แม้จะมีการเติบโตของการสื่อสารออนไลน์การโต้ตอบแบบตัวต่อตัวยังคงเป็นรูปแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลกธุรกิจ การศึกษาโดย KHR Solutions ในต้นปี 2010 พบว่าร้อยละ 56 ของผู้ตอบสนองการสื่อสารแบบตัวต่อตัวที่ต้องการกับผู้จัดการและหัวหน้างานของพวกเขาและมากกว่าครึ่งต้องการการสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับเพื่อน
มันเป็นเรื่องส่วนตัว
ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการสื่อสารแบบตัวต่อตัวคือมันเป็นเรื่องส่วนตัว คิดถึงการโต้ตอบที่คุณมีกับผู้อื่นและความแตกต่างระหว่างการโต้ตอบที่เกิดขึ้นทางโทรศัพท์หรือออนไลน์ - และการโต้ตอบที่เกิดขึ้นด้วยตนเอง เมื่อเราโต้ตอบกับผู้อื่นแบบตัวต่อตัวการสร้างความผูกพันหรือการเชื่อมต่อได้ง่ายขึ้น ในการตั้งค่าทางธุรกิจผู้จัดการที่พยายามสื่อสารกับพนักงานแบบตัวต่อตัวสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและเพิ่มความไว้วางใจ
การสื่อสารอวัจนภาษา
การสื่อสารแบบตัวต่อตัวให้ประโยชน์ที่การสื่อสารประเภทอื่น (เช่นอีเมลหรือโทรศัพท์) ไม่สามารถทำได้ เมื่อเราสื่อสารแบบตัวต่อตัวเราสามารถเลือกตัวชี้นำทางอวัจนภาษาที่เราอาจพลาดได้ สามารถตีความอีเมลได้อย่างง่ายดายขณะที่ตัวชี้นำเกี่ยวกับอวัจนภาษาเช่นการยิ้มพยักหน้าแขนพับการขมวดคิ้วและสัญญาณอื่น ๆ จะเพิ่มความหมายให้กับการสนทนาของเรา
การสนทนาในหมู่คนจำนวนมาก
การประชุมแผนกศาลากลางจังหวัดหรือการประชุมทั่วทั้ง บริษัท และฟอรัมช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนจำนวนมากในเวลาเดียวกัน การตั้งค่าการสื่อสารแบบตัวต่อตัวอนุญาตให้มีการสนทนาและการสนทนามากกว่ารูปแบบการสื่อสารอื่น ๆ ส่วนใหญ่เป็นเพราะความสามารถในการมองเห็นและโต้ตอบกับสมาชิกของกลุ่ม
