ประเภทของการสื่อสารภายนอก

ธุรกิจทุกประเภทใช้การสื่อสารภายนอกเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรและตอบสนองความต้องการของลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียโดยไม่คำนึงถึงขนาดอุตสาหกรรมหรือ บริษัท การสื่อสารภายนอกเป็นข้อความประเภทใดก็ตามที่มีต้นกำเนิดอยู่ภายในองค์กร แต่ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่อยู่นอกธุรกิจ การสื่อสารของ บริษัท กับโลกภายนอกมักเกี่ยวข้องกับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการผลกำไรของ บริษัท ผลการดำเนินงานทางการเงินและภาพลักษณ์องค์กร

การทบทวนการสื่อสารภายนอกออนไลน์

การแบ่งปันข้อมูลออนไลน์เป็นวิธีการทั่วไปและมีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรในการส่งข้อความผ่านไปยังลูกค้าของพวกเขา หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำเช่นนั้นคือผ่านเว็บไซต์ของ บริษัท นี่เป็นความประทับใจครั้งแรกของลูกค้าต่อธุรกิจดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์นั้นทันสมัยมีส่วนร่วมและให้ข้อมูล บริษัท ของคุณสามารถรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการการขายหรือการส่งเสริมการขายพิเศษใด ๆ ที่คุณมีรายละเอียดเกี่ยวกับ บริษัท และข้อมูลติดต่อของคุณ สิ่งสำคัญคือเว็บไซต์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ

บริษัท หลายแห่งใช้โฆษณาออนไลน์เพื่อนำลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา โฆษณาสามารถเป็นข้อความอย่างเดียวหรือรวมกราฟิก คำหลักเหล่านี้เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ที่มีคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณซึ่งลูกค้าเป้าหมายกำลังทำการค้นหาใน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ ข้อความในโฆษณาของคุณควรมีข้อมูลที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำให้พวกเขาต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การสื่อสารภายนอกที่มีประสิทธิภาพอื่น ๆ ได้แก่ ข่าวประชาสัมพันธ์และสื่อสัมพันธ์ ด้วยรูปแบบการโฆษณาเหล่านี้คุณจะพัฒนาข้อความที่ตรงเป้าหมายสำหรับบุคลากรด้านสื่อสัมพันธ์ ข้อมูลนี้อาจรวมถึงผลประกอบการทางการเงินของ บริษัท กิจกรรมของ บริษัท ที่ไม่ซ้ำใครหรือน่าตื่นเต้นหรือข้อมูลเกี่ยวกับโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของ บริษัท

แคมเปญอีเมลและจดหมายข่าวเป็นวิธีการสื่อสารภายนอกอื่น ๆ องค์กรใช้แคมเปญอีเมลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะเช่นการเป็นผู้นำในการจองการโทรค้นพบหรือดาวน์โหลดเอกสารสำคัญพร้อมข้อมูลการขาย โดยทั่วไปจดหมายข่าวจะส่งออกเป็นรายเดือนและมีการอัปเดตเกี่ยวกับ บริษัท และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเวลาที่ลูกค้าอาจต้องการดำเนินการในช่วงระยะเวลาของจดหมายข่าว

โซเชียลมีเดียเป็นวิธีออนไลน์ของการสื่อสารภายนอกที่มักใช้ทั้ง บริษัท และพนักงาน องค์กรหลายแห่งมีบัญชีโซเชียลมีเดียและผู้ที่ได้รับมอบหมายภายใน บริษัท ยังใช้มือจับโซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ

สำรวจการสื่อสารภายนอกออฟไลน์

ในขณะที่การสื่อสารภายนอกออนไลน์กำลังเฟื่องฟูทุกวันนี้วิธีการสื่อสารภายนอกแบบออฟไลน์ยังคงใช้ได้และมีความเกี่ยวข้อง ธุรกิจจำนวนมากจัดหรือเข้าร่วมงานแสดงสินค้างานแสดงสินค้าและงานพูดซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการพบปะกับลูกค้าและลูกค้าในอนาคตเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการริเริ่มของ บริษัท ในยุคที่ลูกค้าถูกถล่มด้วยข้อมูลออนไลน์การออฟไลน์คือการเปลี่ยนแปลงที่สดชื่นและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

หลาย บริษัท ยังมีแคมเปญทางโทรศัพท์ที่มีการกำหนดเป้าหมายอย่างสูงไปยังกลุ่มลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับแคมเปญที่ บริษัท ดำเนินการ โดยการพูดกับลูกค้าเป็นการส่วนตัวบุคคลภายใน บริษัท สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับพวกเขาและบำรุงกิจกรรมการขาย

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนอกองค์กรยังรวมถึงสื่อการขายซึ่งสามารถมาได้ทั้งในรูปแบบดิจิตอลและสิ่งพิมพ์ เอกสารเหล่านี้โดยทั่วไปคือแผ่นพับแผ่นพับแผ่นข้อมูลและหลักประกันอื่น ๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์ของ บริษัท เมื่อพนักงานขายไปพบกับลูกค้าพวกเขาสามารถนำเอกสารการขายที่เกี่ยวข้องมาทิ้งไว้เพื่อให้ลูกค้ามองผ่าน สื่อสิ่งพิมพ์ขายมักจะมีอยู่ในกิจกรรมและงานแสดงสินค้าเพื่อดึงดูดผู้คน