วิธีการ: จดหมายแสดงความไม่พอใจต่อผู้ขาย

ในธุรกรรมทางธุรกิจอาจมีบางครั้งที่เกิดปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยการโทรศัพท์ ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากคุณภาพของสินค้าที่ได้รับการส่งมอบล่าช้าบริการไม่ดีโทษปรับล่าช้าหรือไม่ทำงานให้เสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณต้องใส่ความกังวลเป็นลายลักษณ์อักษร

ตรวจสอบใบสั่งซื้อและข้อตกลงสำหรับเงื่อนไขที่เป็นปัญหาเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่คุณไม่พอใจ หากคุณโทรออกแล้วให้ส่งจดหมายสรุปปัญหาของคุณและสิ่งที่ผู้ขายระบุไว้ในการตอบกลับ

เขียนจดหมายถึงผู้ขายโดยสรุปความกังวลของคุณ เก็บสำเนาของจดหมายทั้งหมดที่คุณส่งให้ผู้ขาย หลังจากการติดต่อแต่ละครั้งให้ส่งอีเมลยืนยันถึงผู้ขายโดยระบุถึงปัญหาที่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจและปัญหาที่โดดเด่นใด ๆ นี่อาจเป็นข้อความสั้น ๆ แต่ให้ความเคารพและเป็นมืออาชีพ

หากคุณยังไม่ได้รับความพึงพอใจอย่างสมบูรณ์คุณต้องประมวลผลการร้องเรียนของคุณในจดหมายที่ไม่เป็นทางการที่เป็นทางการมากขึ้นให้กับผู้ขาย รายการสำคัญที่จะรวมไว้ในจดหมายคือ: เงื่อนไขของข้อตกลงวันส่งมอบหรือประสิทธิภาพปัญหาที่พบและสำเนาของอีเมลที่คุณส่งเกี่ยวกับปัญหา

แม้ว่าคดีความจะเป็นไปได้เสมอในการแก้ไขปัญหากับผู้ขาย แต่นี่เป็นทางเลือกสุดท้าย คดีมีราคาแพงและใช้เวลานาน หากคดีมีความจำเป็นอย่างยิ่งจดหมายร้องเรียนของผู้ขายจะเป็นสินทรัพย์ที่มีขนาดใหญ่สำหรับคดีของคุณ

เคล็ดลับ

• รักษาโทนเสียงให้เป็นมืออาชีพและไม่ใช้การเสียดสีหรือการข่มขู่ เป้าหมายคือเพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่ทำให้รุนแรงขึ้น