ACE เป็นคำย่อสำหรับการบรรลุความเป็นเลิศในการแข่งขันและเป็นโปรแกรมคุณภาพที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Yuzuru Ito ซึ่งทำงานให้กับทั้ง Panasonic และ United Technologies ในฐานะผู้จัดการคุณภาพ โปรแกรมที่พัฒนาโดยพนักงาน UTC และเป็นเอกลักษณ์ของ บริษัท นั้นมีสี่ระดับที่แผนกสามารถมุ่งมั่นเพื่อ: การคัดเลือก, บรอนซ์, เงินและทองคำ Gold เป็นระดับสูงสุดของมาตรฐานพร้อมการรับรองที่กำหนดโดยผู้จัดการคุณภาพ
กระบวนการที่คล่องตัว
เมื่อแผนกได้รับการรับรองสำหรับ ACE Gold ก็หมายความว่าได้จดทะเบียนทำแผนที่วัดปรับปรุงและปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดให้คล่องตัว ธุรกิจหรือกระบวนการผลิตทั้งหมดมีประสิทธิภาพเป็นอัตโนมัติ (เป็นไปได้) และป้องกันข้อผิดพลาด
ความพึงพอใจของลูกค้าสูง
แผนกที่ได้รับการรับรอง ACE Gold ได้รับคะแนนสูงสุดในด้านความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้าทั้งภายในและภายนอกจะต้องพึงพอใจอย่างสมบูรณ์
พนักงานมีส่วนร่วม
แผนก ACE Gold เป็นแผนกหนึ่งที่พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในการปรับปรุงเชิงรุกอย่างต่อเนื่อง พนักงานทุกระดับตระหนักถึงปรัชญาของ ACE และได้รับการฝึกอบรมในทักษะเฉพาะด้านของ ACE มันเป็นสภาพแวดล้อมที่พนักงานมีอำนาจและแรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงธุรกิจ
