สาขาการแพทย์ให้ความสำคัญกับการจัดการคุณภาพเพราะเป็นวิธีการที่ทำให้มั่นใจได้ว่าแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดภายในองค์กรด้านการดูแลสุขภาพรวมถึงทำให้ผู้ป่วยมั่นใจว่าจะได้รับบริการที่มีคุณภาพสูง องค์กรทางการแพทย์จึงพัฒนาวิธีการควบคุมคุณภาพเพื่อสร้างมาตรฐานที่พวกเขาจะต้องเข้าถึงเพื่อให้รู้ว่าพวกเขาปฏิบัติงานได้อย่างน่าพอใจ
การสร้างมาตรฐาน
ระบบการจัดการคุณภาพจะต้องบอกสิ่งที่ต้องตรวจสอบ นอกจากนี้ยังจะต้องมีการบอกว่ามาตรฐานคืออะไรเพื่อที่จะสามารถสร้างระบบการให้คะแนนเพื่อให้มั่นใจได้อย่างถูกต้องว่าระดับคุณภาพได้รับการเข้าถึงแล้ว ด้วยเหตุนี้องค์กรทางการแพทย์จะต้องกำหนดมาตรฐานคุณภาพที่ต้องการสำหรับพื้นที่ที่จะตรวจสอบ การกำหนดมาตรฐานเริ่มต้นด้วยวิสัยทัศน์ของสิ่งที่ฟังก์ชั่นหรือกระบวนการในอุดมคติควรมีลักษณะและจากนั้นกำหนดมาตรฐานให้สอดคล้องกับพื้นที่เหล่านั้น ตัวอย่างเช่นหากองค์กรด้านการดูแลสุขภาพต้องการเห็นผู้ป่วยที่ได้รับการอ้างอิงในเวลาที่เหมาะสมพวกเขาอาจสร้างมาตรฐานที่ผู้ป่วยที่ได้รับการอ้างอิงทั้งหมดของพวกเขาจะต้องมีการนัดหมายภายใน 48 ชั่วโมง เครื่องหมาย 48 ชั่วโมงกลายเป็นมาตรฐานซึ่งจะใช้สำหรับการตรวจสอบการปฏิบัติตาม
การตรวจสอบการปฏิบัติตาม
ตามการปรับปรุง 2010 โดยสำนักสถิติแรงงานของสหรัฐอเมริกาการควบคุมคุณภาพส่วนใหญ่มุ่งเน้นที่การตรวจสอบทดสอบและตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อตรวจสอบข้อบกพร่องพื้นที่แห่งความเป็นเลิศและพื้นที่เพื่อการปรับปรุง ในด้านการดูแลสุขภาพขั้นตอนการควบคุมคุณภาพเกี่ยวข้องกับบริการตรวจสอบโดยการตรวจประเมิน การตรวจสอบสามารถดำเนินการกับเอกสารเช่นแฟ้มทางการแพทย์ของผู้ป่วยหรือกระบวนการต่าง ๆ เช่นระยะเวลาที่ผู้ป่วยจะได้รับการนัดหมายเมื่อถูกเรียก การตรวจสอบใช้วิธีการเชิงปริมาณเพื่อรวบรวมข้อมูลที่สามารถรวบรวมเป็นสถิติได้ เครื่องมือตรวจสอบอาจเป็นพื้นฐานหรือครอบคลุมขึ้นอยู่กับระดับของรายละเอียดที่จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ในระหว่างการตรวจสอบพื้นที่ที่ได้รับการตรวจสอบจะได้รับคะแนนซึ่งจะแสดงให้เห็นว่าการส่งมอบนั้นเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดหรือไม่
โครงการปรับปรุงกระบวนการ
เมื่อพื้นที่ในเขตการแพทย์ขาดและไม่ถึงมาตรฐานเป้าหมายขั้นตอนการควบคุมคุณภาพต้องมีโครงการปรับปรุงกระบวนการ โครงการปรับปรุงกระบวนการให้หน่วยงานในองค์กรด้านการดูแลสุขภาพมีโอกาสที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพวกเขา จากผลสำรวจ“ MIT Sloan, Review Review ฉบับเดือนมกราคม 2010” Six Sigma เป็นโครงการปรับปรุงกระบวนการทั่วไปที่ บริษัท ในอุตสาหกรรมต่างๆใช้เมื่อต้องการหาวิธีปรับปรุงวิธีการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง โครงการปรับปรุงกระบวนการเป็นส่วนที่มีคุณค่าของกระบวนการควบคุมคุณภาพเนื่องจาก บริษัท ด้านการดูแลสุขภาพต้องการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่าง ๆ เช่นความปลอดภัยของผู้ป่วยและเพื่อลดการบริการที่มีคุณภาพต่ำ
