วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานนั้นมีสองเท่า - เพื่อให้ผู้จัดการโอกาสในการแสดงความคิดเห็นของพนักงานและเพื่อให้พนักงานมีโอกาสแสดงความคิดเห็นต่อผู้จัดการ เป็นถนนสองทางที่ออกแบบมาเพื่อเป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยการทำให้แน่ใจว่าพนักงานทราบถึงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังและโดยการกำหนดมาตรการของผลงานที่ดีที่ทั้งผู้จัดการและพนักงานเข้าใจกระบวนการตรวจสอบสามารถทำได้อย่างตรงไปตรงมา
ข้อเสนอแนะสำหรับพนักงาน
การให้ข้อเสนอแนะกับพนักงานเป็นจุดประสงค์ที่พิจารณากันโดยทั่วไปมากที่สุดของการตรวจสอบพนักงานและเป็นสิ่งสำคัญ ผู้จัดการจะไตร่ตรองเกี่ยวกับระยะเวลาการปฏิบัติงาน (โดยทั่วไปหนึ่งปี) และหารือเกี่ยวกับวิธีการที่พนักงานมีประสิทธิภาพเกินกว่าบรรลุหรือล้มเหลวในการตอบสนองความคาดหวัง ความคิดเห็นเหล่านี้ไม่น่าแปลกใจที่พนักงาน - ผู้จัดการควรให้ข้อเสนอแนะที่เพียงพอตลอดทั้งปีว่าข้อมูลในการตรวจสอบประจำปีไม่ได้เกิดขึ้นอย่างน่าตกใจ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการปฏิบัติงานของพนักงาน - ดีหรือไม่ดี - ควรได้รับการยอมรับและแก้ไขเมื่อเกิดขึ้นไม่ได้จัดขึ้นจนกว่าจะมีการทบทวนอย่างเป็นทางการ การทบทวนเป็นเวลาที่จะตรวจสอบกิจกรรมของปี แต่พนักงานควรมีข้อบ่งชี้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่
ข้อเสนอแนะจากพนักงาน
ผู้จัดการควรขอข้อมูลจากพนักงานก่อนและระหว่างการตรวจสอบ ผู้จัดการบางครั้งขอให้พนักงานตรวจสอบประสิทธิภาพของตนเองในการเตรียมการตรวจสอบ เซสชั่นเองยังให้โอกาสในการรับฟังจากพนักงานและค้นหาว่ามีอุปสรรคใด ๆ ที่ขัดขวางการปฏิบัติงานหรือไม่หรือหากพนักงานต้องการทรัพยากรเพิ่มเติมหรือการฝึกอบรมเพื่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการเรียนรู้จากพนักงานว่าผู้จัดการทำได้ดีแค่ไหนในการตอบสนองความต้องการของพนักงานและให้การฝึกสอนการให้คำปรึกษาและการสนับสนุนตลอดทั้งปี
การวางแผนเพื่อการเติบโต
หากผู้จัดการสื่อสารกับพนักงานตลอดทั้งปีเมื่อมีปัญหาเรื่องประสิทธิภาพเกิดขึ้นการประชุมทบทวนผลการปฏิบัติงานสามารถมุ่งเน้นที่ศักยภาพในการเติบโตมากกว่าประเด็นปัญหาประสิทธิภาพ นี่เป็นประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของกระบวนการตรวจสอบ โอกาสใดที่พนักงานสนใจ? โอกาสใดบ้างที่ผู้จัดการรู้สึกว่าจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งพนักงานและองค์กร?
การสร้างเป้าหมายที่วัดได้
การทบทวนประสิทธิภาพควรรวมการอภิปรายเป้าหมายสำหรับช่วงเวลาการตรวจสอบครั้งต่อไป เป้าหมายควรมีความเฉพาะเจาะจงและอิงตามข้อเท็จจริง งานหลักที่ต้องทำให้สำเร็จควรถูกระบุเช่นเดียวกับที่ควรปรับปรุงด้านประสิทธิภาพ เป้าหมายเหล่านี้ควรวัดผลได้เพื่อให้พนักงานและผู้จัดการสามารถตกลงกันได้อย่างง่ายดายในช่วงเวลาการตรวจสอบครั้งต่อไปไม่ว่าจะสำเร็จหรือไม่ เป้าหมายควรมีการจัดทำเป็นเอกสารและตรวจสอบความคืบหน้าตลอดทั้งปีรวมถึงในการทบทวนอย่างเป็นทางการครั้งต่อไป
การวางแผนสำหรับการติดตาม
ผู้จัดการและพนักงานควรวางแผนการประชุมติดตามผลเพื่อให้มั่นใจว่าจะมีความคืบหน้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง ตัวอย่างเช่นพนักงานอาจจำเป็นต้องทำงานเพื่อลดความสำคัญของงานของผู้อื่น เรื่องนี้สามารถพูดคุยได้ในเซสชั่นการทบทวนและการประชุมสามารถตั้งค่าเพื่อหารือเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น - บางทีหนึ่งสองและสามเดือนหลังจากการทบทวนประจำปี ความคิดที่ดีสำหรับผู้จัดการคือการจัดกำหนดการประชุมกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อหารือเกี่ยวกับประสิทธิภาพและปรับเปลี่ยนเป้าหมายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข แผนประสิทธิภาพควรมีความยืดหยุ่นเพียงพอสำหรับการเปลี่ยนแปลงตลอดทั้งปี
