หน้าที่ของการประชาสัมพันธ์คืออะไร?

ฟังก์ชั่นการประชาสัมพันธ์ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับกลุ่มที่มีความสำคัญต่อองค์กรของคุณ พวกเขาช่วยเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับองค์กรของคุณรวมถึงให้โอกาสในการกำหนดควบคุมและแจกจ่ายข้อความให้กับผู้ที่อยู่ในและนอก บริษัท ของคุณ ฟังก์ชั่นการประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพยังสามารถส่งเสริมองค์กรของคุณช่วยสื่อสารในช่วงวิกฤตหรือปกป้องชื่อเสียงของ บริษัท จากการโจมตีของผู้คนในสื่อ

เคล็ดลับ

• หน้าที่หลักของ PR คือการสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์กับสาธารณะ

การเป็นตัวแทนสื่อ

การเป็นตัวแทน บริษัท หรือบุคคลในสื่อเป็นหนึ่งในหน้าที่การประชาสัมพันธ์ที่รู้จักกันดี การจัดการสื่อรวมถึงการพัฒนาและจัดจำหน่ายทั้งข่าวที่เป็นลายลักษณ์อักษรและวิดีโอการขว้างเรื่องราวให้นักข่าวและการตอบคำถามของนักข่าว หน้าที่ของโฆษกอาจได้รับการจัดการโดยแผนกประชาสัมพันธ์ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับองค์กร การเป็นตัวแทนสื่อยังรวมถึงการตรวจสอบและการวัดการรายงานข่าวขององค์กรหรือบุคคล

การสื่อสารในภาวะวิกฤต

การปกป้อง บริษัท จากภัยคุกคามต่อชื่อเสียงเป็นหน้าที่การประชาสัมพันธ์อื่น ในขณะที่การเป็นตัวแทนสื่อเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารในภาวะวิกฤตการเตรียมแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤตและการฝึกอบรมความเป็นผู้นำและพนักงานในส่วนของมันจะถูกจัดการโดยแผนกประชาสัมพันธ์ แผนการสื่อสารในภาวะวิกฤติที่พัฒนาโดยทีมงานประชาสัมพันธ์มักรวมถึงการกำหนดโลจิสติกส์เฉพาะสำหรับนักข่าวที่คาดหวังการแต่งตั้งโฆษกอย่างเป็นทางการสำหรับวิกฤตการณ์การพัฒนาข้อความเป้าหมายสำหรับผู้ชมทั้งภายในและภายนอกและการฝึกอบรมเพื่อความเป็นผู้นำของ บริษัท คำถามที่ไม่เป็นมิตร

การพัฒนาเนื้อหา

การเตรียมเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรและอิเล็กทรอนิกส์เป็นหน้าที่ของการประชาสัมพันธ์อีกประการหนึ่ง ตัวอย่างเนื้อหาที่พัฒนาโดยฝ่ายประชาสัมพันธ์ ได้แก่ จดหมายข่าวของ บริษัท บล็อกสุนทรพจน์และรายงานประจำปี เนื้อหาอาจถูกเขียนสำหรับสมาชิกคนอื่น ๆ ของ บริษัท เช่นจดหมายถึงพนักงานจาก CEO บ่อยครั้งที่แผนกประชาสัมพันธ์จะทำงานร่วมกับแผนกอื่นเพื่อให้มั่นใจว่าโครงการเหมาะสมกับข้อความของ บริษัท โดยรวม ตัวอย่างเช่นแผนกประชาสัมพันธ์อาจทำงานร่วมกับแผนกโฆษณาและการตลาดในการสร้างคำอธิบายรายงานหรือเนื้อหาอื่น ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

ผู้มีส่วนได้เสียสัมพันธ์

ผู้มีส่วนได้เสียคือบุคคลหรือกลุ่มใด ๆ ที่มีความสนใจในหรืออาจได้รับผลกระทบจากวัตถุประสงค์หรือการกระทำขององค์กรเช่นพนักงานของ บริษัท ผู้ให้กู้และหน่วยงานของรัฐ การเป็นตัวแทนองค์กรต่อกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นอีกหน้าที่หนึ่งของการประชาสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่นคุณต้องการให้พนักงานและพนักงานที่คาดหวังได้รับภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจและทำให้ดูเหมือนว่าเกี่ยวข้องประสบความสำเร็จและสำคัญดังนั้นผู้คนจึงต้องการทำงานให้คุณ

การจัดการสื่อโซเชียล

การสร้างการตรวจสอบหรือการเติบโตขององค์กรหรือบุคคลออนไลน์เป็นหน้าที่ของการประชาสัมพันธ์อีก งานเฉพาะอาจรวมถึงการสร้างหรืออัปเดตหน้า Facebook ทวีตข้อมูลและจับตาดูสิ่งที่คนอื่นพูดในไซเบอร์สเปซเกี่ยวกับองค์กร