เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องของนวัตกรรมรองเท้าโลโก้ swoosh และสโลแกน "แค่ทำมัน" Nike ยังก้าวไปข้างหน้าในเวทีการจัดการแรงงาน โครงสร้างแบนของ Nike นั้นไม่เหมือนใครในบรรดา บริษัท ดั้งเดิมทำให้แบรนด์นี้เป็นการศึกษาที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับกลไกภายในของธุรกิจขนาดใหญ่ บริษัท ใช้โครงสร้างแบบเรียบนี้เพื่อเพิ่มความโปร่งใสและความคล่องตัวในหมู่พนักงานและหน่วยงานย่อยในขณะที่ลดขั้นตอนการทำงานของระบบราชการและเวลาในการปรับใช้สำหรับแนวคิดใหม่ ๆ
โครงสร้างแบบเรียบคืออะไร?
โครงสร้างแบบแบนผสมผสานลำดับชั้นของธุรกิจที่แตกต่างกันสองประเภท: แบบลำดับชั้นแบบดั้งเดิมที่หลาย ๆ คนรายงานต่อผู้นำคนหนึ่งและลำดับชั้นของผลิตภัณฑ์ที่ทีมจะแบ่งตามผลิตภัณฑ์เฉพาะฐานลูกค้าและภูมิศาสตร์ - และรายงานไปยังองค์กรหนึ่งที่ดูแล ในการตั้งค่าแบบแบนของ Nike ทีมจะแบ่งตามผลิตภัณฑ์และรายงานเพื่อแยกผู้จัดการผลิตภัณฑ์ออกจากกันในขณะที่ยังคงต้องรับผิดชอบต่อผู้จัดการแผนกที่กว้างขึ้น ด้วยโครงสร้างแบบแบนพนักงานมักจะรายงานถึงผู้จัดการอย่างน้อยสองคน - คนหนึ่งที่จัดการงานที่มอบหมายโครงการมากขึ้นและอีกคนหนึ่งที่จัดการกฎระเบียบและนโยบาย
โครงสร้างแบนของ Nike หรือที่รู้จักกันในชื่อโครงสร้างเมทริกซ์ประกอบด้วยหลายแผนกที่แยกออกเป็น บริษัท ย่อย: Converse, Hurley และอื่น ๆ ซึ่งทั้งหมดรายงานไปยังสำนักงานใหญ่ระดับโลกของ Nike แผนกย่อยสำหรับ EMEA ซึ่งสำนักงานใหญ่ในยุโรปของ Nike จัดการทำซ้ำโครงสร้างนี้ในขณะที่สหรัฐอเมริกาอเมริกาและเอเชียแปซิฟิกตั้งอยู่ภายในการกำกับดูแลของสำนักงานใหญ่ระดับโลก
หน่วยงานต่างๆของ Nike ดำเนินงานโดยไม่เกี่ยวข้องกับการหลอกภายในชื่อแบรนด์ Nike โดยรวม การควบคุมความเป็นเอกเทศนี้ทำให้แบรนด์ของ Nike สอดคล้องกันและรับประกันมาตรฐานการบริการลูกค้าและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนขณะเดียวกันก็ให้ความยืดหยุ่นในการตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
ประโยชน์ของโครงสร้างแบบเรียบ
หนึ่งในประโยชน์หลักของโครงสร้างนี้คือมันทำให้มีที่ว่างสำหรับการตัดสินใจที่จะเกิดขึ้นโดยไม่ต้องมีความคิดที่ถูกขังอยู่ในระบบราชการแบบดั้งเดิม โดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลาโครงการหนึ่งปีครึ่งในการเปิดตัวที่ Nike ตั้งแต่การออกแบบเริ่มต้นไปจนถึงการสร้างผลิตภัณฑ์จริง ความคล่องตัวในระดับนี้ยังช่วยให้ทีมงาน Nike สามารถทำให้หูของพวกเขาโดดเด่นเมื่อพูดถึงแนวโน้มและความต้องการของลูกค้าและทำการเปลี่ยนแปลงตามที่เห็นสมควร
ข้อดีอีกอย่างของโครงสร้างแบนของ Nike ก็คือมันช่วยให้เกิดความโปร่งใสและให้ความสำคัญกับทุกตลาด ผู้จัดการมีความรับผิดชอบในทีมขนาดเล็กและการตัดสินใจเกิดขึ้นเร็วขึ้นและมีการทำงานร่วมกันมากขึ้นระหว่างบุคคล โดยทั่วไปทีมระดับภูมิภาคของ Nike จะตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและการจัดจำหน่ายที่มากขึ้นในขณะที่คำสั่งซื้อโรงงานโดยรวมยังคงอยู่ในอำนาจของสำนักงานใหญ่ของ Nike
เป็นประจำทุกปีผลิตภัณฑ์ของ Nike ผ่านการพัฒนาประมาณ 30,000 ถึง 40,000 ครั้ง การเปลี่ยนแปลงของเครื่องสำอางในสิ่งต่าง ๆ เช่นสีและคุณสมบัติทั่วไปเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยทั่วไปแล้วสาขาของ Nike จะเน้นเรื่องเสื้อผ้าในขณะที่รองเท้ายังคงอยู่ในขอบเขตของสำนักงานใหญ่ระดับโลก ความเป็นอิสระของ บริษัท ย่อยและส่วนย่อยของ Nike และการมุ่งเน้นที่เป็นเอกเทศช่วยให้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการแทรกแซงจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือการเบี่ยงเบนจากแบรนด์โดยรวมของ Nike
ข้อเสียของโครงสร้างเมทริกซ์ของ Nike
แม้จะมีประวัติความสำเร็จมายาวนาน แต่โครงสร้างเมทริกซ์ของ Nike นั้นมีข้อบกพร่อง ในขณะที่โครงสร้างองค์กรประเภทนี้ขึ้นอยู่กับบทบาทและลำดับชั้นที่ชัดเจน แต่ก็สามารถทำให้พนักงานปีนขึ้นไปบนบันไดอาชีพได้ยากขึ้น สิ่งนี้สามารถส่งผลกระทบต่อขวัญกำลังใจและแรงจูงใจของพนักงานรวมถึงอัตราการเก็บรักษา
ข้อเสียเปรียบอีกประการหนึ่งคือการสื่อสารมักจะสูญหาย แผนกอาจมีหลายแผนกที่แตกต่างกันสำหรับฟังก์ชั่นเดียวกันซึ่งอาจสร้างความสับสนและทำให้ช้าลง นอกจากนี้ยังเพิ่มค่าใช้จ่ายขององค์กร
แม้ว่าแผนกส่วนใหญ่จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วผู้จัดการอาจจบลงด้วยภาระงานหนักและรับผิดชอบมากขึ้น ผู้ที่ยังใหม่กับงานหรือขาดทักษะบางอย่างอาจพบว่าเป็นการยากที่จะติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและจัดการกับสถานการณ์ที่ซับซ้อน
