แผงผู้บริโภคหมายถึงเทคนิคการวิจัยที่ออกแบบมาสำหรับการวัดตลาดที่ใช้ตัวอย่างผู้ตอบแบบเดียวกันหรือกลุ่มคนอย่างต่อเนื่อง เทคนิคการวิจัยนี้มีข้อได้เปรียบเหนือเทคนิคอื่น ๆ ซึ่งเป็นวิธีการวัดพฤติกรรมและตลาดที่มีประสิทธิภาพ
แนวโน้ม
แผงผู้บริโภคช่วยให้นักการตลาดเข้าใจแนวโน้มในด้านต่าง ๆ เช่นการปรับปรุงแบรนด์ พาเนลของผู้บริโภควัดพฤติกรรมการซื้อและรูปแบบการใช้งานที่ตามมาของตัวอย่างผู้ตอบซึ่งมักจะเป็นช่วงระยะเวลาหนึ่ง นักการตลาดสามารถศึกษาผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงในปัจจัยการตลาดเช่นบรรจุภัณฑ์โปรโมชั่นและการกำหนดราคา
เครื่องมือการวางแผน
แผงผู้บริโภคสามารถใช้เพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภค นักการตลาดใช้ปัจจัยสำคัญเช่นการทดลองใช้ (จำนวนผู้บริโภคลองแบรนด์ใหม่) และการซื้อซ้ำ (จำนวนผู้ที่ซื้อแบรนด์ในครั้งที่สอง) แผงผู้บริโภคประกอบด้วยตัวอย่างแบบคงที่ของผู้ตอบแบบสอบถามตัวแทนของตลาดโดยรวมและขอให้ รายงานการซื้อสินค้ารายวันของพวกเขาอย่างต่อเนื่องจึงทำให้สามารถวัดปัจจัยสำคัญเหล่านั้นได้
ข้อมูลการกระจาย
นักการตลาดใช้แผงผู้บริโภคเพื่อวิเคราะห์ความพร้อมใช้งานและประสิทธิภาพของช่องทางการจัดจำหน่ายหลัก แผงผู้บริโภคช่วยให้นักการตลาดสามารถสุ่มตัวอย่างแนวโน้มในสาขาต่าง ๆ จากนั้นวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของแต่ละสาขาและทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ระหว่างการเจรจาการค้า
