สิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อช่วยเหลือที่อยู่อาศัยให้บริการเป็นเครื่องมือสำหรับผู้สูงอายุจำนวนมากหรือบุคคลที่อาจต้องการความช่วยเหลือในการปฏิบัติงานประจำวัน แต่ไม่ต้องการบริการของบ้านพักคนชรา สำหรับบ้านที่มีชีวิตหลายหลังที่ให้ความช่วยเหลือจะให้ความรู้สึกเป็นอิสระและชุมชน บริการที่มีคุณภาพช่วยให้มั่นใจได้ถึงอัตราการเข้าพักที่สูงการปฏิบัติตามกฎระเบียบและสามารถนำไปสู่การยอมรับอย่างเป็นทางการ การเริ่มต้นแผนประกันคุณภาพจะช่วยรักษาคุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัยและสามารถให้ความสามารถในการกำกับดูแลที่สำคัญ แผนประกันคุณภาพที่ประสบความสำเร็จสูงสุดอนุญาตให้ใช้มาตรการที่รายงานภายในตนเองเช่นเดียวกับการประเมินภายนอกเพื่อการประเมินคุณภาพที่สมดุล
กำหนดวัตถุประสงค์ของแผน แผนพัฒนาขึ้นเพื่อจัดการกับข้อกังวลด้านคุณภาพที่มีอยู่เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการดูแลสุขภาพของรัฐท้องถิ่นหรือระดับประเทศหรือเพื่อรับโปรแกรมการรับรู้? ใช้วัตถุประสงค์ของแผนคุณภาพเพื่อช่วยสร้างความซับซ้อนและข้อกำหนดเฉพาะที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
กำหนดขนาดของคุณภาพแผนของคุณควรอยู่ พิจารณาคุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัยคุณภาพการดูแลและคุณภาพของสถานที่อยู่อาศัยที่ได้รับความช่วยเหลือ สร้างกรอบงานที่กำหนดสิ่งที่ "คุณภาพ" ครอบคลุมในแผน
สร้างโครงร่างแผนงานที่กำหนดวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพเฉพาะ พิจารณาการแบ่งแผนตามมิติคุณภาพที่ระบุไว้รวมวัตถุประสงค์เชิงปริมาณให้ได้มากที่สุด ตัวอย่างเช่นเป้าหมายของการทำให้มั่นใจว่าผู้อยู่อาศัยได้รับการเสนอกิจกรรมที่หลากหลายอาจต้องนับจำนวนข้อเสนอเป็นรายเดือนตามหมวดหมู่กิจกรรม การวัดคุณภาพเพิ่มเติมสามารถช่วยสำรวจผู้อยู่อาศัยเพื่อกำหนดความพึงพอใจต่อการเลือกกิจกรรมและปริมาณ
กำหนดวิธีการประเมินวัตถุประสงค์คุณภาพทั้งหมด พิจารณาสร้างการสำรวจกลไกการรายงานสำหรับการบำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวกการวิเคราะห์กิจกรรมที่อยู่อาศัยและการจัดอันดับภายนอกจากหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาล รวมถึงกลไกการรายงานคุณภาพภายในที่หลากหลายและผลลัพธ์คุณภาพที่อ้างอิงจากภายนอก เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ให้รวมการวัดที่สามารถทำเครื่องหมายเทียบกับสถาบันหรือสถานที่อื่น ๆ
สร้างระบบการให้รางวัลที่ช่วยให้มั่นใจในการบริการที่มีคุณภาพและสามารถช่วยกระตุ้นให้พนักงานปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ของแผนคุณภาพ พิจารณาโปรแกรมการจดจำที่เน้นพนักงานคนสำคัญหรือทีมพนักงาน โปรแกรมเหล่านี้สามารถเป็น บริษัท ที่สร้างขึ้นหรือเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการรับรู้ระดับชาติหรือระดับภูมิภาคภายนอก รวมส่วนผสมของการเงินและผลตอบแทนการรับรู้สำหรับเป้าหมายคุณภาพการประชุม ตัวอย่างเช่นให้รางวัลทางการเงินแก่พนักงานแต่ละคนและของรางวัลเช่นเครื่องหมายการรับรู้เกี่ยวกับสถานที่อยู่อาศัย
เคล็ดลับ
-
รวมถึงวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพที่ต้องสัมผัสกับกระบวนการต่าง ๆ ที่สถานที่อยู่อาศัยที่ได้รับความช่วยเหลือเท่าที่จะทำได้
การเตือน
หลีกเลี่ยงการร่างแผนคุณภาพที่ตรงตามข้อกำหนดคุณภาพของรัฐหรือของรัฐบาลกลาง
