ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจประเภทใดลูกค้าต้องการทราบว่า บริษัท ของคุณชื่นชมการอุปถัมภ์ของพวกเขา คำว่า "ขอบคุณ" อย่างง่ายเป็นวิธีที่ไม่แพงสำหรับธุรกิจในการแสดงความขอบคุณต่อลูกค้า มันสามารถไปไกลกับลูกค้าและสามารถนำไปสู่การขายในอนาคตการอ้างอิงและความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะยาว ขอบคุณลูกค้าสำหรับธุรกิจของพวกเขาแสดงให้เห็นว่า บริษัท ของคุณให้คุณค่ากับลูกค้าไม่เพียง แต่ก่อนการขาย แต่หลังการขายเช่นกัน
บอกลูกค้าว่า "ขอบคุณ" และพูดด้วยความรู้สึก ทำให้คำพูดของคุณ "ขอบคุณ" เป็นเรื่องส่วนตัวด้วยการบอกต่อลูกค้าตามชื่อและพูดถึงสิ่งที่คุณขอบคุณเขาเป็นพิเศษ
เขียนบันทึกส่วนตัวขอบคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการเขียน "ขอบคุณ" ในใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงินหรือส่งการ์ดขอบคุณที่เขียนด้วยลายมือส่วนบุคคลหลังจากการซื้อหรือบริการ พูดถึงบันทึกย่อของลูกค้าแต่ละรายแทนที่จะเป็นองค์กรของลูกค้าและพูดถึงการซื้อลูกค้าของคุณที่ทำไว้ในบันทึก
เสนอส่วนลดให้กับลูกค้าบ่อยครั้งโดยให้คูปองเพื่อใช้ในการซื้อครั้งต่อไป หรือสร้างโปรแกรมสร้างแรงจูงใจโดยเสนอสินค้าลดราคาหรือของขวัญฟรีให้ลูกค้าหลังจากการซื้อจำนวนหนึ่งเช่น "ซื้อห้าวิดเจ็ตและรับฟรีหก" คูปองและโปรแกรมบัตรตอกบัตรช่วยกระตุ้นความภักดีและเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าในธุรกิจของคุณในครั้งต่อไป
ส่งของขวัญเป็นสัญลักษณ์ของความชื่นชมของคุณ ของขวัญสามารถรวมรายการที่มีโลโก้ บริษัท ของคุณตะกร้าอาหารเครื่องเขียนและปฏิทิน การใช้เครื่องราชอิสริยาภรณ์ของ บริษัท ของคุณบนสิ่งของสามารถเพิ่มเป็นสองเท่าเป็นของขวัญขอบคุณและเป็นสัญลักษณ์การตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ
เมล์ฮอลิเดย์ขอบคุณการ์ดสำหรับลูกค้าที่ใช้บ่อยในช่วงวันหยุดฤดูหนาว บัตรวันหยุดควรไม่เป็นนิกายและมีรูปแบบวันหยุดฤดูหนาวทั่วไปเพื่อไม่ให้ขัดต่อความเชื่อทางศาสนาของใคร โน้ต "ขอบคุณสำหรับธุรกิจของคุณ" ที่เขียนด้วยลายมืออย่างง่ายซึ่งอยู่ด้านในการ์ดจะพอเพียง
เคล็ดลับ
-
แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับธุรกิจของลูกค้าให้ส่งข้อความสั้น ๆ ขอบคุณเขาสำหรับการพิจารณาธุรกิจของคุณ สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและสามารถรักษาชื่อ บริษัท ของคุณไว้ในใจได้หากมีความต้องการบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ
การส่งบันทึกย่อขอบคุณผ่านทางอีเมลอาจมีประสิทธิภาพแม้ว่าจะไม่ได้ส่งผลกระทบต่อลูกค้าเหมือนบันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือ
การส่งอาหารเป็นของขวัญไม่เพียงสังเกตจากลูกค้าเท่านั้น แต่ยังส่งถึงเพื่อนร่วมงานของลูกค้าด้วย เพื่อนร่วมงานจะถามผู้ที่ส่งตะกร้าคุกกี้และชื่อ บริษัท ของคุณจะถูกกล่าวถึงทุกครั้ง
การเตือน
อย่าพยายามส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่เมื่อขอบคุณลูกค้า การรวมนามบัตรในบันทึกย่อของคุณนั้นทำได้ดี แต่ลูกค้าจำนวนมากมองว่ายอดขายในโน้ตขอบคุณเป็นมารยาทที่ไม่ดี
รู้นโยบายการให้ของขวัญของ บริษัท คุณ หลาย บริษัท กำหนดจำนวนเงินที่คุณสามารถใช้จ่ายกับของขวัญของลูกค้าและมีแนวทางเกี่ยวกับประเภทของของขวัญที่คุณสามารถส่งได้
