ขวัญกำลังใจของพนักงานสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณ พนักงานที่มีขวัญกำลังใจสูงกว่ามีทัศนคติที่ดีกว่ารักษาระดับการบริการลูกค้าให้สูงขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น ในทางกลับกันขวัญกำลังใจที่ไม่ดีจะลดประสิทธิภาพและผลิตผลกระจายไปทั่วองค์กรอย่างรวดเร็วจากพนักงานที่ไม่พอใจเพียงไม่กี่คนหากไม่ถูกตรวจสอบ
คุณสมบัติ
ขวัญกำลังใจของพนักงานไม่ได้เป็นเพียงเรื่องเดียว แต่ประกอบด้วยหลายแง่มุม ธุรกิจของคุณอาจทำได้ดีในพื้นที่หนึ่ง แต่ก็ยังมีขวัญกำลังใจต่ำหากพื้นที่อื่นไม่ดี แง่มุมเหล่านี้รวมถึงความพึงพอใจในงานสภาพการทำงานภาระงานและการรับรู้ที่เป็นธรรม
ประโยชน์ที่ได้รับ
พนักงานที่มีความสุขเป็นพนักงานที่มีประสิทธิผล พนักงานที่มีทัศนคติเชิงบวกเกี่ยวกับงานและแรงบันดาลใจมักจะพลาดงานน้อยลงและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่ออยู่ที่นั่น ขวัญกำลังใจสูงมีความสัมพันธ์กับข้อผิดพลาดน้อยลงในการทำงานและอุบัติเหตุจากการทำงานน้อยลง การบริการลูกค้าของคุณจะได้รับประโยชน์จากขวัญกำลังใจสูงเพราะพนักงานจะเป็นมิตรและเป็นประโยชน์เมื่อจัดการกับลูกค้า
ความเข้าใจผิด
ขวัญของพนักงานนั้นไม่ได้ทั้งหมดหรือแม้แต่เรื่องเกี่ยวกับเงินและการให้พนักงานเลี้ยงดูจะไม่ทำให้ขวัญกำลังใจดีขึ้นโดยอัตโนมัติ ขวัญและกำลังใจจะประสบหากพนักงานได้รับค่าจ้างต่ำกว่าปกติ อย่างไรก็ตามการกลับรายการไม่เป็นความจริงเนื่องจากการเพิ่มขึ้นอีกครั้งจะไม่ช่วยให้ขวัญดีขึ้นหากการจ่ายเงินเป็นไปอย่างยุติธรรม พนักงานอาจมีความกังวลกับผลประโยชน์ที่จับต้องไม่ได้เช่นความสมดุลของชีวิตการทำงานและบรรยากาศในที่ทำงาน
สาเหตุ
ขวัญกำลังใจของพนักงานที่ลดลงอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงภายในหรือภายนอกธุรกิจของคุณ การจัดการที่ไม่ดีเป็นสาเหตุหลักของขวัญกำลังใจที่ไม่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานมองว่าการจัดการไม่ยุติธรรมหรือไม่เคารพต่อพวกเขา ขวัญมีแนวโน้มลดลงหากสภาพเศรษฐกิจโดยทั่วไปไม่ดีเนื่องจากพนักงานเริ่มกังวลเกี่ยวกับความมั่นคงในงานและอนาคตของพวกเขา การปะทะกันทางวัฒนธรรมและการปรับเปลี่ยนหลังจากการควบรวมกิจการหรือการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญอื่น ๆ ขององค์กรอาจเป็นอันตรายต่อขวัญกำลังใจ ในที่สุดกำลังใจในการทำงานที่ไม่ดีสามารถเริ่มต้นด้วยพนักงานที่ไม่พอใจหนึ่งคนและแพร่กระจายไปยังผู้อื่น
สารละลาย
ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหากำลังใจในการทำงานที่ไม่ดีคือการจัดการสาเหตุของปัญหาเช่นการจัดการที่ไม่ดี ฝึกอบรมผู้จัดการเพื่อปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรมและด้วยความเคารพ ขวัญที่ไม่ดีสามารถแพร่กระจายทำให้ยากต่อการระบุสาเหตุหรือสาเหตุอาจเป็นสถานการณ์ทั่วไปเช่นสถานการณ์เศรษฐกิจทั่วไปที่ไม่ดี ในกรณีนี้ให้พนักงานของคุณได้รับสิทธิพิเศษในการปรับปรุงขวัญกำลังใจ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการหยุดเวลาตัวเลือกในการทำงานจากที่บ้านกำหนดการที่ยืดหยุ่นหรือการรับรู้อย่างง่าย ๆ เมื่อทำงานได้ดี
