แนวคิดของผู้มีส่วนได้เสียคุ้นเคยกับเวทีที่ไม่แสวงหาผลกำไร อย่างไรก็ตามธุรกิจการค้ายังมีผู้มีส่วนได้เสียซึ่งส่วนใหญ่มีความสำคัญต่อการดำเนินงานและความสำเร็จของ บริษัท ผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรมและแต่ละ บริษัท การระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างที่เหลืออยู่ในธุรกิจหรือถูกบังคับให้ปิดประตูของคุณ
นิยามผู้มีส่วนได้เสีย
ผู้มีส่วนได้เสียคือบุคคลกลุ่มหรือองค์กรใด ๆ ที่มีส่วนได้ส่วนเสียในการดำเนินธุรกิจของคุณเนื่องจากผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ พนักงานผู้ถือหุ้นลูกค้าและลูกค้าเป็นผู้มีส่วนได้เสียที่ชัดเจน ผู้มีส่วนได้เสียมักจะรวมถึงเจ้าหนี้หน่วยงานราชการและชุมชนที่คุณดำเนินธุรกิจอยู่ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญมักปรากฏภายใต้สถานการณ์เฉพาะ - ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณเสนอแผนการขยายสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณโดยมีการเพิ่มขึ้นของการเดินเท้าและรถยนต์ในพื้นที่ใกล้เคียงพร้อมกับการจ้างพนักงานเพิ่มเติม
ผู้มีส่วนได้เสียและการกำกับดูแลกิจการ
การกำกับดูแลกิจการหมายถึงมาตรฐานที่กำหนดโดยเจ้าหน้าที่ของ บริษัท และคณะกรรมการ บริษัท ในการจัดการกับผู้มีส่วนได้เสีย ด้านหนึ่งของการกำกับดูแลกิจการกำหนดว่าผู้มีส่วนได้เสียใดที่มีสถานะเป็นลำดับความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแก้ไขความต้องการที่ขัดแย้งกันในทรัพยากรและความพยายามของ บริษัท ของคุณ ในกรณีที่ความต้องการที่ขัดแย้งกันนั้นเป็นไปไม่ได้ที่จะตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดความโปร่งใสในการพัฒนาและนำเสนอการปฏิบัติของ บริษัท มักจะช่วยให้การป้องกันที่ประสบความสำเร็จจากการฟ้องร้อง
การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสีย
บริษัท และองค์กรต่าง ๆ มักใช้การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อพิจารณาพื้นที่ที่เป็นไปได้ในการประท้วงหรือคัดค้านการปฏิรูปที่เสนอหรือการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใช้ข้อมูลตัวเลขเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อระบุและพิจารณาถึงความต้องการและผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญตามข้อมูลของธนาคารโลก ประเด็นสำคัญสี่ประการที่กำหนดทิศทางของการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: ตำแหน่งของผู้มีส่วนได้เสียต่าง ๆ ในประเด็นปัญหาอิทธิพลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละกลุ่มความสนใจของแต่ละบุคคลหรือกลุ่มที่อยู่ในมือ กับพันธมิตรขนาดใหญ่
การระบุผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญ
การระบุผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญมักเกี่ยวข้องกับการพิจารณาว่าใครมีโอกาสได้รับหรือสูญเสียมากที่สุดจากนโยบายหรือกลยุทธ์เฉพาะ ผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญอื่น ๆ ได้แก่ ผู้นำที่มีอิทธิพลภายในชุมชนขนาดใหญ่ของผู้มีส่วนได้เสีย บุคคลหรือกลุ่มภายในกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีขนาดใหญ่กว่าซึ่งอยู่ในตำแหน่งที่จะเสนอวิธีแก้ไขปัญหาหรือปัญหาเฉพาะเรื่องก็เป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญด้วยเช่นกันตามที่ Corporation for National and Community Service ผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญอาจอยู่ในเขตนั่นคือมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาและการดำเนินการตามกลยุทธ์ขั้นตอนหรือข้อเสนอ อย่างไรก็ตามสื่อองค์กรที่ไม่ใช่ภาครัฐและบุคคลต่างๆมักปรากฏว่าเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ
