การวัดความรับผิดชอบของพนักงานนั้นต้องกำหนดเป้าหมายที่คุณสามารถติดตามได้เช่นเดียวกับการตอบสนองของนายจ้างเมื่อคุณเรียนรู้ผลลัพธ์ คำว่า“ ความรับผิดชอบของพนักงาน” หมายถึงสิ่งที่แตกต่างสำหรับนักธุรกิจคนละคนดังนั้นคุณจะต้องกำหนดตัวชี้วัดนั้นในขณะที่คุณพัฒนานโยบายและขั้นตอนการติดตามพนักงาน
กำหนดความรับผิดชอบของพนักงาน
ขั้นตอนแรกในการตั้งค่าวิธีการวัดความรับผิดชอบของพนักงานคือการกำหนดสิ่งที่คุณต้องการตรวจสอบและติดตามอย่างแม่นยำ คุณอาจใช้คำว่า“ ความรับผิดชอบ” เพียงเพื่ออ้างถึงผลลัพธ์เช่นจำนวนหน่วยที่ผลิตต่อเดือนจำนวนชั่วโมงที่เรียกเก็บต่อสัปดาห์ปริมาณการขายต่อตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์ต่อสัปดาห์หรือการให้คะแนนการบริการลูกค้าผ่านแบบสำรวจที่ส่งคืน คำจำกัดความของคุณอาจหมายถึงการแตกสาขาของผลลัพธ์ของพนักงาน ตัวอย่างเช่นหากคุณตั้งเป้าหมายการขาย $ 100,000 ต่อเดือนสำหรับตัวแทนของคุณและเธอขายได้เพียง $ 75,000 ต่อเดือนความรับผิดชอบของพนักงานจะอยู่ในรูปแบบของการตอบกลับของคุณ ความรับผิดชอบต่อการพลาดเป้าหมายของเธออาจรวมถึงการขยายหรือการทำสัญญาในดินแดนของเธอไม่ให้โบนัสแก่เธอมอบหมายให้ที่ปรึกษาหรือไล่ออก สำนักงานการบริหารงานบุคคลของสหรัฐอเมริกาแนะนำให้รวมถึงรางวัลไม่ใช่เพียงการลงโทษในโปรแกรมความรับผิดชอบ
กำหนดเป้าหมายเทียบกับผลลัพธ์
กำหนดวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับพนักงานแต่ละคนเพื่อให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพได้อย่างยุติธรรมและถูกต้อง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณกำหนดผลประโยชน์ให้กับ บริษัท ในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ปัญหาที่หายไปเป้าหมายเหล่านี้ทำให้ธุรกิจและการตอบสนองที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขปัญหา ทำงานร่วมกับหัวหน้าแผนกหัวหน้างานโดยตรงของพนักงานแต่ละคนและพนักงานแต่ละคนเพื่อกำหนดเป้าหมายการปฏิบัติงานที่พนักงานจะต้องรับผิดชอบ หากคุณไม่ได้เขียนคำบรรยายลักษณะงานของพนักงานแต่ละคนให้สร้างพวกเขาเพื่อช่วยแนะนำการตั้งค่าเป้าหมายของคุณช่วยเหลือหัวหน้างานในการจัดการผู้ใต้บังคับบัญชาและให้พนักงานเข้าใจสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง
วิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพวัตถุประสงค์และอัตนัย
เมื่อคุณตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณแล้วให้ตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงานของคุณ นอกเหนือจากการวิเคราะห์การวัดวัตถุประสงค์เช่นการเข้าร่วมประชุมและผลลัพธ์แล้วให้ดูที่ลักษณะการปฏิบัติตามอัตวิสัย สิ่งเหล่านี้รวมถึงนวัตกรรมของพนักงานทักษะคนความสามารถในการเป็นผู้นำการทำงานเป็นทีมและการมีส่วนร่วมในขวัญกำลังใจของ บริษัท ใช้ระดับคะแนนจาก 1 ถึง 10 เพื่อให้คะแนนว่าพนักงานปฏิบัติงานในแต่ละพื้นที่ได้ดีเพียงใด กำหนดคะแนนสุดท้ายให้กับประสิทธิภาพโดยรวมของพนักงานแต่ละคนโดยพิจารณาจากแต่ละตำแหน่ง - ไม่ใช่พนักงาน - ดำเนินการกับ บริษัท ตามความคาดหวังของคุณสำหรับตำแหน่งเมื่อคุณสร้างขึ้น
ดำเนินการรีวิวของพนักงาน
การใช้เป้าหมายวัตถุประสงค์การวัดและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตำแหน่งของคุณจะมีการทบทวนการปฏิบัติงานประจำปีสำหรับพนักงานแต่ละคน ทำรายการวัตถุประสงค์ที่คุณตั้งไว้สำหรับพนักงานแต่ละคนและตำแหน่งของเขาและเขียนผลลัพธ์เหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับพวกเขาการตอบสนองใดที่คุณอาจจำเป็นต้องยึดตามผลลัพธ์เหล่านี้และคุณต้องการประเมินลักษณะงานของพนักงานใหม่หรือไม่ รับข้อมูลจากผู้จัดการก่อนที่คุณจะพบกับพนักงานและอนุญาตให้พนักงานส่งการประเมินตนเองล่วงหน้าพร้อมคำแนะนำ
