การจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ได้รับการสนับสนุนจากองค์กรเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ที่สำคัญ จุดเน้นของ SRM คือการเสริมสร้างการโต้ตอบที่มีอยู่แทนที่จะพึ่งพาสัญญาโดยการปรับปรุงความสัมพันธ์และเพิ่มประสิทธิภาพของทั้งสองฝ่าย
อธิบาย SRM
เพื่อให้องค์กรประสบความสำเร็จเหนือสิ่งอื่นใดมันต้องมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ ความสัมพันธ์เหล่านี้ไม่น้อยไปกว่าสิ่งสำคัญ - การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์ขององค์กรสามารถลดต้นทุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และลดระยะเวลาในการผลิตลงและการทำเช่นนั้นสามารถเพิ่มผลกำไรขององค์กรได้อย่างชัดเจน ในระยะสั้นผ่านการเปิดใช้งานการจัดการที่เหมาะสมของความสัมพันธ์ขององค์กรกับซัพพลายเออร์และลดต้นทุนการเป็นเจ้าของ (TCO) สำหรับสินค้าการจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับองค์กรนั้น
เป้าหมาย
เป้าหมายเฉพาะที่องค์กรอาจมีสำหรับความพยายามของ SRM อาจแตกต่างกันระหว่าง บริษัท และ / หรืออุตสาหกรรม แต่พวกเขามักจะรวมถึงการลดต้นทุนขององค์กรที่เกิดขึ้นทั้งต้นทุนเฉพาะซัพพลายเออร์และค่าใช้จ่ายโดยรวม ความยืดหยุ่นในแง่ของความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและซัพพลายเออร์ วงจรผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น การปรับปรุงบริการที่เสนอโดยซัพพลายเออร์ และเพิ่มประสิทธิภาพอันเนื่องมาจากการดำเนินงานแบบบูรณาการที่แน่นขึ้นของทั้งองค์กรและซัพพลายเออร์
โซลูชั่น SRM
การใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ที่มุ่งเน้นกระบวนการอัตโนมัติต่างๆและทำให้ความสัมพันธ์ของ บริษัท ง่ายขึ้นกับซัพพลายเออร์สามารถทำให้การปรับปรุงการจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์เป็นไปได้นานขึ้น โซลูชันดังกล่าวหาได้จากผู้จำหน่ายเช่น SAP, Manugistics, Infor, 12 Technologies และ PeopleSoft โซลูชันเหล่านี้จำนวนมากทำงานเพื่อมอบสภาพแวดล้อมที่ซัพพลายเออร์และองค์กรสามารถทำงานร่วมกันได้และสามารถช่วยจัดการความแตกต่างระหว่างพวกเขาที่สามารถทำหน้าที่เป็นบล็อกที่สะดุดเพื่อการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น
ปัจจัยสำคัญสำหรับความสำเร็จของ SRM
เพื่อให้การใช้งานโซลูชัน SRM ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องดำเนินการสี่ขั้นตอนก่อนที่จะใช้งานโซลูชันดังกล่าว ขั้นแรกองค์กรต้องมีระบบอัตโนมัติและรวมกระบวนการภายในของตัวเองแล้ว ประการที่สององค์กรและซัพพลายเออร์จะต้องเชื่อมต่อโดยตรงเพื่อให้ซัพพลายเออร์เชื่อมต่อกับระบบ ประการที่สามเครื่องมือวิเคราะห์ต้องอยู่ในสถานที่เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ ท้ายที่สุดต้องมีการวาง "วัฒนธรรมของการทำงานร่วมกัน" ไว้เพื่อให้การมีปฏิสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์นั้นไม่เพียง แต่มองว่าเป็นความสัมพันธ์ที่ส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่าย แต่ก็ถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของระบบ
ข้อดีของระบบ SRM ที่ใช้งานได้
มีการกล่าวกันว่าข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการใช้และการใช้ระบบการจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์คือความสะดวกและประหยัดค่าใช้จ่ายที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งองค์กรและซัพพลายเออร์ เนื่องจากระบบ SRM ที่มีการจัดการที่ดีจะส่งผลให้ทั้งสองมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิดความเร็วที่ทั้งสองสามารถประสานงานจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อุปสรรคการสื่อสารจะลดลงหากไม่ได้ตัดออกไปโดยสิ้นเชิง และค่าใช้จ่ายก็จะลดลงอย่างมากเช่นกัน นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องใช้พนักงานจำนวนน้อยในการจัดการความสัมพันธ์ด้วยซอฟต์แวร์อัตโนมัติ
