การหาวลีที่เหมาะสมสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพนั้นเป็นมากกว่าเพียงแค่สไตลิสต์: เมื่อคุณจับวลีที่ถูกต้องเพื่ออธิบายประสิทธิภาพของพนักงานเขาหรือเธอจะได้รับภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา วัตถุประสงค์ของ บริษัท ในขณะที่วลีสำเร็จรูปสามารถให้ความเห็นทั่วไปในระหว่างการตรวจสอบประสิทธิภาพ แต่ไม่ควรใช้การสังเกตที่มีการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของแต่ละคน
แบบดั้งเดิมกับแบบปรับปรุง
ในการอธิบายความสามารถหลักในการตรวจสอบประสิทธิภาพคุณสามารถย้อนกลับไปใช้วลีดั้งเดิม - ซึ่งอาจสื่อความคาดหวังเท่านั้นที่เป็นนามธรรม - หรือคุณสามารถรวมภาษาที่มีรายละเอียดมากขึ้นเพื่อสะท้อนความคาดหวังที่สูงขึ้น สำหรับชุดทักษะการสื่อสารแทนที่จะพูดว่า "สื่อสารอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพในทุกระดับ" คุณสามารถพูดว่า "รับฟังความคิดเห็นที่สร้างสรรค์อย่างสม่ำเสมอและถามคำถามที่มีน้ำใจ" สำหรับการสร้างทีม "การจัดการอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้อื่น" สามารถปรับปรุงได้โดย "มองหาพื้นฐานร่วมกันอย่างสม่ำเสมอในหมู่สมาชิกในทีมและส่งเสริมการทำงานร่วมกัน"
วลีตามความรับผิดชอบของพนักงาน
วลีสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพสามารถจัดกลุ่มตามประเภทความรับผิดชอบของพนักงาน สำหรับการวางแผนและองค์กรคำสำคัญอาจเป็น "การตั้งค่าเป้าหมาย" "จัดลำดับความสำคัญ" หรือ "คำนึงถึงผลกำไร" สำหรับความเป็นผู้นำวลีอาจรวมถึง "การตอบสนอง" "ความเด็ดขาด" และ "การมอบหมาย" เมื่อตรวจสอบทัศนคติของพนักงานคำเช่น "ความคิดริเริ่ม" "พลังงาน" "อาสาสมัคร" และ "ความภักดี" จะอธิบายถึงคุณสมบัติที่หลาย ๆ บริษัท ต้องการ การทบทวนความเป็นผู้นำในเชิงบวกอาจกล่าวว่า "ซอนดราเป็นโค้ชที่ยอดเยี่ยมและโดยทั่วไปจะได้รับประสิทธิภาพสูงสุดจากผู้ที่อยู่ภายใต้การดูแลของเธอ" การตรวจทานเชิงลบสำหรับการทำงานเป็นทีมอาจเป็น "ทอดด์แสดงให้เห็นถึงความคิด 'พวกเรา' กับ 'พวกเขา' ที่ทำให้เกิดความสัมพันธ์แบบทีม"
เกินคาดหรือต่ำกว่าความคาดหวัง
ถ้อยคำของการประเมินประสิทธิภาพจะแตกต่างกันไปตามคุณภาพของงานที่ทำ เมื่อคนงานพบหรือเกินความคาดหวังสำหรับความร่วมมือคุณอาจพูดว่า "เรารู้ว่าเราสามารถหันไปหาเฮลก้าได้ในสถานการณ์ที่ลำบากเพราะเธอสามารถนำกลุ่มที่แตกต่างกันมารวมกันได้" สำหรับการทำงานที่ต่ำกว่าความคาดหมายคุณสามารถพูดว่า "จอห์นนำงานใหม่มาใช้อย่างรวดเร็ว แต่เมื่อพูดถึงการฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาเกี่ยวกับงานเหล่านี้เขาก็ไม่ได้ดีเลย" บนสเปกตรัมทางจริยธรรม "ความเข้าใจที่แข็งแกร่งของความรับผิดชอบต่อความไว้วางใจ" เปรียบเทียบกับ "ทำให้ข้อความที่ทำให้เข้าใจผิดเป็นครั้งคราว"
ผลการปฐมนิเทศ
วลีที่เน้นไปที่ผลลัพธ์ในการตรวจสอบประสิทธิภาพจะช่วยให้การสนทนาอยู่ห่างจากประสบการณ์ส่วนตัวของผู้วิจารณ์และวางตัวอย่างไว้อย่างชัดเจน "คุณคิดว่าคุณทำปีที่ผ่านมานี้ได้อย่างไร" ทำให้ลูกบอลกลิ้งและพนักงานมีส่วนร่วมในการประเมินตนเอง กล่าวย้ำถึงมาตรฐานการปฏิบัติงานของ บริษัท และวิธีที่เขาหรือเธอทำหรือไม่ปฏิบัติตาม: "อย่างที่คุณอาจทราบแผนกนี้กำหนดให้ผู้บริหารบัญชีมีความปลอดภัยอย่างน้อย 10 บัญชีใหม่ต่อไตรมาส" ขอข้อมูลอีกครั้ง: "คุณจะแก้ปัญหานี้อย่างไร?" สุดท้ายแสดงการสนับสนุนของคุณด้วย: "เรารู้ว่าคุณสามารถทำได้ดีขึ้น"
