เพื่อให้สามารถเข้าถึงลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพแผนกการตลาดในทุกอุตสาหกรรมใช้องค์ประกอบสี่ส่วนประสมการตลาด: ผลิตภัณฑ์ราคาโปรโมชั่นและสถานที่ ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นแนวคิดที่เหมาะสมกับส่วนประสมทางการตลาดและแสดงให้เห็นว่าธุรกิจกำลังสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม โปรแกรมที่รับผิดชอบต่อสังคมส่วนใหญ่จะรวมบริการชุมชนความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมและพฤติกรรมทางจริยธรรม
ฟังก์ชัน
แผนกการตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบในการนำแคมเปญไปใช้ซึ่งพิจารณาองค์ประกอบทั้งหมดของส่วนประสมการตลาด ตั้งแต่การสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่ประกาศผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ไปจนถึงการสนับสนุนงานแสดงสินค้าที่อำนวยความสะดวกในโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ กิจกรรมทางการตลาดนั้นมีขึ้นเพื่อสร้างการประชาสัมพันธ์และนำผู้ซื้อและผู้ขายมารวมกันเพื่อสร้างยอดขาย ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรนั้นมีส่วนประสมการตลาดทุกระดับโดยการกำหนดกิจกรรมการตลาดเหล่านี้เมื่อใดและที่ไหน ตัวอย่างเช่นองค์กรอาจตัดสินใจที่จะผลิตหลักประกันการขายดิจิทัลเพื่อประหยัดกระดาษและช่วยลดของเสีย องค์กรค้าปลีกอาจซื้อวัสดุการค้าที่เป็นธรรมจากโรงงานที่สร้างสภาพการทำงานที่ปลอดภัยและปลอดภัยสำหรับพนักงาน ความรับผิดชอบขององค์กรสามารถเชื่อมโยงกันได้ตลอดวงจรการตลาดทั้งหมด
ประเภท
โปรแกรมประเภทความรับผิดชอบต่อสังคมประเภทต่างๆนั้นจัดประเภทตามผลกระทบด้านสังคมเศรษฐกิจและสิ่งแวดล้อม ทั้งสามเกี่ยวข้องกันและส่งผลกระทบต่อกันในรูปแบบธุรกิจมาตรฐาน สังคม บริษัท สามารถมีส่วนร่วมในชุมชนโดยรอบโดยการสนับสนุนกิจกรรมในท้องถิ่นเช่นการเดินเพื่อผลประโยชน์หรือการริเริ่มด้านการศึกษาสำหรับโรงเรียน การจัดทำแนวปฏิบัติทางเศรษฐกิจที่คุ้มครองสิทธิของแรงงานเอาผิดแรงงานเด็กหรือส่งเสริมการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมเป็นวิธีการอื่นเพื่อสนับสนุนความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม - การทำงานในอาคารที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมส่งเสริมการรีไซเคิลในที่ทำงานหรือการลงทุนในพลังงานทดแทนที่ลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ - ป้องกันความเสียหายด้านสิ่งแวดล้อมต่อเมืองและที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติที่มีการผลิตจำหน่ายและบริโภค
การพิจารณา
ธุรกิจจะต้องพิจารณาถึงผลกระทบระดับโลกผลิตภัณฑ์ที่ถกเถียงและทัศนคติที่เปลี่ยนไปเมื่อดำเนินโครงการทางการตลาดที่รับผิดชอบต่อสังคม ปัจจัยภายนอกที่มีอยู่นอกการควบคุมของ บริษัท เช่นการทุจริตของรัฐบาลหรือสงครามอาจมีอิทธิพลต่อความสำเร็จของโครงการความรับผิดชอบขององค์กร อุตสาหกรรมที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่อาจไม่ปลอดภัยหรืออันตรายรวมถึงบุหรี่อาวุธหรือพลังงานนิวเคลียร์เผชิญกับความท้าทายเพิ่มเติมในการแก้ไขการปฏิบัติด้านจริยธรรมด้วยการลงทุนและผลกำไรของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย นอกจากนี้ทัศนคติทางสังคมที่มีต่อประเด็นต่าง ๆ วิวัฒนาการไปพร้อมกับการเกิดขึ้นของเทคโนโลยีและพฤติกรรมมนุษย์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจะต้องพร้อมที่จะตอบสนองกับแคมเปญที่มีความซับซ้อนซึ่งคำนึงถึงกฎระเบียบและนโยบายที่เกี่ยวข้องกับเศรษฐกิจสิ่งแวดล้อมและสังคม
ความสำคัญ
"รายงานของคณะกรรมาธิการสิ่งแวดล้อมและการพัฒนาโลกแห่งสหประชาชาติ" ในปี 2530 ระบุว่าบุคคลและธุรกิจต่าง ๆ ต้องมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืนและบรรเทาความเครียดจากทรัพยากรธรรมชาติของโลก บริษัท ที่ดำเนินงานในศตวรรษที่ 21 กำลังตอบสนองด้วยการลงทุนเงินในโครงการที่รับผิดชอบต่อสังคม มีการลงทุนประมาณ 2.3 ล้านล้านดอลลาร์ใน บริษัท ที่ฝึกฝนและจัดอันดับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรอย่างจริงจังตามบทความ CNNMoney เดือนตุลาคม 2549
