมายคือการสร้างผลกำไร อย่างไรก็ตามมีการตัดสินใจมากมายที่ต้องทำบนถนนสู่ความเจริญรุ่งเรืองและระดับการคิดเชิงกลยุทธ์ที่หลากหลายเข้าร่วมกับพวกเขา
ระดับของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
ฝ่ายปฏิบัติการของ บริษัท ตั้งแต่ประธานเจ้าหน้าที่บริหารจนถึงบุคคลเปลี่ยนกะกลางคืนใช้กลยุทธ์ ถึงแม้ว่าผู้ใช้สต็อคอาจทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับจำนวนสิ่งของที่จะนำติดตัวไปวางบนชั้นวางในการเดินทางครั้งเดียวผู้บริหารระดับสูงสุดตัดสินใจตัดสินใจเกี่ยวกับการเปิดหรือปิดโรงงานโรงงานหรือศูนย์กระจายสินค้า เห็นได้ชัดว่าขนาดของการตัดสินใจเหล่านี้ค่อนข้างแตกต่างกัน เมื่อจำแนกประเภทของกลยุทธ์ที่ใช้ก็มักจะเป็นประโยชน์ในการอธิบายพวกเขาเป็นชั้นที่แตกต่างกัน CEO มีส่วนร่วมในกลยุทธ์ระดับองค์กร กรรมการระดับภูมิภาคหรือผู้จัดการมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ระดับธุรกิจ ผู้จัดการร้านค้ารายบุคคลมีส่วนร่วมในกลยุทธ์การทำงานหรือระดับแผนก
กลยุทธ์ระดับองค์กร
กลยุทธ์ระดับองค์กรครองระดับสูงสุดในลำดับชั้นนี้ คำถามทั่วไปส่วนใหญ่ตอบคำถามในระดับนี้ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการใดควรให้? บริษัท ควรจัดระเบียบอย่างไรเช่นหุ้นส่วน บริษัท เอกชนที่มีการซื้อขายสาธารณะ การดำเนินงานของแต่ละแผนกหรือคุณสมบัติควรเป็นอิสระอย่างมากหรือควรใช้ลำดับชั้นที่เข้มงวดกับการมีส่วนร่วมอย่างกว้างขวางของผู้จัดการส่วนกลาง? การตอบคำถามเหล่านี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของ บริษัท ถึงแม้จะมีพนักงานที่มีแรงบันดาลใจพนักงานธุรการที่มีประสิทธิภาพและเป็นผู้จัดการที่มีระเบียบ แต่ บริษัท ที่พยายามให้บริการที่ไม่ต้องการอีกต่อไปหรือผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัยก็ล้มเหลว ในทางกลับกันการใช้งานอย่างเพียงพอในตลาดที่มีกำไรหรือผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นสามารถสร้างรายได้ที่น่าประทับใจ ศักยภาพที่คล้ายกันสำหรับความสำเร็จหรือความล้มเหลวมีอยู่ในการเลือกตลาดโครงสร้างองค์กรและการอบรมเลี้ยงดูวัฒนธรรมองค์กร
เทียร์ยุทธศาสตร์ที่ต่ำกว่า
อย่างไรก็ตามการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในระดับต่ำอาจมีความสำคัญเช่นกัน ในระดับหน่วยธุรกิจมีการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีจัดการกับคู่แข่งที่เฉพาะเจาะจงปรับตัวเข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปหรือนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ ตัวอย่างของการตัดสินใจระดับหน่วยธุรกิจคือการเลือกระหว่างกลยุทธ์ทั่วไปสามประการ กลยุทธ์ความแตกต่างพยายามจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหนือกว่าคู่แข่งอย่างชัดเจน ในทางกลับกันกลยุทธ์ผู้นำด้านราคาพยายามจัดหาผลิตภัณฑ์ที่สามารถเทียบเคียงได้ แต่มีการประหยัดอย่างมากสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กลยุทธ์ที่สามมุ่งเน้นให้ความสำคัญกับราคาหรือความแตกต่างที่มุ่งเป้าไปที่ส่วนที่แคบของตลาดผู้บริโภค
ชั้นที่ฉลาด
การบูรณาการในแนวดิ่งเป็นตัวอย่างของกลยุทธ์ที่เน้นบางแง่มุมที่สับสนของกลยุทธ์ระดับองค์กร ในการบูรณาการในแนวดิ่ง บริษัท จะได้รับทั้งลูกค้าซัพพลายเออร์หรือบางครั้งทั้งสองอย่าง บริษัท ที่เป็นเจ้าของโรงงานเหล็กจะใช้การบูรณาการในแนวดิ่งหาก บริษัท ซื้อเหล็กหรือเหมืองถ่านหินหรือเปิดโรงงานผลิตสินค้าโลหะสำเร็จรูป แต่กิจกรรมนี้เป็นตัวอย่างของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ระดับองค์กรหรือการตัดสินใจระดับธุรกิจหรือไม่ แหล่งที่มาที่แตกต่างกันจะตอบด้วยวิธีที่ต่างกัน แต่เป็นที่ชัดเจนว่าไม่มีเส้นแบ่งเขตที่ชัดเจนระหว่างสองแหล่งนี้
