ข้อดีและข้อเสียของการสัมภาษณ์คืออะไร?

เพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จคุณต้องมีคนที่เหมาะสมในแต่ละตำแหน่งในพนักงานของคุณ เจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการหลายคนรายงานว่าการสรรหาและจ้างงานเป็นสิ่งที่ท้าทายที่สุดในการดำเนินงานและเป็นเจ้าของ บริษัท ไม่ว่าคุณจะมีงบประมาณสำหรับพนักงานทรัพยากรมนุษย์เต็มเวลาหรือจบการสัมภาษณ์ด้วยตัวคุณเองการเติมงานที่เปิดกว้างกับคนที่มีทักษะมากที่สุดซึ่งจะเหมาะสมกับวัฒนธรรมของ บริษัท ของคุณนั้นเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนที่นำเสนอความท้าทายมากมาย กับดักสำหรับเลินเล่อ

เจ้าของธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ส่วนใหญ่ใช้การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวแบบดั้งเดิมเพื่อประเมินผู้สมัครและทำการตัดสินใจ อย่างไรก็ตามการสัมภาษณ์ด้วยตนเองแบบดั้งเดิมนั้นมีทั้งข้อดีและข้อเสียมากมายที่อาจส่งผลให้เกิดทางเลือกในการจ้างงานที่ไม่ดี การใช้ทางเลือกไม่กี่อย่างกับรูปแบบการสัมภาษณ์แบบดั้งเดิมนอกเหนือจากการทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขจุดอ่อนของรูปแบบนั้นสามารถช่วยให้คุณมีทางเลือกในการจ้างงานที่เหมาะสมสำหรับการเปิดรับทุกงานใน บริษัท ของคุณ

เคล็ดลับ

• ในขณะที่การสัมภาษณ์ด้วยตนเองนำเสนอโอกาสที่ดีในการประเมินผู้สมัครงานในระดับบุคคลความมีประโยชน์ของพวกเขาสามารถชดเชยได้ด้วยอคติผู้สัมภาษณ์และเงื่อนไขมากมายที่ทำให้ผู้สมัครรู้สึกกังวลหรือวิตกกังวล

วัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์

การสัมภาษณ์งานมีวัตถุประสงค์หลายประการ แต่จุดประสงค์แต่ละข้อนั้นมีแนวโน้มที่จะลงไปสู่กฎเกณฑ์นี้: คุณต้องการสร้างความประทับใจที่ชัดเจนว่าผู้สมัครนั้นชอบอะไรจริง ๆ ไม่ใช่บนกระดาษ (เช่นประวัติย่อหรือประวัติย่อ) แต่ ในบุคคล. การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวจะช่วยให้คุณได้รับความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับบุคลิกภาพท่าทางและพฤติกรรมของผู้สมัครโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการหารือเกี่ยวกับธุรกิจและประเภทของงานที่คุณต้องการผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จ

การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวยังช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจได้อย่างชัดเจนถึงความสามารถของผู้สมัครแต่ละคนในการพูดอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับสาขาอาชีพงานและอุตสาหกรรมที่เป็นปัญหา คุณสามารถประเมินว่าผู้สมัครมีความพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์โดยการถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ของคุณและสิ่งที่ทำ การสัมภาษณ์ที่เตรียมไว้อย่างดียังช่วยให้คุณวัดทักษะความรู้และประสบการณ์ของผู้สมัครที่เกี่ยวข้องกับงานที่สงสัย

การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวที่เกิดขึ้นในสถานที่ของ บริษัท ยังเปิดโอกาสให้ผู้สมัครแสดงความสามารถในการแสดงภายใต้แรงกดดันและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท ของคุณอย่างไร ผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับตำแหน่งงานที่เปิดของคุณไม่ได้เป็นเพียงบุคคลที่มีคุณสมบัติหรือมีทักษะมากที่สุด แต่ยังเป็นผู้ที่สามารถปรับให้เข้ากับพนักงานของ บริษัท คุณได้ดีที่สุด

ประเภทของการสัมภาษณ์

การสัมภาษณ์สามารถเกิดขึ้นได้ในบริบทที่แตกต่างกัน รูปแบบดั้งเดิมคือการประชุมแบบตัวต่อตัวที่เกิดขึ้นระหว่างผู้สมัครและบุคคลเดียวที่ถามคำถามกับผู้สมัครเพื่อตอบคำถาม

รูปแบบของการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวคือการสัมภาษณ์แบบพาเนล ในกระบวนการนี้กลุ่มพนักงานปัจจุบันของ บริษัท ที่จ้างงานสัมภาษณ์ผู้สมัครคนเดียว

การสัมภาษณ์อาจดำเนินการทางโทรศัพท์ไม่ว่าจะเป็นบริบทแบบหนึ่งต่อหนึ่งหรือกับหลายคนที่เข้าร่วมในนามของ บริษัท ที่ว่าจ้าง ในที่สุดเทคโนโลยีการประชุมทางวิดีโอได้ทำให้การสัมภาษณ์ทางวิดีโอเป็นเรื่องธรรมดาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

รูปแบบอื่นของการสัมภาษณ์อาจเหมาะสมสำหรับ บริษัท ของคุณและความต้องการจ้างงานของคุณ ทางเลือกที่เหมาะสมของเครื่องมือการจ้างงานจะขึ้นอยู่กับลักษณะของตำแหน่งที่เปิดเป้าหมายทางธุรกิจของคุณกรอบเวลาของคุณสำหรับการเติมตำแหน่งและงบประมาณและเทคโนโลยีที่มีอยู่ใน บริษัท ของคุณ

ข้อดีของการสัมภาษณ์งาน

หลายแง่มุมของการสัมภาษณ์งานแบบตัวต่อตัวการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวและไม่ว่าจะเป็นการพิจารณากลยุทธ์การประเมินที่มีประสิทธิภาพหรือเสียเวลาขึ้นอยู่กับการจัดการรายละเอียดของการสัมภาษณ์โดยบุคคลหรือบุคคลที่จัดและดำเนินการ มัน. ยิ่งไปกว่านั้นข้อเสียเปรียบในการสัมภาษณ์งานหลายครั้งอาจเอาชนะได้ด้วยกลยุทธ์การประเมินและการประเมินเพิ่มเติม

โดยทั่วไปคุณอาจพบว่าง่ายกว่าในการประเมินบุคลิกภาพและทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในการประชุมแบบเห็นหน้ากัน ความเครียดของสถานการณ์เพิ่มมูลค่าให้กับผู้สัมภาษณ์จริง ๆ เพราะมันแสดงให้เห็นว่าผู้สมัครทำงานภายใต้แรงกดดันอย่างไร

นอกจากนี้ผู้สัมภาษณ์สามารถอ่านและประเมินความหมายอื่น ๆ นอกเหนือจากคำพูดที่ผู้สมัครเลือกเช่นภาษากายการแสดงออกทางสีหน้าและการแสดงออกทางอวัจนภาษาอื่น ๆ ที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเจตนาที่แท้จริงของบุคคลนั้น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณประเมินว่าบุคคลนั้นเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมและวัฒนธรรมของธุรกิจของคุณอย่างไร

การสัมภาษณ์ที่เตรียมไว้อย่างดีเป็นวิธีที่ดีกว่าในการประเมินระดับที่แท้จริงของความสนใจของผู้สมัครในตำแหน่งและ บริษัท ของคุณ นอกเหนือไปจากการจ้างงานหรือเงินเท่านั้น พวกเขาต้องการทำงานร่วมกับคุณและทีมของคุณหรือไม่ ระดับความสนใจของผู้สมัครง่ายกว่าที่จะประเมินด้วยตนเอง

ข้อเสียเปรียบในการสัมภาษณ์งาน

บุคคลทุกคนมีอคติ ยิ่งไปกว่านั้นอายุเชื้อชาติเพศและแง่มุมสำคัญอื่น ๆ ของตัวตนของผู้สมัครสามารถกระตุ้นให้เกิดการแสดงผลที่ไม่ผิด แต่อาจละเมิดกฎหมายหากอาศัยการตัดสินใจจ้างจริง การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการสัมภาษณ์โดยรวมมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้มีการเลือกผู้สมัครส่วนน้อยที่ไม่ได้สัดส่วนเมื่อเทียบกับผู้สมัครที่ไม่ได้เป็นผู้ถือหุ้นส่วนน้อย ในฐานะผู้สัมภาษณ์คุณต้องเอาชนะอคติเหล่านั้นเมื่อประเมินผู้สมัคร

นอกจากนี้การแสดงผลครั้งแรกอาจผิด เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดเกิดขึ้นจากความผิดพลาดของผู้สมัครแม้ว่าเขาจะสละเวลาเพิ่มเติมในการพิจารณาเหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลให้เขามาถึงความวุ่นวายหรือสายไปสัมภาษณ์ บ่อยครั้งที่ผู้สัมภาษณ์ท้ายที่สุดต้องอาศัยความรู้สึกว่าผู้ที่ตนสัมภาษณ์นั้นเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมในการทำงานหรือไม่ อย่างไรก็ตามความรู้สึกทางเดินอาหารอาจเป็นและมักจะผิด บ่อยครั้งที่ผู้สัมภาษณ์ก่อให้เกิดการตัดสินใจอย่างฉับพลันในช่วงสองสามนาทีแรกของการสัมภาษณ์โดยการตอบสนองและพฤติกรรมที่สังเกตได้ทั้งหมดถูกตีความว่าเป็นการสนับสนุนการแสดงผลนั้นหรือถูกคัดค้านหรือเพิกเฉย

ในทางกลับกันบางคนเลียนแบบได้อย่างยอดเยี่ยมสะท้อนถึงท่าทางและภาษากายของผู้สัมภาษณ์เห็นด้วยกับความคิดเห็นของเธอและพูดกลับอย่างถูกต้องตามคำตอบที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการได้ยิน คุณอาจได้รับบรรยากาศที่ยอดเยี่ยมจากบุคคลนี้ แต่ในความเป็นจริงเขาก็แค่แสดงให้คุณเห็น ความจริงอาจแตกต่างกันมาก

ท้ายที่สุดและที่สำคัญที่สุดการสัมภาษณ์ที่ดีไม่ได้หมายความว่าผู้สมัครจะเป็นพนักงานที่ดี ผู้สมัครรับตำแหน่งสามารถสัมภาษณ์ได้อย่างสวยงามเนื่องจากทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่แข็งแกร่งและยังเป็นจุดอ่อนสำหรับความต้องการของ บริษัท นอกจากนี้ลักษณะบุคลิกภาพที่ไม่พึงประสงค์บางอย่างอาจถูกปกปิดได้อย่างง่ายดายด้วยบุคลิกที่อบอุ่นการสบตาและความมั่นใจ เป็นการยากมากที่จะค้นพบลักษณะดังกล่าวในการสนทนา 30 นาทีแม้กระทั่งบทสัมภาษณ์ที่มีการจัดโครงสร้างอย่างดีโดยผู้สัมภาษณ์ที่เอาใจใส่

ผู้สัมภาษณ์ข้อดีข้อเสีย

การสัมภาษณ์แบบพาเนลทำเหมือนกับการสัมภาษณ์ตัวต่อตัวแบบดั้งเดิมโดยมีข้อยกเว้นหนึ่งข้อที่สำคัญ: แทนที่จะเป็นผู้สัมภาษณ์คนเดียวกลุ่มของพนักงาน (สองคนขึ้นไป แต่มักจะสามถึงห้าคน) ทำการสัมภาษณ์ด้วยกัน

การสัมภาษณ์แบบสัมภาษณ์อาจรวมข้อดีและข้อเสียต่าง ๆ ของรูปแบบผู้สัมภาษณ์คนเดิม ตัวอย่างเช่นแต่ละคนนำอคติของเธอเองไปที่ห้องสัมภาษณ์ นอกจากนี้จุดอ่อนโดยธรรมชาติของรูปแบบการสัมภาษณ์ยังคงอยู่ ผู้สมัครที่มีทักษะทางสังคมและการพูดที่แข็งแกร่งยังคงสามารถวาดภาพพราวที่ไม่จำเป็นต้องบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดในขณะที่ผู้สมัครที่มีทักษะสูง แต่ไม่สบายใจถูกมองข้ามไปง่ายเกินไป

อย่างไรก็ตามการสัมภาษณ์ผู้สัมภาษณ์อาจนำเสนอข้อดีที่แตกต่างกันเล็กน้อยเช่นกัน เห็นได้ชัดที่สุดการสัมภาษณ์แบบแผงควบคุมเอาชนะข้อเสียเปรียบของบุคคลหนึ่งทั้งการซักถามและการสังเกตผู้สมัคร เมื่อมีผู้เข้าร่วมหลายคนทำให้ง่ายขึ้นที่จะเข้าใจคนที่ถูกสัมภาษณ์อย่างละเอียดมากขึ้น นอกจากนี้การมีผู้สัมภาษณ์หลายคนอาจช่วยลดอคติของผู้สัมภาษณ์คนใดคนหนึ่งได้ แต่ละคนถามคำถามและสังเกตผู้สมัครจะได้เลือกคุณสมบัติและลักษณะที่แตกต่างกันของคำตอบของผู้สมัครอย่างไม่ต้องสงสัย สิ่งนี้จะช่วยให้การประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของผู้สมัครมีความเป็นกลางมากขึ้น สมาชิกผู้อภิปรายสามารถเปรียบเทียบความประทับใจและความคิดของพวกเขาหลังจากการสัมภาษณ์ได้ข้อสรุปสำหรับการประเมินที่รอบด้านและยุติธรรม

เนื่องจากโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดตารางการสัมภาษณ์แบบพาเนลเหมาะสำหรับการสัมภาษณ์รอบสุดท้ายในทันทีก่อนที่จะทำการตัดสินใจมากกว่าการประชุมครั้งแรก

ข้อดีข้อเสียของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

ข้อดีของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์นั้นส่วนใหญ่เป็นเรื่องที่สะดวก ตัวอย่างเช่นในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ผู้สัมภาษณ์สามารถใช้บันทึกได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถบันทึกการสัมภาษณ์เพื่อช่วยให้การสังเกตที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการตอบสนองของผู้สมัคร

โลจิสติกส์ของการจัดตารางเวลาการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์มักจะจัดการได้ง่ายกว่ามาก ผู้สมัครไม่จำเป็นต้องเดินทางซึ่งทำให้มีโอกาสมากขึ้น นอกจากนี้คุณสามารถใช้การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เพื่อกำจัดผู้สมัครที่อ่อนแอกว่าตั้งแต่เริ่มต้นทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้สมัครที่แข็งแกร่งขึ้นด้วยการสัมภาษณ์ส่วนตัวและสัมภาษณ์

แน่นอนว่าการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์มีข้อบกพร่อง บางคนไม่สามารถแสดงออกได้อย่างดีทางโทรศัพท์ หากไม่มีความสามารถในการสบสายตาและประเมินภาษากายมันอาจเป็นเรื่องยากที่จะประเมินความหมายน้ำเสียงหรือเจตนาที่แท้จริงของแต่ละคนอย่างเป็นธรรม เสียงที่พูดจาหยาบคายและหยาบคายทางโทรศัพท์อาจทำให้คนมีความเบิกบานใจและมีอารมณ์ขันมากขึ้น

นอกจากนี้ยังเป็นการยากที่จะสร้างสายสัมพันธ์กับใครบางคนผ่านสายโทรศัพท์ สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบต่อผู้สมัครมากกว่าผู้สัมภาษณ์ แต่คุณควรต้องการให้ผู้สมัครรู้สึกสบายใจในระหว่างการสัมภาษณ์เพราะจะช่วยให้ผู้สมัครแสดงออกได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ข้อเสียเปรียบที่สำคัญที่อาจเกิดขึ้นคือคุณภาพการโทร กับบุคคลจำนวนมากในขณะนี้อาศัยโทรศัพท์มือถือ, สายหลุด, hiccups ทางเทคนิคและอื่น ๆ เป็นเรื่องธรรมดาและสามารถนำเสนอแหล่งที่มาของความยุ่งยากที่สำคัญสำหรับทั้งผู้สัมภาษณ์และผู้สมัคร

เพื่อปรับปรุงคุณภาพและประโยชน์ของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ให้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานเพื่อดำเนินการสัมภาษณ์ เตรียมคำถามของคุณไว้ล่วงหน้าและพร้อมจดบันทึกหากจำเป็น

ในที่สุดจำไว้ว่าการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ไม่ใช่การสนทนาระหว่างเพื่อนที่บทสนทนาลดลงและไหลเวียนกันระหว่างคน ๆ นั้น ถามคำถามแล้วรอคำตอบ อย่าพูดกับผู้สมัครเมื่อพวกเขาตอบกลับหรือขัดจังหวะพวกเขาด้วยการพูดแบบอวัจนภาษา (“ อืม” หรือ“ ใช่”) สิ่งนี้จะช่วยรักษาคุณภาพของการโทรและการบันทึกหากมี

ข้อดีและข้อเสียของการสัมภาษณ์ทางวิดีโอ

การสัมภาษณ์ทางวิดีโอให้สิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลกในแง่หนึ่ง: บรรยากาศที่เครียดน้อยลงของการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวความสะดวกในการจัดตารางการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์และความสามารถในการขอความเห็นจากผู้สังเกตการณ์หรือผู้สัมภาษณ์จำนวนมาก

แน่นอนพวกเขายังสามารถนำเสนอความท้าทายที่คล้ายกันเช่นกัน ตัวอย่างเช่นเทคโนโลยีสามารถนำเสนออุปสรรคสำคัญต่อการสัมภาษณ์ทางวิดีโอที่ชัดเจนเช่นเดียวกับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์การประชุมผ่านวิดีโอสามารถและล้มเหลวเป็นครั้งคราวและความบกพร่องอาจทำให้เกิดความหงุดหงิดยิ่งขึ้นกว่าการโทรผ่านสายโทรศัพท์

ยิ่งไปกว่านั้นหลายคนยังมองว่ามันยากที่จะมองกล้องและไม่ใช่จอทำให้ยากที่จะสร้างสายสัมพันธ์และรักษาสายตาที่ดี ผู้สมัครที่มีทักษะบางคนอาจถูกข่มขู่โดยความคาดหวังที่จะปรากฏตัวบนกล้องซึ่งอาจส่งผลเสียต่อความประทับใจที่พวกเขาทำกับผู้สัมภาษณ์

เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีกว่าในการสัมภาษณ์วิดีโอขั้นแรกให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีของคุณใช้งานได้และคุณคุ้นเคยกับการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบความแข็งแรงของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าเทคโนโลยีของคุณอีกครั้ง ดำเนินการตรวจสอบไมโครโฟนและลำโพงก่อนวางสายวิดีโอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีภาพและไมโครโฟนที่ชัดเจนและรับและส่งเสียงของคุณอย่างชัดเจน

บางครั้งการประชุมทางวิดีโออาจมีความล่าช้าเล็กน้อย หากเป็นเช่นนั้นมันน่าผิดหวังอย่างยิ่งในการสัมภาษณ์ ในการชดเชยให้ลองจำไว้ว่าให้หยุดชั่วคราวหลังจากที่คุณถามคำถามเพื่อระบุผู้สมัครว่าปลอดภัยที่จะตอบ ในตอนท้ายของการตอบสนองของผู้สมัครให้หยุดอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคำตอบเสร็จสมบูรณ์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการสะดุดคำของกันและกัน