วิธีการนำการเปลี่ยนแปลงมาใช้ในองค์กร

การปรับใช้การเปลี่ยนแปลงองค์กรเป็นงานที่ยาก แต่มักจะเป็นสิ่งที่จำเป็น เหตุผลที่แตกต่างกันอาจส่งผลให้เกิดความต้องการการเปลี่ยนแปลงองค์กรเช่นการปิดการควบรวมกิจการหรือการแนะนำระบบการเงินใหม่หรือซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดการเปลี่ยนแปลงจะต้องดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ประสบความสำเร็จ การสื่อสารที่ไม่ดีมักเป็นสาเหตุของปัญหาองค์กรมากมาย ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้การสื่อสารเป็นเครื่องมือหลัก

แจ้งให้พนักงานทราบเหตุผลของการเปลี่ยนแปลง พนักงานมักจะไม่รู้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาขององค์กร เพื่อเพิ่มการยอมรับการเปลี่ยนแปลงบอกพวกเขาว่าเหตุใดการเปลี่ยนแปลงและผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องจึงเป็นสิ่งจำเป็น นอกจากนี้หลีกเลี่ยงการใช้ความคิดโบราณเช่นอยากให้องค์กรเป็นผู้นำเทรนด์มากที่สุด แม้ว่าความคิดโบราณเป็นสิ่งที่น่าจับตามอง แต่ก็ไม่อาจทำให้พนักงานเข้าใจอย่างมีเหตุผลว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นเกี่ยวกับอะไร พนักงานต้องการคำอธิบายที่เป็นตรรกะเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงก่อนที่พวกเขาจะสามารถสนับสนุนได้

อธิบายการเปลี่ยนแปลงด้วยภาพ การบอกพนักงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงไม่ได้ให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเสมอไป เครื่องช่วยมองเห็นเช่นแผนภูมิและรูปภาพสามารถเน้นโครงสร้างองค์กรที่คุณกำลังนำไปใช้ได้ ลองใช้ตัวอย่างของ บริษัท อื่นที่อาจใช้โครงสร้างที่คล้ายกับ บริษัท ที่คุณกำลังนำไปใช้ ถ่ายภาพหรือใช้คลิปที่เผยแพร่ถ้าเป็นไปได้เพื่อแสดงวิธีการทำงานขององค์กรเหล่านี้ หลีกเลี่ยงการทำให้ภาพเข้าใจยาก อนุญาตให้พนักงานมีเวลามากพอที่จะทำความคุ้นเคยกับแนวคิดใหม่

จัดทำแผนแสดงพนักงานว่าพวกเขาจะไปจากจุดหนึ่งไปยังอีก ฝ่ายบริหารอาจไม่จำเป็นต้องมีแผนในการไปถึงที่หมาย อย่างไรก็ตามพนักงานจำเป็นต้องได้รับการแจ้งให้ทราบว่าพวกเขาจะทำอย่างไรที่นั่น พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีรายละเอียดเช่นโดยเฉพาะเมื่อการควบรวมกิจการจะเกิดขึ้น พวกเขาเพียงแค่ต้องรู้บทบาทของพวกเขาในช่วงการเปลี่ยนภาพ

รับฟังความคิดเห็นของพนักงาน เป็นการยากที่จะสื่อสารและนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพหากฝ่ายบริหารไม่ตอบสนองต่อความคิดเห็นหรือข้อกังวลของพนักงาน หากการเปลี่ยนแปลงก่อให้เกิดความหงุดหงิดในหมู่พนักงานให้พวกเขาแสดงความไม่พอใจในระดับที่เหมาะสม พวกเขาอาจมีเหตุผลที่สมเหตุสมผลซึ่งอาจส่งผลให้พวกเขาแนะนำแนวคิดหรือแนวทางแก้ไขใหม่ ๆ ที่ฝ่ายบริหารไม่เคยคิด การรับฟังความคิดเห็นจากพนักงานยังช่วยให้ฝ่ายบริหารทราบว่าพนักงานรู้สึกอย่างไร

เคล็ดลับ

• ฝ่ายบริหารควรเข้าหาการดำเนินงานด้วยการเจรจาต่อรองและทัศนคติที่ดีแม้ว่าการเปลี่ยนแปลงจะไม่สามารถต่อรองได้ เป็นสิ่งสำคัญที่พนักงานจะไม่รู้สึกว่าถูกบังคับ