การคัดกรองสายเป็นศิลปะ คุณไม่เพียงต้องรู้ว่าการโทรไปยังหน้าจอใดและการโทรผ่านใด แต่คุณต้องมีลูกเล่นที่เพียงพอในการโทรซ้ำโดยตรงหรือขอให้ผู้โทรลองอีกครั้งในภายหลัง ทักษะที่จำเป็นสำหรับภารกิจนี้รวมถึงการมีความสามารถในการรับข้อความโดยละเอียดและยังมีการจัดระเบียบที่เพียงพอต่อการติดตามหรือแจกจ่ายข้อความเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
เมื่อรับสายให้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากผู้โทรให้มากที่สุด จดชื่อผู้โทรและ บริษัท และชื่อของบุคคลที่โทรเข้า พยายามกำหนดลักษณะของการโทร เพียงแค่ถามว่า "ฉันขอบอกคุณเกี่ยวกับลักษณะการโทรของคุณได้ไหม?" สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่า Mr. X ต้องการรับสายหรือไม่
โทรออกอย่างฉลาด
หากคุณรู้ว่ามิสเตอร์ X ไม่รับสายจากทนายความคุณสามารถแจ้งให้ผู้โทรทราบอย่างสุภาพและยุติการโทรได้อย่างสุภาพ หากคุณได้รับการโทรเย็นจากเพื่อนร่วมธุรกิจให้ถามนาย X ว่าเขาต้องการรับสายหรือไม่ ถ้าเขาไม่ทำอย่างนั้นก็บอกว่านายเอ็กซ์ไม่สามารถใช้งานได้และส่งข้อความอย่างละเอียด
อย่าทำให้สัญญาที่ว่างเปล่า
หากคุณไม่แน่ใจว่าบุคคลที่ถูกโทรศัพท์จะรับสายหรือไม่อย่าใช้เสรีภาพในการสัญญาว่าจะโทรกลับ เพียงจำไว้เมื่อคัดกรองการโทรว่างานของคุณคือการได้รับข้อมูลมากที่สุดจากผู้โทร สิ่งที่เกิดขึ้นนอกเหนือจากนั้นไม่ใช่ความกังวลของคุณ การคัดกรองสายเกี่ยวข้องกับการโทรผ่านผู้โทรที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าและส่งข้อความให้คนอื่น ๆ
