ประวัติความเป็นมาของการจัดการการดำเนินงาน

การจัดการการปฏิบัติงานคือการควบคุมและกำกับการออกแบบการผลิตและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ แม้ว่าผู้คนจะผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ตั้งแต่จุดเริ่มต้นของอารยธรรม แต่การใช้การจัดการการดำเนินงานเป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่ การจัดการการดำเนินงานมาถึงความโดดเด่นในศตวรรษที่ 20 แต่รากของมันสามารถย้อนกลับไปในศตวรรษที่ 18 และ 19

การปฏิวัติอุตสาหกรรมยุคก่อน

หนึ่งในคนกลุ่มแรกที่พูดถึงประเด็นของการจัดการการดำเนินงานคือนักปรัชญาชาวสก็อตและพ่อของนักเศรษฐศาสตร์สมัยใหม่ - อดัมสมิ ธ ใน 1,776 Smith เขียน "The Wealth of Nations" ซึ่งเขาอธิบายการแบ่งงาน. ตามที่สมิ ธ กล่าวว่าหากคนงานแบ่งงานของพวกเขาพวกเขาสามารถผลิตผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าจำนวนคนงานแต่ละผลิตภัณฑ์ที่สร้างตั้งแต่ต้นจนจบ แนวคิดนี้จะถูกใช้โดย Henry Ford ในภายหลังด้วยการแนะนำสายการประกอบ

หลังการปฏิวัติอุตสาหกรรม

ในช่วงการปฏิวัติอุตสาหกรรมเครื่องจักรอนุญาตให้โรงงานเติบโตในขีดความสามารถและเพิ่มผลผลิตอย่างมาก แม้จะมีการเติบโตเช่นนี้ แต่ก็มีความไม่มีประสิทธิภาพในการผลิต บุคคลสองคนช่วยในการเอาชนะความไร้ประสิทธิภาพเหล่านี้ในต้นศตวรรษที่ 20: Frederick Winslow Taylor และ Ford เทย์เลอร์ได้พัฒนาวิธีการทางวิทยาศาสตร์สำหรับการจัดการการดำเนินงานรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการผลิตวิเคราะห์ข้อมูลนี้และใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน ฟอร์ดเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตโดยการแนะนำการผลิตสายการประกอบและปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานผ่านการส่งมอบตรงเวลา

หลังสงครามโลกครั้งที่สอง

การพัฒนาทางเทคโนโลยีในช่วงสงครามโลกครั้งที่สองสร้างความเป็นไปได้ใหม่สำหรับผู้จัดการที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขา โดยเฉพาะการพัฒนาเทคโนโลยีการคำนวณช่วยให้ บริษัท สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้มากขึ้น ความสามารถของคอมพิวเตอร์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องแทนช่วยให้การวิเคราะห์ข้อมูลและการสื่อสารในระดับสูง ผู้ผลิตสมัยใหม่สามารถติดตามสินค้าคงคลังจากวัตถุดิบผ่านการผลิตและการส่งมอบ

วันใหม่

ระบบการจัดการคุณภาพเป็นที่นิยมในการจัดการการปฏิบัติงานในปัจจุบัน การจัดการคุณภาพเป็นระบบสำหรับการทำแผนที่การปรับปรุงและตรวจสอบกระบวนการดำเนินงาน มีการใช้ระบบการจัดการคุณภาพที่หลากหลายใน บริษัท ชั้นนำระบบที่โดดเด่นที่สุดคือระบบ ISO และ Six Sigma ระบบเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจ แม้ว่าโดยทั่วไปการจัดการการปฏิบัติงานจะจัดการกับกระบวนการผลิต แต่การเติบโตของอุตสาหกรรมบริการได้สร้างสาขาการจัดการการดำเนินงานบริการขึ้นมา