นโยบายและขั้นตอนเป็นส่วนสำคัญของการจัดการธุรกิจเพราะป้องกันไม่ให้พนักงานแต่ละคนต้องคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ และให้มาตรฐานที่สามารถตัดสินประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละบุคคลได้
ความแตกต่างระหว่างนโยบายและขั้นตอนคืออะไร
ในเงื่อนไขที่ง่ายที่สุดนโยบายจะกำหนดผลลัพธ์ในขณะที่กระบวนการกำหนดวิธีการที่จะสิ้นสุด ตัวอย่างเช่นอาจเป็นนโยบายของ บริษัท ที่พนักงานทุกคนซื้อสินค้าดังขึ้นโดยพนักงานคนอื่นในขณะที่ขั้นตอนเพื่อให้ได้ใบเสร็จนั้นต้องมีทั้งชื่อของพนักงานที่ทำการสั่งซื้อและชื่อพนักงานที่ดังขึ้น ขึ้น
ฉันจะพัฒนานโยบายของ บริษัท ได้อย่างไร
มันจะดีถ้าคุณสามารถกำหนดนโยบายของ บริษัท ได้อย่างสมบูรณ์เมื่อคุณเปิดธุรกิจครั้งแรกและไม่จำเป็นต้องกลับมาเยี่ยมชมอีก อย่างไรก็ตามนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติงานของคุณควรถูกมองว่าเป็นเอกสารที่มีชีวิตโดยมีการเพิ่มนโยบายใหม่เมื่อจำเป็น
เมื่อต้องการเปลี่ยนนโยบายและขั้นตอนอาจต้องทำอย่างไร
หนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของเมื่อนโยบายอาจต้องได้รับการอัปเดตคือเมื่อธุรกิจแปลงจากระบบด้วยตนเองเป็นหนึ่งในการจัดการทางอิเล็กทรอนิกส์
หากสามารถเปลี่ยนนโยบายและระเบียบปฏิบัติได้ทำไมต้องเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร
การเก็บนโยบายและขั้นตอนทั้งหมดไว้เป็นลายลักษณ์อักษรจะช่วยเพิ่มโอกาสที่จะถูกนำไปใช้อย่างยุติธรรมและเป็นธรรมต่อพนักงานทุกคนใน บริษัท ตัวอย่างเช่นหากผู้จัดการวินัยพนักงานที่กินมันฝรั่งทอดออกจากสายพานลำเลียงพนักงานอาจอ้างว่าไม่รู้นโยบายหากเขาไม่ได้รับสำเนาของคู่มือพนักงานที่ระบุนโยบาย "ไม่กิน" ล่วงหน้า.
นโยบายและขั้นตอนวิธีสามารถนำมาใช้เพื่อประเมินประสิทธิภาพได้อย่างไร
นโยบายและขั้นตอนที่ชัดเจนช่วยให้พนักงานแต่ละคนรู้ว่าเธอจะถูกตัดสินอย่างไรและผู้จัดการแต่ละคนสามารถเปรียบเทียบผลการปฏิบัติงานของแต่ละคนอย่างเป็นกลาง ตัวอย่างเช่นหากนโยบายคือพนักงานแต่ละคนทำการตรวจสอบคุณภาพห้าครั้งต่อชั่วโมงและจัดทำเอกสารการตรวจสอบของเธอในสมุดบันทึกมันเป็นเรื่องง่ายมากที่ผู้จัดการจะนั่งลงในตอนท้ายของวันและดูว่าใครมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐาน ไม่ใช่.
ผู้จัดการควรใช้นโยบายและมาตรฐานการปฏิบัติงานอย่างไร
ในชีวิตประจำวันผู้จัดการสามารถใช้มาตรฐานเป็นช่วงเวลาการฝึกสอนแสดงให้พนักงานเห็นว่าการปฏิบัติงานของเขาจำเป็นต้องปรับปรุงหรือที่ผลงานเป็นตัวเอก เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาหนึ่งพนักงานแต่ละคนสามารถแสดงผลการปฏิบัติงานเฉลี่ยของเขาเมื่อเปรียบเทียบกับมาตรฐานและการตัดสินใจเช่นการเพิ่มบุญการเลื่อนตำแหน่งหรือการเก็บรักษาพนักงานสามารถทำได้ตามวัตถุประสงค์ที่เป็นธรรมและเป็นธรรม
