บริษัท มักจะจัดการการดำเนินงานของพวกเขาในวิธีที่เพิ่มทักษะส่วนบุคคลของพนักงานและอุปกรณ์การผลิตหรือสิ่งอำนวยความสะดวก โครงสร้างนี้รวมถึงแผนกต้อนรับส่วนหน้าซึ่งกำหนดโดยพจนานุกรมธุรกิจเป็น“ ฝ่ายการตลาดฝ่ายขายและฝ่ายบริการที่ติดต่อโดยตรงกับลูกค้าและติดต่อประสานงานกับฝ่ายสนับสนุน (back-office) (ฝ่ายบริหาร) เพื่อรักษาการไหลของข้อมูลแบบสองทาง ”
ประเภท
บริษัท ต่างๆสามารถจัดระเบียบสำนักงานด้านหน้าได้หลายวิธี โครงสร้างสำนักงานส่วนรวมประกอบด้วยฟังก์ชั่นทางภูมิศาสตร์และผลิตภัณฑ์ โครงสร้างฟังก์ชั่นแยกงานหรือกิจกรรมตามโครงการหรือฟังก์ชั่นทางภูมิศาสตร์ตามรัฐภูมิภาคหรือตลาดต่างประเทศและผลิตภัณฑ์โดยสายผลิตภัณฑ์หรือสินค้าที่ขายโดย บริษัท ที่แตกต่างกัน
คุณสมบัติ
โครงสร้างองค์กรมักจะประกอบด้วยการจัดการหลายระดับหรือกิจกรรมอื่น ๆ สิ่งนี้สร้างใบสั่งสำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับกิจกรรมหรือผลิตภัณฑ์ องค์กรขนาดใหญ่ใช้โครงสร้างเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานปฏิบัติตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
วัตถุประสงค์
การกำหนดโครงสร้างสำนักงานด้านหน้าที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้ บริษัท สามารถจัดบทบาทหน้าที่และวัตถุประสงค์สำหรับบุคคลใน บริษัท สิ่งนี้สามารถสร้างการทำงานร่วมกันโดยรวมโดยแยกงานระหว่างบุคคลที่มีประสบการณ์หรือทักษะมากที่สุดเพื่อทำภารกิจและกิจกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
