ธุรกิจสมัยใหม่มีโครงสร้างที่ซับซ้อน การตัดสินใจของผู้จัดการระดับสูงและบุคลากรระดับสูงนั้นส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจ การวัดประสิทธิภาพเชิงกลยุทธ์มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของโครงสร้างขององค์กร
โครงสร้างองค์กร
โครงสร้างองค์กรถูกมองว่าเป็นลำดับชั้นที่กลุ่มธุรกิจหรือองค์กรของคนทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายร่วมกัน วิธีที่โครงสร้างลำดับชั้นเหล่านี้มีผลกระทบซึ่งกันและกันมีผลต่อการวัดประสิทธิภาพในองค์กรนั้น
หน่วยประสานงานการทำงาน
ในองค์กรจะมีการสันนิษฐานว่าหน่วยงานหรือหน่วยงานที่เข้าใจบทบาทของพวกเขาและวิธีการเหล่านี้มีส่วนร่วมในเป้าหมายโดยรวมขององค์กร แต่หน่วยการทำงานส่วนใหญ่ปฏิบัติหน้าที่ในลักษณะที่สะท้อนถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะและมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของตนเอง ความชอบส่วนบุคคลและวาระการประชุมของผู้จัดการอาวุโสของแผนกมีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงานของแผนกนั้น ๆ
การจัดองค์กร
โครงสร้างองค์กรที่มีความเป็นอนินทรีย์และเอนกประสงค์น้อยกว่ามักก่อให้เกิดการสื่อสารที่ผิดพลาดในกลยุทธ์โดยรวมขององค์กร การสื่อสารที่ผิดพลาดส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานและวัตถุประสงค์และการวัดประสิทธิภาพขององค์กร โครงสร้างองค์กรแบบเปิดมีการวัดประสิทธิภาพที่เป็นแบบอย่าง พนักงานระดับที่สองและสามมีความเข้าใจในเป้าหมายที่หน่วยงานชั้นหนึ่งได้วางแผนไว้เพื่อให้บรรลุ
