การปรับปรุงคุณภาพรายงานความพยายามของเอกสารในการพัฒนาการดำเนินงานที่เหนือกว่าผ่านกลยุทธ์และวิธีการใหม่ ตัวอย่างเช่นรายงานในปี 2014 โดยกระทรวงสาธารณสุขและบริการมนุษย์ของสหรัฐอเมริกาแสดงให้เห็นว่าการปรับปรุงคุณภาพล่าสุดช่วยชีวิตคน 15,000 คนและใช้จ่ายโดยไม่จำเป็นมากกว่า 4 พันล้านเหรียญสหรัฐ การเขียนรายงานการปรับปรุงคุณภาพเกี่ยวข้องกับการให้ภาพรวมปัญหาโดยย่อและคำอธิบายการทำงานของแผนกที่เกี่ยวข้องตามด้วยรายการการดำเนินการเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่เป็นประโยชน์
จัดทำโครงร่างของปัญหา ตัวอย่างเช่นปัญหาที่พบบ่อย ได้แก่ ความชุกของภาวะทางคลินิกประสิทธิภาพที่ไม่ดีกับแหล่งอุตสาหกรรมที่ยอมรับได้เหตุการณ์ที่ผิดปกติหรือความเสี่ยงพิเศษในสภาพแวดล้อมของคุณ ปัญหาอาจรวมถึงความไม่พอใจของลูกค้าข้อร้องเรียนหรือข้อข้องใจเกี่ยวกับการเข้าถึงบริการ
ตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณต้องการตรวจสอบเช่นบันทึกของ บริษัท และรายงาน อธิบายว่าจะรวมข้อมูลใดและข้อมูลใดที่จะยกเว้น ตัวอย่างเช่นอิงการวิเคราะห์ของคุณจากรายงานการร้องเรียนของลูกค้าหนึ่งปี
ทำรายการปัจจัยการวัดที่สำคัญสำหรับการปรับปรุงโดยคำนึงถึงมุมมองของลูกค้า ระบุเป้าหมายประสิทธิภาพและระบุเหตุผลหรือเหตุผล สร้างการวัดพื้นฐานและรายการช่วงเวลาที่คุณจะวัดการปรับปรุง
อธิบายกระบวนการของคุณในการรวบรวมข้อมูลและวิธีการที่คุณใช้ในการประเมินปัญหา ทำรายการแหล่งข้อมูลของคุณเช่นเวชระเบียนเรียกร้องข้อมูลหรือข้อมูลการบริการลูกค้า ตัวอย่างเช่นหากคุณเลือกที่จะทำการสำรวจอธิบายกระบวนการสุ่มตัวอย่างขนาดแบบสำรวจและโปรโตคอลการบริหารการสำรวจ
วิเคราะห์และตีความข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อให้ข้อสรุปเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงคุณภาพ
อธิบายกลยุทธ์ของคุณเพื่อเปลี่ยนสถานการณ์ รายการรายละเอียดของการแทรกแซงของคุณ อธิบายงานวิจัยอื่น ๆ ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของคุณในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงตามความสำเร็จในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ระบุบทบาทและความรับผิดชอบของคนและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องรวมถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐและรัฐบาลกลางหากจำเป็น
อธิบายสิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากแต่ละกิจกรรม ระบุว่ากิจกรรมใดที่สามารถนำไปใช้กับทั้งระบบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คล้ายกันในด้านอื่น ๆ ขององค์กรของคุณ
