การสัมภาษณ์เป็นหนึ่งในวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิจัยเชิงคุณภาพ ในธุรกิจนักวิเคราะห์การจัดการและนักวิจัยตลาดใช้การสัมภาษณ์เพื่อให้ได้มุมมองของผู้จัดการและวัดความต้องการของผู้บริโภค รูปแบบของเทคนิคการสัมภาษณ์รวมถึงวิธีการแบบมีโครงสร้างอย่างเป็นทางการและแบบกึ่งโครงสร้างที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ลักษณะของการวิจัยที่ดำเนินการช่วยกำหนดประเภทของการสัมภาษณ์ที่เหมาะสมที่สุดในการดำเนินการ
บัตรประจำตัว
การสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างจำเป็นต้องใช้คำถามมาตรฐานที่ผู้วิจัยสร้างไว้ล่วงหน้า บ่อยครั้งที่คำถามสัมภาษณ์ปลายเปิดมีอยู่สองสามข้อตามโครงการแนวทางการวิจัยเชิงคุณภาพที่มูลนิธิ Robert Wood Johnson ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ด้วยวิธีนี้การสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างคล้ายกับแบบสอบถามหรือแบบสอบถาม การสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างยังใช้คู่มือสัมภาษณ์พร้อมคำถามบางคำถามที่พัฒนาล่วงหน้า แต่ยังอนุญาตให้ผู้สัมภาษณ์หลงทางจากคู่มือการสัมภาษณ์ถามผู้ติดตามตามความเหมาะสม ตัวอย่างเช่นคำตอบของผู้สัมภาษณ์ต่อคำถามที่เตรียมไว้อาจทำให้เกิดปัญหาที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการสำรวจแบบสอบถามเพิ่มเติม
คุณสมบัติ
การสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างจะรักษาความสงบเรียบร้อยและความเป็นระเบียบของคำถามที่สอดคล้องกันในการสัมภาษณ์เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมมีความสอดคล้องกัน ในทางกลับกันการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างอาจกำหนดคำถามและหัวข้อทั่วไปเพิ่มเติมให้ครอบคลุม คำถามในการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างนั้นเป็นคำถามปลายเปิดเพื่อให้ผู้สัมภาษณ์ติดตามประเด็นที่แตกต่างจากแนวทาง เนื่องจากคำตอบแบบปลายเปิดผู้สัมภาษณ์มักจะสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างบันทึกเทป
ฟังก์ชัน
นักวิจัยใช้การสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างเมื่อพวกเขามีความเข้าใจที่ดีขึ้นของหัวข้อการศึกษา เมื่อมีงานวิจัยในวรรณคดีเพียงพอที่จะให้ความรู้เพียงพอในการพัฒนาคำถามที่เกี่ยวข้องการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างก็เพียงพอมูลนิธิ Robert Wood Johnson รายงาน เมื่อวรรณกรรมมีการพัฒนาน้อยลงและผู้วิจัยต้องการพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นของหัวข้อภายใต้การพิจารณาสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างให้วิธีการที่จะได้รับความรู้เพิ่มเติมโดยให้ผู้ตอบแบบสอบถามแสดงความคิดเห็นด้วยคำพูดของตนเอง
สร้างข้อมูลแล้ว
มูลนิธิ Robert Wood Johnson ตั้งข้อสังเกตว่าการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างนั้นมีที่ว่างเพียงเล็กน้อยสำหรับการเปลี่ยนแปลงในการตอบสนอง ซึ่งหมายความว่าการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างทำให้ง่ายต่อการเขียนโค้ดข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ การสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างเปิดเผยข้อมูลเชิงคุณภาพปลายเปิดที่ต้องใช้เวลาในการวิเคราะห์มากขึ้นเนื่องจากผู้สัมภาษณ์ต้องอ่านโน้ตและฟังการถอดเสียงสังเกตและสรุปประเด็นและรูปแบบที่สำคัญ
