โปรไฟล์ลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของแผนธุรกิจของคุณ ควรระบุความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณและลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใคร โปรไฟล์ลูกค้าที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีช่วยให้ บริษัท ใช้จ่ายเงินโฆษณาในลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การสร้างโปรไฟล์ลูกค้าช่วยให้ บริษัท ของคุณกำหนดเป้าหมายทรัพยากรทางการตลาดทั้งหมดไปยังกลุ่มเฉพาะของประชากร ตลาดเป้าหมายของ บริษัท ของคุณจะต้องมีขนาดใหญ่พอที่จะทำให้ธุรกิจของคุณยั่งยืน ความพยายามทางการตลาดทั้งหมดต้องสามารถวัดได้
เขียนโปรไฟล์ลูกค้า
ระบุตลาดเป้าหมายของคุณ คุณควรมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าทำไมลูกค้าถึงต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประโยชน์ที่รับรู้ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณควรเน้นประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ ประโยชน์คือแรงจูงใจที่ทำให้ผู้บริโภคซื้อ สิ่งนี้จะทำให้คุณเข้าใจลักษณะทั่วไปของลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่นตลาดหลักของ บริษัท เครื่องมือไฟฟ้าอาจประกอบด้วยผู้ชายเมื่อเทียบกับผู้หญิง
ทำลายตลาดเป้าหมายของคุณ อาจมีการทดลองขายให้กับทุกคนที่คุณสามารถทำได้ วิธีการนี้จะนำไปสู่ความล้มเหลว ด้วยการมุ่งเน้นความสนใจของคุณไปยังกลุ่มเฉพาะสื่อการตลาดของคุณสามารถพูดคุยโดยตรงกับความต้องการหลักและอารมณ์ของลูกค้าของคุณ นอกจากนี้คุณจะมั่นใจได้ว่าค่าใช้จ่ายทางการตลาดของ บริษัท ของคุณจะถูกใช้ในการแปลงยอดขายสูงสุด ในโปรไฟล์ลูกค้าของคุณคุณอาจเลือกที่จะแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมายของคุณตามเพศสถานที่หรือพฤติกรรม
รวมข้อมูลจิตวิทยาในโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้เห็นความเชื่อค่านิยมและอารมณ์ของตลาดเป้าหมายของคุณ ตัวแปรทางจิตวิทยาแสดงให้เห็นถึงปัจจัยที่กระตุ้นให้ลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างเช่นความต้องการความร่ำรวยมากขึ้นเป็นตัวแปรทางจิตวิทยาที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิกในตลาดเป้าหมายของคุณ
ศึกษาพฤติกรรมการซื้อของตลาดเป้าหมายของคุณ หากคุณเข้าใจพฤติกรรมและรูปแบบการซื้อของสมาชิกในตลาดเป้าหมายของคุณคุณจะมีโอกาสที่ดีกว่าในการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับพวกเขา ระบุสิ่งที่เป็นประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่นลูกค้าบางรายในตลาดเป้าหมายของคุณอาจเกี่ยวข้องกับราคามากกว่าในขณะที่ลูกค้าอื่น ๆ ให้ความสนใจในแบรนด์และคุณภาพมากกว่า
ใช้เครื่องมืออ้างอิงเพื่อวิจัยตลาดเป้าหมายของคุณ การใช้การสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐฯเขตและเมืองจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับลูกค้าในตลาดเป้าหมายของคุณ อายุรายได้สถานภาพสมรสและการศึกษาเป็นตัวอย่างของข้อมูลที่ควรรวมอยู่ในประวัติลูกค้าของคุณ
