นโยบายและขั้นตอนข้อตกลงการรักษาความลับและเมื่อมีความจำเป็นข้อตกลงที่ไม่แข่งขันมีความสำคัญต่อการปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับในธุรกิจทุกขนาด อย่างไรก็ตามเพียงแค่กำหนดให้พนักงานของคุณลงนามในข้อตกลงและรวมถึงส่วนการรักษาความลับในคู่มือพนักงานอาจไม่เพียงพอที่จะซื้อบาย - อินที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จ ทั้งการฝึกอบรมการจ้างงานใหม่และการรักษาความลับอย่างต่อเนื่องซึ่งรวมถึงการทบทวนนโยบายและกฎหมายรวมถึงการสวมบทบาทและเซสชั่นคำถามและคำตอบสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมซึ่งจะทำให้นโยบายและกระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้น
หลักสูตรพื้นฐาน
หลักสูตรพื้นฐานควรเน้นหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ หัวข้อทั่วไปรวมถึงแผนธุรกิจบันทึกการจ้างงานและไฟล์บุคลากรข้อมูลลูกค้าข้อมูลที่เก็บไว้ในไฟล์คอมพิวเตอร์กลยุทธ์การวิจัยและพัฒนาข้อมูลทางการเงินการตลาดและกลยุทธ์การกำหนดราคาและข้อมูลซัพพลายเออร์ หัวข้อการฝึกอบรมแต่ละหัวข้อควรช่วยให้พนักงานเข้าใจว่าเหตุใดการรักษาความลับจึงมีความสำคัญและสิ่งที่อาจเกิดขึ้นจากการไม่ปฏิบัติตามอาจก่อให้เกิดข้อ จำกัด ใด ๆ ในการรักษาความลับ
ขั้นตอนการฝึกอบรม
การฝึกอบรมส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การอธิบายนโยบายและขั้นตอนการรักษาความลับ ตัวอย่างเช่นโมดูลความปลอดภัยสามารถกำหนดความหมายของ "จำเป็นต้องรู้" และอธิบายขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์เมื่อออกจากเวิร์กสเตชันแม้เพียงชั่วครู่ โมดูลการสื่อสารสามารถระบุวิธีที่ได้รับอนุญาตและไม่ได้รับอนุญาตในการระบุและส่งข้อมูลที่เป็นความลับ โมดูลการกำจัดข้อมูลสามารถอธิบายขั้นตอนการทำลายเอกสารที่เป็นกระดาษหรือลบข้อมูลจากไฟล์คอมพิวเตอร์หรือทำลายฮาร์ดไดรฟ์ก่อนทิ้งคอมพิวเตอร์เก่า
ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ธุรกิจที่อยู่ภายใต้พระราชบัญญัติประกันสุขภาพและพระราชบัญญัติความรับผิดชอบในปี 2539 จะต้องมีนโยบายและขั้นตอนการดำเนินงาน HIPAA ในการฝึกอบรมเรื่องการจ้างงานความลับใหม่ ตามสมาคมจิตวิทยาอเมริกันการฝึกอบรมจะต้องให้ข้อมูลแก่พนักงานที่พวกเขาต้องการในการปฏิบัติหน้าที่ของพวกเขาไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับ HIPAA และความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยทุกราย หัวข้อต่างๆครอบคลุมถึงการรวบรวมข้อมูลการจัดการคำขอข้อมูลการเก็บบันทึกและการเข้าถึงและการจัดการสถานการณ์การละเมิดความลับ ธุรกิจส่วนใหญ่สรุปการฝึกอบรมด้วยแบบทดสอบแบบปรนัยหรือตอบคำถามสั้น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีความเชี่ยวชาญในเนื้อหา
กิจกรรมฝึกอบรมภาคปฏิบัติ
กิจกรรมกลุ่มย่อยมีประโยชน์ในการแสดงแนวคิดการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะการแก้ปัญหา ตัวอย่างเช่นการประชุมระดมสมองกลุ่มย่อยอาจขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่แตกต่างกันเช่นการสนทนาด้วยน้ำเย็นผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตร้องขอหรือเข้าถึงข้อมูล บริษัท เอกชนและเปิดเผยข้อมูลการวิจัยและพัฒนาต่อคู่แข่งที่มีความเสี่ยงด้านความลับ การอภิปรายและการแสดงบทบาทสมมติสามารถกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมระบุผลที่เกิดขึ้นจากการละเมิดความลับ เมื่อกิจกรรมเสร็จสมบูรณ์ทั้งกลุ่มก็กลับมารวมกันและพูดคุยเกี่ยวกับผลลัพธ์
