วิธีสร้างแบบสำรวจทัศนคติ

แบบสำรวจทัศนคติของพนักงานที่ออกแบบมาอย่างดีจะบอกคุณว่าพนักงานคิดอย่างไรกับงานและสภาพแวดล้อมในการทำงานของพวกเขา สิ่งที่ดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญเช่นระดับพลังงานของไมโครเวฟในห้องพักหรือความน่าเชื่อถือของเครื่องถ่ายเอกสารอาจทำให้เกิดความไม่พอใจที่ส่งผลต่อผลผลิตและกำลังใจในการทำงาน การสำรวจทัศนคติที่ครอบคลุมและเป็นความลับทำให้พนักงานมีสถานที่ที่ปลอดภัยในการแสดงความกังวลและให้ความรู้เกี่ยวกับวิธีการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้นให้กับนายจ้าง

รายการที่คุณจะต้อง

• แบบสำรวจ

• กลุ่มเป้าหมาย

ตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณต้องการจากแบบสำรวจ คุณกำลังพยายามวัดขวัญกำลังใจของพนักงานโดยรวมคุณพยายามวัดปฏิกิริยาของพนักงานต่อการริเริ่มหรือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือคุณกำลังมองหาพื้นที่เฉพาะที่คุณสามารถปรับปรุงได้ คำถามที่คุณคิดควรได้รับการปรับแต่งเพื่อดึงข้อมูลที่คุณต้องการได้จากการสำรวจ การจับกลุ่มกลุ่มของพนักงานที่ได้รับผลกระทบจะช่วยให้คุณเข้าใจข้อกังวลของพวกเขา แต่แยกผู้บังคับบัญชาออกจากพนักงานรายชั่วโมงเพื่อล้วงเอาการอภิปรายที่ตรงไปตรงมามากขึ้นเกี่ยวกับหัวข้อสำคัญของแบบสำรวจ

สร้างคำถามหรือแถลงการณ์ทัศนคติ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของการสำรวจใด ๆ หลีกเลี่ยงผู้ที่มุ่งเน้นมากกว่าหนึ่งประเด็น หากมีคำถามที่ใช่หรือไม่ก็คือ "เราควรมีไมโครเวฟและตู้เย็นในห้องพักหรือไม่" มันสร้างความสับสนให้กับผู้ถูกกล่าวหาที่เชื่อว่ามีหนึ่งเพียงพอ แต่ไม่ใช่คนอื่น หลีกเลี่ยงข้อความเห็นด้วย / ไม่เห็นด้วยที่ให้ประเด็นและเหตุผลร่วมกันเช่น "เราต้องการโทรทัศน์ในห้องเบรคเพื่อให้ผู้คนสามารถดูกีฬา" เพราะผู้ที่ต้องการดูข่าวอาจไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง จัดการแบบสำรวจได้ คำถามที่เขียนดีสองสามข้อนั้นดีกว่าคำถามที่ทำให้เกิดความสับสนหรือคำถามซ้ำ ๆ

เลือกระดับคะแนน มาตราส่วนการจัดอันดับจากหนึ่งถึงสี่หรือหนึ่งถึงหกโดยหนึ่งในนั้นเป็นคะแนนสูงสุดหรือเป็นที่ต้องการมากที่สุดเป็นวิธีหนึ่งในการให้คะแนนคำถามสำรวจและต้องการให้คนเป็นบวกหรือลบ เครื่องชั่งที่มีตัวเลือกแปลก ๆ จำนวนมากเช่นหนึ่งถึงห้าตัวให้ผู้ตอบแบบสอบถามรู้สึกถึงความสะดวกสบายที่ยากต่อการประเมินของคุณ เกล็ดเหล่านี้ให้ความเข้ม แต่ไม่ใช่กุญแจสำคัญว่าทำไมคนเลือกคะแนนนั้น คำถามปลายเปิดที่ต้องการความคิดเห็นเป็นลายลักษณ์อักษรจะให้ข้อมูลเพิ่มเติม แต่ยากที่จะจัดหมวดหมู่และหาจำนวน

ทดสอบแบบสำรวจและแก้ไขตามความจำเป็น นำร่องด้วยหน้าตัดของพนักงาน รวบรวมผลลัพธ์เหล่านั้นและจับกลุ่มโฟกัสอื่นเพื่อรับข้อเสนอแนะ ตัวอย่างเช่นผู้ตอบแบบสอบถามอาจตีความคำถามแตกต่างจากที่คุณตั้งใจไว้มาก เปิดรับข้อเสนอแนะและปรับคำถามและระยะเวลาในการสำรวจตาม

เลือกระบบการจัดส่ง คุณอาจต้องใช้กระดาษและดินสอและ / หรือแบบสำรวจออนไลน์ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้ที่ทำแบบสำรวจ ความลับและความสะดวกเป็นกุญแจสำคัญในการมีส่วนร่วมของพนักงาน กำหนดเวลาเพื่อทำแบบสำรวจและส่งเสริมให้กับพนักงาน

รวบรวมวิเคราะห์และแบ่งปันผล แสดงให้พนักงานของคุณเห็นคุณค่าของความพยายามและเวลาของพวกเขาโดยการวิเคราะห์คำตอบและแบ่งปันผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว ความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับพนักงานหรือผู้จัดการควรเป็นส่วนตัว การสำรวจไม่ใช่โอกาสที่จะทำให้ใครก็ตามลำบากและคุณควรระมัดระวังในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด