นิยามผังกระบวนการ

การสร้างกระบวนการทางธุรกิจที่ทำซ้ำได้เป็นส่วนสำคัญในการสร้างและบริหารองค์กรที่มีประสิทธิภาพ กระบวนการทางธุรกิจที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีและมีเอกสารเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของกิจกรรมทางธุรกิจไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กสองหรือสามคนหรือองค์กรขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายแสนคน ธุรกิจที่ไม่ต้องใช้เวลาและใส่ใจในการสร้างกระบวนการที่ทำซ้ำได้นั้นเสี่ยงต่อปัญหาคุณภาพและความมั่นคง

คำนิยาม

โฟลว์กระบวนการทางธุรกิจเป็นวิธีการแสดงภาพและบันทึกขั้นตอนในกระบวนการทางธุรกิจ แผนภูมิการไหลป้อนข้อมูลเอกสารหรือขอข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือส่งมอบอื่น ๆ; ขั้นตอนกระบวนการเพื่อสนองความต้องการนั้น และเอาท์พุทหรือส่งมอบที่สร้างขึ้นโดยการป้อนข้อมูล

ส่วนประกอบ

ส่วนประกอบพื้นฐานของโฟลว์กระบวนการทางธุรกิจคืออินพุทและเอาท์พุทซึ่งโดยปกติจะแสดงด้วยโอวัล วิธีการบางอย่างใช้วงกลมเพื่อแสดงถึงอินพุตหรือเอาต์พุต / หรือการตัดสินใจจะถูกระบุโดยกล่องเพชร ขั้นตอนขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้จะแสดงเป็นรูปสี่เหลี่ยมในแผนผังลำดับงาน กระแสบางอย่างใช้หัวลูกศรเพื่อระบุทิศทางของขั้นตอนการไหล ในบางกรณีกล่องที่ถูกดัดแปลงจะใช้เพื่อแสดงถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นขั้นตอนกระบวนการที่ต้องการการดำเนินการของกระบวนการย่อยทางธุรกิจ กระบวนการย่อยจะได้รับการบันทึกไว้พร้อมกับกระบวนการทางธุรกิจแยกต่างหาก

เครื่องมือ

เครื่องมือที่ใช้ในการสร้างการไหลของกระบวนการมีตั้งแต่ส่วนขยายการสร้างแผนภูมิในโปรแกรมประมวลผลคำจนถึงซอฟต์แวร์สร้างแผนภูมิเฉพาะเช่น Visio หรือ Calligra Flow ในตอนท้ายที่สุดซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กรมักจะมีโมดูลการสร้างแผนภูมิการไหลโดยเฉพาะซึ่งเชื่อมโยงกับโมดูลการวางแผนทรัพยากรอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าตอบสนองความต้องการการจัดหา Kanban หรือ Just In Time

ระเบียบวิธีการ

วิธีการไหลของกระบวนการทางธุรกิจทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการทางธุรกิจขององค์กรนั้น ๆ มีความสอดคล้องกัน วิธีการส่วนใหญ่ได้รับแรงหนุนจากตัวเลือกของระบบ ERP ที่เฉพาะเจาะจงหรือระบบแผนภูมิการไหล มันเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับองค์กรที่จะกำหนดวิธีการที่สนับสนุนการดำเนินธุรกิจที่เป็นเอกลักษณ์เช่นการรวมโครงสร้างข้อมูลในผังกระบวนการ

บุคลากร

การสร้างโฟลว์กระบวนการเป็นฟิลด์พิเศษ ในกระบวนการทางธุรกิจที่ดำเนินการอย่างดีการพัฒนาเอกสารและผู้เชี่ยวชาญในโครงการวิศวกรรม - มักจะเป็นนักเขียนทางเทคนิค - เขียนและพัฒนากระบวนการทางธุรกิจที่ถูกต้องและสามารถใช้งานได้โดยการให้คำปรึกษาและสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ ผู้คนที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดในกระบวนการทางธุรกิจมักมีปัญหาในการแยกตัวเองออกจากส่วนของกระบวนการและดูกระบวนการทางธุรกิจโดยรวมจากจุดได้เปรียบขององค์กร โดยการนำผู้เชี่ยวชาญมาใช้ในการบันทึกกระบวนการทางธุรกิจองค์กรจะสร้างความมั่นใจในการสร้างกระบวนการทางธุรกิจที่จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรโดยรวมแทนที่จะถูกกำหนดเป้าหมายไปยังส่วนใดส่วนหนึ่งขององค์กร