ธุรกิจอยู่ภายใต้ความกดดันอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในขณะที่โทรศัพท์สมาร์ทโฟนช่วยให้การสื่อสารทางธุรกิจเกิดขึ้นได้จากทุกหนทุกแห่ง แต่โซเชียลมีเดียก็ช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยตรงในระดับใหม่ทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่สำคัญหลายอย่างมีผลกระทบอย่างสำคัญต่อปัจจุบันและอนาคตสำหรับธุรกิจ
เว็บไซต์
เว็บไซต์ไม่เพียง แต่ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับการติดต่อและข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับธุรกิจ แต่เป็นวิธีการโฆษณาให้กับผู้ที่เข้าชมหรือสะดุดบนเว็บไซต์ ผู้บริโภคที่ค้นหาทางออนไลน์เพื่อรับบริการหรือผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจถูกนำไปยังเว็บไซต์ของธุรกิจที่พวกเขาไม่เคยเยี่ยมชมเป็นอย่างอื่น ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของเว็บไซต์ธุรกิจช่วยลดค่าใช้จ่ายในการรับ: เว็บไซต์ธุรกิจขั้นพื้นฐานสามารถติดตั้งได้น้อยกว่า $ 10 ต่อเดือนในการโฮสต์ค่าธรรมเนียมในช่วงกลางปี 2010 ในทางกลับกันเว็บไซต์องค์กรขนาดใหญ่ที่ใช้ภาพเคลื่อนไหวจำนวนมากและมีหลายร้อยหน้าอาจมีค่าใช้จ่ายเป็นหมื่น
อีเมล์
อีเมลได้เปลี่ยนวิธีการสื่อสารทางธุรกิจโดยเสนอวิธีการอื่นในการเข้าถึงเพื่อนร่วมงานลูกค้าและผู้ขาย แม้ว่าที่สำคัญกว่านั้นคือความสามารถของอีเมลในการเข้าถึงลูกค้าผ่านการใช้การตลาดผ่านอีเมลซึ่งขณะนี้มีอุตสาหกรรมและผู้ให้บริการของตนเอง บริษัท การตลาดทางอีเมลมอบรายงานตัวชี้วัดที่รวมถึงอัตราการคลิกผ่านรวมถึงเปอร์เซ็นต์ไปข้างหน้าและเปอร์เซ็นต์เปิดซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของการกระจายข้อความการขายให้แก่ลูกค้า
โทรศัพท์สมาร์ท
ความนิยมอย่างล้นหลามของสมาร์ทโฟนยังคงรวมอยู่ในสภาพแวดล้อมสำนักงาน โทรศัพท์สมาร์ทโฟนเช่น BlackBerry, iPhone และ Droid ให้การเข้าถึงอีเมลอินเทอร์เน็ตการตั้งเวลาและปฏิทินแบบ on-the-go และยังสามารถเข้าถึงการนำเสนอและใบแจ้งหนี้ผ่านการใช้แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดได้ BlackBerry สามารถทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมของสายโทรศัพท์สำนักงาน
การประชุมทางไกล
ความสามารถในการประชุมทางไกลทำให้ธุรกิจต่างๆสามารถสื่อสารกับลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลกได้ แต่ตอนนี้การสนทนาทางวิดีโอจากคอมพิวเตอร์ให้การติดต่อแบบตัวต่อตัวที่สำคัญต่อธุรกิจ บริการและแอพพลิเคชั่นเสียงและภาพวิดีโอบนอินเทอร์เน็ตเช่น Skype, iChat และ Yahoo! เสียงต้องการให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดโปรแกรมแอปพลิเคชัน ข้อกำหนดของระบบรวมถึงเว็บแคมไมโครโฟนและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สื่อสังคม
โซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนวิธีการทำตลาดของธุรกิจด้วยตนเอง ด้วยเว็บไซต์โซเชียลมีเดียมากมายรวมถึง Facebook, Twitter, MySpace และ YouTube ธุรกิจสามารถควบคุมข้อความทางการตลาดในสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม บริษัท จำนวนมากกำลังหันมาใช้โซเชียลมีเดียเป็นวิธีการใหม่ในการเข้าถึงผู้บริโภคโดยตรงและรวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายเกือบเป็นศูนย์
