เมื่อรวบรวมข้อมูลเพื่อการศึกษานักวิจัยมักเลือกใช้แบบสอบถามเนื่องจากประหยัดค่าใช้จ่ายประหยัดเวลาและง่ายต่อการประเมินอย่างเป็นกลาง ทั้งๆที่มีประโยชน์เหล่านี้แบบสอบถามมีข้อบกพร่องมากมาย ดังนั้นนักวิจัยมักเลือกใช้ผู้สัมภาษณ์แทนแบบสอบถามเนื่องจากการสัมภาษณ์ส่วนตัวสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบของผู้ทดสอบในขณะที่ให้ความแม่นยำทางสถิติแบบเดียวกัน
ข้อมูลที่ไม่ใช่คำพูด
การสัมภาษณ์จะมีประโยชน์มากกว่าแบบสอบถามเนื่องจากช่วยให้นักวิจัยรวบรวมข้อมูลที่ไม่ใช่คำพูด ตัวอย่างเช่นนักวิจัยสามารถดูว่าคำถามเฉพาะทำให้การสัมภาษณ์เรื่องกังวลใจหรือไม่หรือว่าเรื่องการทดสอบดิ้นรนเพื่อตอบคำถาม ในระยะสั้นตัวชี้นำอวัจนภาษาเช่นขาดสายตาสบประมาทใจหรือการป้องกันท่าทางสามารถให้บริบทกับคำตอบของผู้สัมภาษณ์ ไม่สามารถรวบรวมข้อมูลประเภทนี้จากแบบสอบถามที่เป็นลายลักษณ์อักษร
ความแม่นยำ
เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วหัวข้อการวิจัยจะทำแบบสอบถามโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากนักวิจัยหรือผู้ทำการทดสอบดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าผู้ให้สัมภาษณ์เข้าใจคำถามที่เธอถูกถามหรือไม่ อย่างไรก็ตามเมื่อนักวิจัยทำการสัมภาษณ์สดผู้เข้าสอบสามารถขอคำอธิบายได้หากเธอไม่เข้าใจคำถาม ในทำนองเดียวกันผู้สัมภาษณ์สามารถถามคำถามติดตามเพื่อกระตุ้นการตอบสนองอย่างละเอียดมากขึ้น ท้ายที่สุดสิ่งนี้นำไปสู่ข้อมูลที่ละเอียดและละเอียดยิ่งขึ้น
การเข้าถึง
แบบสอบถามที่เป็นลายลักษณ์อักษรนั้นไม่ใช่ทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับนักวิจัยที่ต้องการศึกษาเด็กเล็กผู้ที่ไม่รู้หนังสือหรือบุคคลที่มีความบกพร่องทางสายตา นักวิจัยสามารถกำจัดข้อ จำกัด ด้านลอจิสติกส์ได้โดยทำการสัมภาษณ์ การสัมภาษณ์ลดระดับความวิตกกังวลของผู้ทดสอบให้เหมาะสมกับเรื่องที่ละเอียดอ่อน
มีความยืดหยุ่น
ศาสตราจารย์มาติเยอเดอเล็มแห่งมหาวิทยาลัยเซาท์แคโรไลนาอธิบายว่าการสัมภาษณ์มีความยืดหยุ่นมากกว่าแบบสอบถามและเหมาะสำหรับการศึกษาที่คำถามการวิจัยยังไม่ชัดเจน เนื่องจาก "ผู้สัมภาษณ์เป็นเครื่องมือสำคัญในการสืบสวน" เขาสามารถนำเสนอประเด็นใหม่ที่อาจเกี่ยวข้องกับการศึกษาที่เกิดขึ้นระหว่างการอภิปรายกับหัวข้อการทดสอบ ดังนั้นการสัมภาษณ์จึงเป็นเครื่องมือที่ดีกว่าแบบสอบถามสำหรับนักวิจัยที่ต้องการสำรวจหัวข้อในลักษณะทั่วไป
