ค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินอาจเป็นส่วนที่แพงในการทำธุรกิจในฐานะผู้ขาย เมื่อคุณยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าคุณเปิดรับตัวเองถึงการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นรวมถึงข้อพิพาทของลูกค้าหากมีปัญหากับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาซื้อ ธนาคารสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินได้เมื่อพวกเขาต้องไกล่เกลี่ยข้อพิพาทระหว่างผู้ถือบัตรและผู้ค้า พวกเขาเก็บค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมแต่ละครั้งที่มีการโต้แย้ง
ค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินทำงานอย่างไร
การปฏิเสธการชำระเงินเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ามีข้อพิพาทการทำธุรกรรมกับผู้ขาย บริษัท บัตรเครดิตหรือธนาคารส่งคืนเงินจากบัญชีของผู้ขายและวางกลับเข้าไปในบัญชีของลูกค้า สำหรับการดำเนินการเรียกร้องธนาคารจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตั้งแต่ $ 15 ถึง $ 25 ต่อการเรียกเก็บเงินคืน ทวีคูณว่าธุรกรรมหลายพันรายการที่ผู้ค้าดำเนินการและผลลัพธ์นั้นนับพันล้านอาจหายไปในแต่ละปีจากธุรกิจ ธนาคารบางแห่งยังเพิ่มค่าธรรมเนียมต่อการปฏิเสธการชำระเงินสำหรับร้านค้าที่มีปัญหาซ้ำกับข้อพิพาทของลูกค้า
ทำไมค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินจึงเกิดขึ้น
ร้านค้าจะต้องดำเนินการตรวจสอบบางอย่างเมื่อรับชำระเงินด้วยบัตรสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของตนหรือเผชิญกับภาระของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค สาเหตุทั่วไปบางประการที่ลูกค้าโต้แย้งและก่อให้เกิดการปฏิเสธการชำระเงินและค่าธรรมเนียมรวมถึงธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตสินค้าที่ไม่ได้รับหรือไม่ได้รับตามที่อธิบายไว้หรือสำหรับสินค้าที่ส่งคืนซึ่งไม่ได้รับเครดิต ร้านค้าอาจล้มเหลวในการรับการอนุมัติที่ถูกต้องเมื่อพวกเขาทำธุรกรรม เมื่อลูกค้ามีข้อพิพาทการทำธุรกรรมด้วยเหตุผลใด ๆ เหล่านี้จะต้องดำเนินการตรวจสอบเพื่อแก้ไขปัญหา - ด้วยเหตุนี้ค่าธรรมเนียม
ปกป้องธุรกิจของคุณ
ธุรกรรมบางรายการมีปัญหามากกว่ารายการอื่นดังนั้นคุณและพนักงานของคุณต้องระวัง การทำธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงมักเกิดขึ้นกับลูกค้าใหม่เป็นครั้งแรกลูกค้าที่ทำคำสั่งซื้อที่ใหญ่กว่าปกติผู้ที่สั่งซื้อสินค้าเดียวกันหลายรายการและคำสั่งซื้อจากบัตรเครดิตหลายใบไปยังที่อยู่เดียว บางครั้งค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินนั้นน้อยกว่าและน่าเป็นห่วงมากกว่าลูกค้าที่ใช้ประโยชน์จากกฎหมาย ตัวอย่างเช่นลูกค้าอาจไม่ต้องการผลิตภัณฑ์อีกต่อไปและอาจยื่นข้อพิพาทเพื่อรับเงินคืน คุณควรอธิบายนโยบายการคืนสินค้าของคุณอย่างชัดเจนและกระตุ้นให้ลูกค้ามาหาคุณผู้ขายก่อนหากพวกเขามีปัญหา
ประกันภัยการเรียกเก็บเงินคืน
ในยุคของการซื้อออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อต่อสู้กับค่าธรรมเนียมที่สูงและจัดการความเสี่ยงร้านค้าบางแห่งได้ซื้อประกันการปฏิเสธการชำระเงิน ตัวอย่างเช่นบริการหนึ่งให้ซอฟต์แวร์ตรวจจับการฉ้อโกงแก่ผู้ค้า แต่หากล้มเหลวนโยบายจะชำระเงินคืนสำหรับค่าใช้จ่ายในการซื้อการสูญเสียกำไรและค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงิน
